Jede Erfahrung zählt

Marken leben von Erfahrungen. Großartige Erfahrungen führen zu großartigen Ergebnissen. Und schlechte? Nun ja, Sie wissen schon... Wie Sie gute Erfahrungen aufbauen können? Darüber möchten wir mit Ihnen sprechen.

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Die wichtigsten Technologietrends für 2019

Lesen Sie im neuen Forschungsbericht von Gartner, welche Technologien die größten Umbrüche bewirken werden und wie Führungskräfte den schnellen technologischen Wandel für ihr Unternehmen nutzen können.

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144M

144 Millionen Menschen verlassen sich täglich auf Lösungen von Avaya^[8]

#1

Der Weltmarktführer Nr. 1 für Lösungen für Contact Center^[1]

17X

17x führend im Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide^[5]

Künstliche Intelligenz im Kundenservice

KI-Infotag

22. Mai 2019, Frankfurt

Im Zuge der Digitalisierung ändert sich auch die Kommunikation. Mit unterschiedlichen Lösungsanbieter zeigen wir, was mit Avaya im Bereich „künstliche Intelligenz“ bereits alles möglich ist.

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Das Beste zum Schluss

Werfen Sie einen Blick auf die Neuheiten und welche Vorteile Sie Ihnen bringen können.

Chatbox, Messenger & Co

Mehr über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Kundendialog lesen Sie in unserem eBook.

Heiter, weil wolkig

Gute Aussichten für kleine Unternehmen mit Avaya Communications Cloud

Top-Angebote für Ihren IP-Anschluss

Die Zeit läuft. Warten Sie nicht bis zur endgültigen Abschaltung des ISDN-Netzes.

Künstliche Intelligenz im Kundendialog

Wie Daten, KI und selbstlernende Maschinen den Kundendialog verändern

Digitalisierung im Notruf
(eCall)

Digitale Transformation im Notrufwesen – ein neues Zeitalter in der Notfallkommunikation?

Gartner: Die wichtigsten strategischen Tech-Trends für 2019

Praktische Ansätze für intelligenten Kundenservice

Branchen Auszeichnungen

Unified Communications Product of the Year 2017

Alle Lösungen

Unified Communications

Treffen, teilen und zusammenarbeiten - überall und jederzeit.

Contact Center

Intelligente Lösungen für den Kundendialog für Unternehmen aller Größen.

Cloud

UCaaS und CCaaS, bereitgestellt in einer Public Cloud, Private Cloud oder Hybridcloud.

Telefone und Endgeräte

Best-in-Class-Schreibtischtelefone sowie Audio- und Videokonferenzlösungen

Services

Managed Services und Professional Services, Schulungen sowie Support.

Rhön Park Hotel

Wir haben mit IP Office und den Carrier-Services von Avaya unsere Erreichbarkeit verbessert. Jeder Anruf, der uns nun nicht mehr verloren geht, ist eine potenzielle Buchung – damit rechnen sich die Kosten für die Lösung schnell.

Maarten Baars

Operations Manager

RUPF Industries Group

Mit der IP Office Server Edition von Avaya verfügen wir über eine flexible, skalierbare TK-Plattform – und zudem über eine Blaupause, um neue Standorte oder Akquisitionen einfach, schnell und kostengünstig einzubinden.

Dr. Rainer Berbner

IT-Leiter

UGW AG

IP Office und die Contact-Center-Lösung Customer Interaction Express erhöhen die Advanced-Agence- und Multimedia-Fähigkeit von UGW.

Sascha Grossert

Leiter Telemarketing