Jede Erfahrung zählt

Wann und wo Ihre Kunden und Teams kommunizieren, eines ist sicher: Nahtlose und produktive Interaktionen sind wesentlich. Ihre Reputation basiert darauf. Wir helfen Ihnen, positive Erfahrungen zu bieten.

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144M

144 Millionen Menschen verlassen sich täglich auf Lösungen von Avaya^[8]

#1

Der Weltmarktführer Nr. 1 für Lösungen für Contact Center^[1]

17X

17x führend im Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide^[5]

Das Beste zum Schluss

Werfen Sie einen Blick auf die Neuheiten und welche Vorteile Sie Ihnen bringen können.

Funkschau Leserwahl 2019

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Avaya Avenue

Alles rund um die Digitalisierung lesen Sie in unserem Kundenmagazin.

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Jetzt den Blog zur Digitalisierung im Gesundheitswesen lesen.

Digitalisierung im Notrufwesen

Digitale Transformation im Notrufwesen – ein neues Zeitalter in der Notfallkommunikation?

Schnelles Internet für die Digitalisierung im Mittelstand

Mit den Avaya Carrier Services haben Sie immer die richtige Verbindung!

Branchen Auszeichnungen

Unified Communications Product of the Year 2017

Alle Lösungen

Unified Communications

Avaya IX Workplace setzt neue Maßstäbe für Teamwork im digitalen Zeitalter

Contact Center

Avaya IX Contact Center als Grundlage für herausragende Kundenerfahrungen

Communications Cloud

Avaya OneCloud ist die perfekte Lösung für Business Kommunikation

Telefone und Geräte

Einfach und multimedial zusammenarbeiten mit Telefonen und Endgeräten von Avaya

Services

Profitieren Sie von dem Erfahrungsschatz unserer Avaya IX Services Experten

Rhön Park Hotel

Wir haben mit IP Office und den Carrier-Services von Avaya unsere Erreichbarkeit verbessert. Jeder Anruf, der uns nun nicht mehr verloren geht, ist eine potenzielle Buchung – damit rechnen sich die Kosten für die Lösung schnell.

Maarten Baars

Operations Manager

RUPF Industries Group

Mit der IP Office Server Edition von Avaya verfügen wir über eine flexible, skalierbare TK-Plattform – und zudem über eine Blaupause, um neue Standorte oder Akquisitionen einfach, schnell und kostengünstig einzubinden.

Dr. Rainer Berbner

IT-Leiter

UGW AG

IP Office und die Contact-Center-Lösung Customer Interaction Express erhöhen die Advanced-Agence- und Multimedia-Fähigkeit von UGW.

Sascha Grossert

Leiter Telemarketing

Rhön Park Hotel

RUPF Industries Group

UGW AG

Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen in uns

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Ressourcen

Analysten Report

Gartner berichtet über die Zukunft des Contact Centers

Bis 2025 verändert die Technologie den Kundenservice. Beginnen Sie jetzt mit Nutzer-basierter Software, KI sowie mobilen Tools und Teams.

Anleitungen

Ein Einkaufsführer für Cloud-Kommunikation

Die DX-Welle treibt Unternehmen zur Cloud-Kommunikation. ZK Research zeigt Ihnen die besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen in die Cloud zu verlagern.

Video

Avaya Vantage – Revolutionierung des Business-Desktops

Verwenden Sie einen Hörer mit Schnur oder ohne Schnur, oder ein Headset, oder gar keinen Hörer. Bei Vantage dreht sich alles um Ihre Arbeitsweise.

Blog

Künstliche Intelligenz im Kundendialog

Was ist eigentlich so neu an KI (bzw. AI) und warum reden alle darüber?

Infobrief

IDC: Richtige Durchführung digitaler Transformation

Über 1.300 Unternehmen und Anwender geben Einblicke in Planung und Verbesserung der Digitalisierung.