新しいタブで開く カスタマーストーリー

アルバカーキ公立学校が既存の設備に影響を与えることなくセキュリティと CX を強化

共感とイノベーションにより保険を変革：カスタマーエクスペリエンスと従業員エクスペリエンスを向上させるアフラックのジャーニー

わずか1週間で受注体制の整備に 成功した“ホテル受注” サブスクリプションモデルへの変更で チャレンジできる基盤を整備

大東建託パートナーズ

CRMとの連携を見据えた拡張性、 センターの可視化と分析をリアルタイムで実現 感動品質に資する基盤づくりに欠かせない コンタクトセンターソリューション

グループ企業􀀀社のコンタクトセンターを 仮想化基盤上で共通化 各社の使い勝手はそのままにグループ全体で 15～20％のコスト削減を目指す

使い勝手はそのままに、ピーク対応の柔軟かつ効率的な運用を実現
圧倒的なコストダウンを可能にする「Avaya Enterprise Cloud」

導入から20年以上経過したPBXをAvaya Officeで刷新。 5年間の維持・管理コストを半分から3分の1程度に削減