Kontakt ist nur ein Moment – Verbindung bleibt.
Avaya vereint fragmentierte Kundenerlebnisse und macht das Contact Center zum Zentrum echter Verbindung statt bloßer Kommunikation.
Kanäle verbinden
Führen Sie Sprach- und digitale Kommunikationskanäle zusammen – für reibungslose, durchgängige Kommunikation.
Einblicke verbinden
Bündeln Sie verstreute Kundendaten, um Vorlieben zu erkennen und bessere Entscheidungen schneller zu treffen.
Technologien verbinden
Integrieren Sie KI, Anwendungen und Systeme in ein einheitliches Ökosystem – für maximale Flexibilität und Zukunftsfähigkeit.
Workflows verbinden
Vernetzen und automatisieren Sie alle Abläufe, um sofortige Reaktionen und echten Mehrwert zu ermöglichen.
Avaya Infinity™: Intelligente Orchestrierung vorantreiben und Verbindungen schaffen
Erfahren Sie, wie Sie Kundenbeziehungen stärken und Geschäftswerte steigern können.
Die führenden Unternehmen der Welt setzen auf Avaya
Johns Hopkins Healthcare System verbessert das Patientenerlebnis
Gemeinsam mit Avaya überwindet JHHS organisatorische Silos und integriert sein EHR-System nahtlos ins Contact Center – für individuellere, effizientere und zufriedenstellendere Patientenbetreuung.
Aflac schafft empathische Erlebnisse mit Leichtigkeit
Mit innovativen Avaya-Technologien wie KI-gestützter Agentenunterstützung gestaltet Aflac die Kommunikation einfacher – für Kunden in schwierigen Lebenssituationen ebenso wie für die Mitarbeitenden.
Florida State University vernetzt ihre globale Hochschulgemeinschaft
FSU nutzt die Flexibilität von Avaya, um unterschiedlichste Systeme standortübergreifend in die Cloud zu überführen – und so eine moderne, einheitliche Kommunikationsumgebung zu schaffen.
Access Bank beschleunigt Wachstum durch moderne Kundenbindung
Mit dem Ziel, die Kundenbasis bis 2027 zu verdoppeln, setzt Access Bank auf Avayas hybride Cloud-Plattform für ein sicheres, skalierbares Kundenerlebnis.
Wir vereinen Kunden- und Mitarbeitererlebnisse für echte Transformation
- Contact Center Lösungen
- Unified Communications Lösungen
Nahtlose Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg
Treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt – ob per Telefon, Chat, E-Mail oder Social Media – alles über eine Plattform. KI, Self-Service und persönliche Betreuung verschmelzen zu einer durchgängigen Customer Journey.
Produktivität steigern, Wachstum beschleunigen
Nutzen Sie das volle Potenzial von KI, um Innovation und Leistung am Arbeitsplatz zu fördern. Modernste Tools ermöglichen nahtlose Kommunikation, stärken die Zusammenarbeit und machen Ihr Unternehmen agiler.
Zahlen, die Vertrauen schaffen
10 /10
Alle zehn führenden Geschäfts- und Sparkassen weltweit vertrauen Avaya Contact Center Lösungen
115
Regierungen in 115 Ländern setzen auf Avaya
11.100 +
Mehr als 11.000 Gesundheitsorganisationen weltweit vertrauen Avaya
Von Kontakt zu echter Verbindung
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