最も使われるチャネルでエージェントとお客様を接続します.
柔軟で安全な専用クラウド.
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
従業員の生産性とコラボレーションを向上させるエクスペリエンスで、お客様により良いサービスを提供.
カスタマイズできる没入型コラボレーションアプリで人、タスク、ツールを接続.
カスタマイズアプリを利用してビジネスプロセスの自動化、パーソナライズを実現.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
生産性を向上させるアバイアデバイスの月額サブスクリプション.
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
適切なリモートワークソリューションはまとまりのある従業員体験を提供.
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アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
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アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
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サービス
すべてのビジネスは異なります。 しかし現在、あらゆるビジネスが、飛躍的ではないにしてもデジタルコミュニケーションを利用しています。 それは、クラウド、AI、モビリティ、CXに伴う大きな変化をナビゲートすることを意味します。 企業がどこに向かっていようとも、アバイアのエキスパートチームは企業の投資から最も良いビジネス成果を得るために必要とするものを持っているかどうかを確認します。 そしてアバイアは企業のコミュニケーションのパフォーマンスそして有用性を保護することに常に焦点を合わせています。 適切なプロジェクトと将来の計画のために、Avaya Intelligent Xperienceサービスは設計から導入、継続的なサポートと管理までを網羅しています。
製品
プロフェッショナルサービス
当社は、お客様が最適なコミュニケーション・ソリューションを見定め、不測の事態を想定するとともに、展開を管理できるようお手伝いします。お客様が必要とする、ビジネスに合わせた的確なサービスをお選びください。
マネージドサービス
エキスパートが必要な際は、アバイアによる管理と自己管理の環境間で適切なバランスが取れるようにお手伝いします。サービスはリリース管理からフルマネージドサービスまでご用意しており、必要に応じてカスタマイズできます。
サポートサービス
お客様のビジネスに最適なレベルのサポートをお選びください。すべてのオプションで継続的かつ包括的な費用対効果の高いサポートを提供することで、システムパフォーマンス、信頼性、コミュニケーションの可用性を最大限に活用できるようにします。
ラーニングサービス
お客様に合わせた綿密なトレーニングで、アバイアのソリューションをしっかりと理解することが可能です。オンラインまたは対面トレーニングを受講し、ご自身の専門分野における認定資格を獲得できます。どのコースをお選びいただいても、最適な学習方法をご提案します。
グローバルエクスペリエンス
アバイアのエキスパートチームは各国で信頼を築いています。Fortune 100 企業の 90% 以上がアバイアのソリューションを選択しています。
イノベーションと投資
専門的なトレーニングを修了し、認定を受けた各国の 1,000 名を超えるコンサルタントが、適切なコミュニケーションソリューションの見極めと実装をサポートします。
オープンエコシステム
業務をサポートするシステムの構築に要するさまざまな API とオープンプラットフォームを組み合わせ、必要な情報を提供してビジネスの発展を支えます。
幅広いポートフォリオ
テストからプロジェクト管理まで、あらゆる段階でエンドツーエンドソリューション展開をきめ細かくサポートします。
リソース
ホワイトペーパー
成果指向型のクラウドコンサルティング
クラウドに向けたジャーニーを始めましょう。クラウド配信モデルのオプションを知り、ビジネスプロセスとAPIを評価し、計画策定を始めましょう。
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ビデオ
「コミュニケーションの変化への道」
アバイアのサービスが目標の調整とビジネスの成果の達成にどのように役立つかをご覧ください。
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ファクトシート
アバイアの連続パフォーマンスサービス
お客様のコミュニケーションアセットがピークパフォーマンスを実現しROIを最大化できるようにします。
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