sgd – Deutschlands führende Fernschule: Intensive Studienbetreuung aus der Cloud

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Sehen Sie, wie Unternehmen die Customer Experience verbessern

Überall nutzen Unternehmen Avaya-Lösungen, um eine nahtlose und konsistente Erfahrung über alle Touchpoints hinweg zu bieten, damit ihre Kunden immer über die bevorzugten Kanäle Kontakt aufnehmen können. Wir erleben auch, dass Unternehmen Dienste und Interaktionen personalisieren, um individuelle Bedürfnisse zu erfüllen.

Was unsere Kunden sagen

Volle Konzentration auf die Kundenerfahrung

Mit der Avaya Experience-Plattform überwacht das globale BPO-Unternehmen Bayview Technologies Kontaktströme, um problematische Kundenerfahrungen zu erkennen, zu verstehen und zu definieren, wie diese so schnell wie möglich behoben werden können. 

Aktuelle Referenzen

G-STAR

EINZELHANDEL

Der globale Einzelhändler G-Star vereinheitlicht die Mitarbeiter- und Kundenkommunikation auf dem Weg zur digitalen Transformation

MFW Gruppe

MFW Fertigteile

MFW Fertigteilwerke GmbH: Telefonie und Video auf ein solides digitales Fundament gestellt

Sichere Kommunikation im Dienste des Tierschutzes beim Tierschutzverein München

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Junge lächelnde Frau schaut auf ihren Laptop

Avaya Blogs

Lernen Sie Avaya kennen. Einblicke in Customer Experience, künstliche Intelligenz und digitale Transformation. 

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