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アバイアについて
オンプレミスでもクラウドでも、コミュニケーションを最大限に活用できます。 ビジネスでのすべてのエクスペリエンスをシームレスでつながりのあるものにします。それにより従業員のコラボレーションがより簡単かつ効率的になり、顧客満足度が向上します。 アバイアのソリューションがこれを実現します。
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アバイアは世界中の8,000社のチャネルパートナーと連携
毎日、顧客ロイヤルティ、チームコラボレーション、およびビジネスの成功を促進する、前向きで生産的な対話を促進します。
アバイアのビジョン
人々や企業が世界と関わり、世界を体験する方法を刷新します。
アバイアのミッション
未来の仕事とカスタマー エクスペリエンスを定義するイノベーションで、デジタル コミュニケーションを見直します。
2022年8月にアバイアに入社したVonage の元 CEO は、30 年以上のソフトウェアとクラウドベースのビジネス経験をアバイアにもたらします。 アバイアの比類のないテクノロジー、大規模な顧客ベース、広大なパートナー エコシステムに惹かれたアランは、現在、あらゆる規模と環境の企業に適したソリューションを磨きながら、象徴的なブランドと製品ポートフォリオを活性化しています。
アラン・マサレクは社長兼最高経営責任者です。彼は30年以上のソフトウェアとクラウドベースのビジネス経験をもたらします。
アランは、エンタープライズコミュニケーション、情報技術、ビジネスサービスに関する深い専門知識を持つ業界イノベーターです。彼は直近で、Vonage Holdings Corpの最高経営責任者および取締役会のメンバーを務めました。2014年11月から2020年6月まで彼が務めたこのポジションで、VoIPベースの固定電話のプロバイダーをグローバル・エンタープライズ・クラウドコミュニケーションの会社へと変革を進めながら会社を率いました。。彼の在職期間中に、Vonageは8つの買収を完了し、時価総額は数倍に増加しました。重要なこととして、アランはVonageの文化の活性化を主導し、敏捷性、技術革新、顧客中心主義の文化を持つ才能主導の組織を作り上げました。
Vonageの前は、Googleが彼の前の会社であるQuickoffice、Incを買収した後、2012年6月から2014年10月までGoogle、Inc.でChrome&Appsのディレクターを務めました。アランは2007年6月から2012年6月までQuickofficeの共同創設者兼CEOでした。彼のリーダーシップの下、Quickofficeは世界で最も広く使用されているモバイル生産性ソフトウェアソリューションの1つになり、Googleの購入時に2600万人以上の登録ユーザーを獲得しました。
アランはハーバードビジネススクールで経営学修士号を取得し、ジョージア大学で経営学修士号を取得しています。
Nidal Abou-Ltaif
Avaya International プレジデント
Avaya Internationalの社長であるNidal Abou-Ltaifは、ヨーロッパ、中東、アフリカ、およびアジア太平洋にまたがる事業地域をまとめて担当しています。
Nidalは2003年に中東のセールスリーダーとしてアバイアに入社し、さまざまな役職で指導力を発揮しました。アバイアに入社する前は、NCRおよびATTで指導的な役職を務めました。
Nidalは、ワシントン国際大学で経営学修士号を取得しています。
David Austin
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
Vito Carnevale
シニアバイスプレジデント兼法務顧問
Vito Carnevaleは、アバイアのシニアバイスプレジデント兼法務顧問であり、2022年11月にこの役職に就きました。2021年8月から2022年10月まで、アバイアのグローバルバイスプレジデント兼法務顧問を務めました。また、2016年7月から2021年7月まで、バイスプレジデント兼副法務顧問を務めました。さらに、Vitoは2009年から2016年までアバイアの法務部でさまざまなリーダーシップの役割を担ってきました。アバイアに入社する前は、2006年5月から2009年3月まで、Vonage Holdings Corp.の法務担当バイスプレジデントを務めていました。
Anna-Marie Crowley
Chief Human Resources Officer
Anna-Marie Crowley is the Chief Human Resources Officer. Anna is responsible for leading Avaya’s HR team, which includes strategic HR planning; mergers and acquisitions; international resource planning; new business; talent recruitment, engagement, development & DEIB. In her previous role at Avaya she served as Head of Talent Development, Recruitment and DEIB.
Anna joined Avaya from Sacramento Municipal Utility District, where she was HRBP to the CEO and the HR team responsible for HR strategy, Learning and Development, Process Excellence, and employee engagement. Prior to this Anna had transitioned to the US from Ireland when working as Global Vice President of Organization Capability and Effectiveness with Wyndham Exchange and Rentals for 10 years. Previous experience included working in a European start-up airline with BA and running an English Business school in Italy.
Anna grew up in the UK but has lived and worked in several countries including Italy, Germany, Ireland, and Canada after completing her postgraduate studies at Warwick University, UK.
James J. Geary
北米セールス・サービス担当シニアバイスプレジデント
Jim Gearyはアバイアの北米セールス・サービス担当シニアバイスプレジデントです。その役割において、セールス、サービス、コンサルティングのリソースを管理し、米国およびカナダ全域におけるアバイアのカスタマーとパートナーをサポートしています。また、パートナーチャネルとサービスの責任者として、当社の市場開拓戦略の主要戦略エリアの監督も行っています。Jimとチームはカスタマーエクスペリエンスの改善に重点を置きながら、常に操作の卓越性を最優先事項としています。
Fred Hayes
グローバルビジネスオペレーション、シニアバイスプレジデント
Fred Hayesはグローバルビジネスオペレーション担当シニアバイスプレジデントです。IT、セールスおよび運営計画、製造、ロジスティクス、世界規模の調達、サプライヤ品質、注文管理、徴収、不動産などの職務を務めています。
アバイアに入社する前は、Autodeskの調達および支払担当のバイスプレジデントを務め、大規模なトランスフォーメーションを先導し、コスト削減とキャッシュフローを大幅に改善しました。またDellでの10年間では、バイスプレジデント、サプライチェーン戦略を担当するグローバルマテリアルズ、グローバルインバウンドロジスティクス、世界規模の継続的な供給の全体的な責任など、複数の指導的役割を果たしています。それ以前は、HP、Compaq、Sunなどのハイテク企業でサプライチェーンおよび運営の職務を歴任しました。
Fredは、ノースイースタン大学で経営学の理学士号を取得しています。
Galib Karim
Americas International、バイスプレジデント
ガリブ・カリムは Americas International のバイスプレジデントで、カリブ海、ラテンアメリカ、ブラジル、カナダの事業地域を統括しています。
ガリブは、Nortel の買収後、2010 年に Avaya Mexico の業務執行取締役としてアバイアに入社しました。入社以来、カリブはさまざまなリーダーのポジションを歴任しています。アバイアへの入社以前は、Nortel, Bay Networks と Intersys でリーダーとしての役割を務めました。
ガリブは、Tecnológicode Monterrey でコンピュータサイエンスと経営学の学士号を取得し、ロンドンビジネススクールとカールトン大学でリーダーシップの資格を取得しています。
Becky Roof
暫定CFO(最高財務責任者)
Beckyは、経験豊富なCFOであり、協力的なリーダーシップスタイルと実践的なアプローチを通じて複雑なクライアントエンゲージメントをリードしています。 彼女は、幅広い業界の企業に顧問および経営幹部の暫定管理サービスを提供してきた豊富な経歴を持っています。 Beckyは、Texas Wall Street Women and Peach Outreachの諮問委員会のメンバーであり、ヒューストンのUnited Way Women’s Initiativeのメンバーでもあります。 彼女は、2013年の「コンサルティング」誌のWomen Leaders in Consulting(コンサルティング業界の女性リーダー)の受賞者であり、2014年にはコダックでの仕事に対してTMAのTurnaround of the Year Awardを受賞しました。2017年、Houston Business Journalは彼女を「A Woman Who Means Business(本気の女性)」と名付けました。
Shefali Shah
執行副社長
Shefali Shahは執行副社長を務めています。 最高経営責任者(CEO)の指揮の下で遂行される戦略イニシアチブを担当しています。
Shefali は、世界最大のヘリコプター運営会社の 1 つである Era Group からアバイアに入社し、Era Group では SVP、相談役、企業秘書を務めました。それ以前は、Comverse Technology, Incで上級管理職を歴任しました。彼女は、Weil, Gotshal & Manges LLP、Hutchins, Wheeler & Dittmar, P.C.で法律のキャリアをスタートしました。
Shefaliはボストン大学で経営学の理学士号、デューク大学ロースクールで法務博士号を取得しています。
Todd Zerbe
Senior Vice President, Engineering
Todd Zerbe is Senior Vice President, Engineering. Todd leads the company’s engineering functions, teams and programs globally, helping Avaya to innovate the best platform and applications meeting the needs of customers across multiple vertical markets and geographies. He brings more than twenty-five years of software development experience to Avaya. Most recently he served as Senior Vice President of Product Development at Blackboard, Inc., an educational technology company. Prior to that, he held senior-level positions with contact center solution providers including Genesys and Interactive Intelligence Group. At Genesys, Zerbe was Senior Vice President of Product Development for their CCaaS product. Throughout his career, he has successfully managed large teams and deployments of multiple product lines with a strong focus on contact center technologies.
Todd holds a Bachelor of Science in Electrical Engineering/Computer Engineering from Purdue University.
直接、実践
課題、アイデア、およびオポチュニティを共有しましょう。弊社のカスタマーエクスペリエンスセンターの1つでシミュレーションして、あなたのビジネス向けにオーダーメイドされた実践ソリューションのデモを作成します。デジタルトランスフォーメーションが現実となる可能性を見出しましょう。
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サプライヤ情報 アバイアとビジネスを始める アバイアは世界中の顧客にインテリジェントなコミュニケーションエクスペリエンスを提供するために多様なサプライヤ・アライアンスを提供しています。 もっと詳しく知る
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認定されていないパートナー アバイア・グローバル・マーケットポリシー アバイアはグレイマーケットで購入された製品をサポートしていません。 グレイマーケットで扱われている製品や販売している業者をどのように特定するか、グレイマーケットで販売されている製品がどのような影響を与えるかを理解する。 もっと詳しく知る
倫理とコンプライアンス
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アバイアとアルカテル・ルーセント エンタープライズ、戦略的パートナーシップを発表 両社の顧客企業のクラウド移行を促進
lcatel-Lucent Enterpriseの実現するカスタマイズされたテクノロジー体験は、エンタープライズのあらゆる要素を結びつける上で欠かせないものです。
日本アバイア、代表取締役社長に土屋 喜嗣が就任
土屋 喜嗣、以下「日本アバイア」)は、本日2021年10月1日付けで代表取締役社長に土屋 喜嗣(つちや よしつぐ)が就任したことを発表します。
日本アバイア、トランスコスモスと連携し アバイアのコンタクトセンターシステムに Google Cloud Contact Center AI を実装
Google Cloud™ のAIテクノロジーを活用し、音声、テキストの両方で高いレベルのAI対話を実現