今日の企業のカスタマーエクスペリエンス(CX)と従業員エクスペリエンス(EX)の課題に対するソリューション。
より深いロイヤルティにつながる優れたサービスを追加します。
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
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お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
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個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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すべてのビジネスは異なります。 しかし現在、あらゆるビジネスが、飛躍的ではないにしてもデジタルコミュニケーションを利用しています。 それは、クラウド、AI、モビリティ、CXに伴う大きな変化をナビゲートすることを意味します。 企業がどこに向かっていようとも、アバイアのエキスパートチームは企業の投資から最も良いビジネス成果を得るために必要とするものを持っているかどうかを確認します。 そしてアバイアは企業のコミュニケーションのパフォーマンスそして有用性を保護することに常に焦点を合わせています。 適切なプロジェクトと将来の計画のために、Avaya Intelligent Xperienceサービスは設計から導入、継続的なサポートと管理までを網羅しています。
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当社は、お客様が最適なコミュニケーション・ソリューションを見定め、不測の事態を想定するとともに、展開を管理できるようお手伝いします。お客様が必要とする、ビジネスに合わせた的確なサービスをお選びください。
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バーチャルエージェントを導入してルーチン的なリクエストや一般的なリクエストに対応させ、顧客のセルフサービスエクスペリエンスを高めましょう。
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