Контакт-центр Avaya IP Office™

Простой и надежный многоканальный контакт-центр на базе решения Avaya IP-Office

Параметры для версии Preferred Edition

  • Аппаратные устройства: IP 500 V2
  • Максимальное число рабочих мест: 30
  • Максимальное число активных агентов: 30 (общее количество активных агентов и супервайзеров в сумме не должно превышать общее количество рабочих мест)
  • Максимальное число настроенных агентов: 150
  • Максимальное число супервайзеров: 30 (общее количество активных агентов и супервайзеров в сумме не должно превышать общее количество рабочих мест)
  • Максимальное число одновременных записей агентских переговоров: 30
  • Виртуализация серверов: поддерживается
  • Мультимедийные функции для агентов: поддерживаются
  • Интеграция с Salesforce CRM: поддерживается
  • Интеграция с SAP CRM: поддерживается

Параметры для версии Server Edition

  • Аппаратные устройства: Dell R210/220; HP DL 360 Virtualized
  • Максимальное число рабочих мест: 250
  • Максимальное число активных агентов: 250 (общее количество активных агентов и супервайзеров в сумме не должно превышать общее количество рабочих мест)
  • Максимальное число настроенных агентов: 500
  • Максимальное число супервайзеров: 100 (общее количество активных агентов и супервайзеров в сумме не должно превышать общее количество рабочих мест)
  • Максимальное число одновременных записей агентских переговоров: 250
  • Виртуализация серверов: поддерживается
  • Работа в распределенном режиме: поддерживается
  • Мультимедийные функции для агентов: поддерживаются
  • Интеграция с Salesforce CRM: поддерживается
  • Интеграция с SAP CRM: поддерживается

Связаться с Avaya

Россия

+7 (495) 363 6700

Украина

(38044) 490 6552

Казахстан

+7 (727) 258-12-69

Error: There was a problem processing your request.