Nidal Abou-Ltaif
Avaya International プレジデント
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デジタルトランスフォーメーションの加速を支援
ビジネスではすべてのサービスがシームレスにつながることが重要です。そうすることで、簡単な方法で従業員がより効果的にコラボレーションでき、顧客満足度も向上します。アバイアのソリューションが実現します。
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人々や企業が世界と関わり、世界を体験する方法を刷新します。
アバイアのミッション
アバイアは、未来の業務と顧客体験を実現するイノベーションを通じてデジタルコミュニケーションを刷新します。Avaya OneCloudのエコシステムとソリューションを導入することで、企業は顧客と従業員にとって重要な体験を提供できます。
10万人以上
世界中の10万人以上のお客様が信頼性の高いコミュニケーションのためにアバイアを活用
190カ国
190か国のお客様にアバイアのサービスを提供
40カ国
40カ国の政府がアバイアを活用
第1位
コンタクトセンターソリューションのナンバーワン・グローバルリーダー
トップ10
米国におけるトップ10のコマーシャルバンクがアバイアのソリューションを使用
第1位
アバイアは中小企業向け電話システムで世界第1位
トップ10
米国のトップ10の医療機関はコミュニケーションにアバイアを使用
1億以上
世界中のお客様に1億以上のUCラインを導入
4,200社
アバイアは世界中の4,200社のチャネルパートナーと連携
90%
米国に本社を有するFortune 100企業の90%以上がアバイアの顧客
4,300件
アバイアは世界中で4,300件以上の特許（出願中の特許を含む）を保有
トップ7
米国におけるトップ7のマネージドケア施設がアバイアを活用
トップ10
世界のトップ10の自動車メーカーがアバイアを活用
トップ10
世界のトップ10の航空会社がアバイアを活用
10社のうち7社
世界のトップ10の医療サービス企業のうち7社がアバイアのソリューションを導入
リーダーシップ
社長兼CEO（最高経営責任者）
Jim Chirico
Jim Chiricoは社長兼CEO（最高経営責任者）です。最高執行責任者兼グローバルセールスリーダーを務めたのち、2017年10月1日に現職に就任しました。
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社長兼CEO（最高経営責任者）
Jim Chiricoは社長兼CEO（最高経営責任者）です。最高執行責任者兼グローバルセールスリーダーを務めたのち、2017年10月1日に現職に就任しました。
2008年1月、Seagate Technologyのグローバルオペレーションズ・開発・製造担当エグゼクティブバイスプレジデントであったJimはアバイアに入社しました。1980年にIBMに新卒で入社し、ラインリーダーや企業内の役職を通じてサイトジェネラルマネージャおよびWW製造リーダーに昇進しました。
Jimはロードアイランド州のプロビデンスカレッジでマーケティングの理学士号を取得しています。
Nidal Abou-Ltaif
Avaya Internationalの社長であるNidal Abou-Ltaifは、ヨーロッパ、中東、アフリカ、およびアジア太平洋にまたがる事業地域をまとめて担当しています。
Nidalは2003年に中東のセールスリーダーとしてアバイアに入社し、さまざまな役職で指導力を発揮しました。アバイアに入社する前は、NCRおよびATTで指導的な役職を務めました。
Nidalは、ワシントン国際大学で経営学修士号を取得しています。
Tony Alfano
Tony Alfanoは、グローバルサービス担当シニアバイスプレジデントです。彼はカスタマーサクセスを加速し、アバイアのグローバルな顧客基盤に新しい革新的なサービスを利用するシームレスなエクスペリエンスを提供し、デジタルトランスフォーメーションの取り組みに対するお客様の高まる要望に対応するために当社のサービス能力を強化する、サービスの提供と販売を担当しています。
彼の幅広い経験には、大手テクノロジー企業に対する30年以上のサービスの提供および管理の経験が含まれます。これまで彼は、NTTのエグゼクティブバイスプレジデント兼最高執行責任者を務め、付加価値再販業者モデルから高い価値のサービスに基づくモデルへの組織変革を支援しました。Tonyはまた、SAPでは20年以上、シニアレベルの指導的な職務を多数歴任しました。直近では、同社の主力ERPクラウドソリューションのオペレーションと戦略のグローバル責任者を務めました。
Tonyはコネチカット大学で経済学の学士号を取得しています。
Anthony Bartolo
Anthony Bartoloはエグゼクティブバイスプレジデント兼最高製品責任者です。 アバイアでは、製品ポートフォリオを通じてリーダーシップを推進する責任があります。これには、オンプレミスおよびクラウド上でのユニファイドコミュニケーション、コンタクトセンター、コラボレーションソリューションにおける製品開発、製品管理、先端技術、企業戦略の管理が含まれます。
30年近くにおよぶキャリアを持つAnthonyは、通信業界およびその製品に関して数々の実績を持つ指導者として、アバイアに帰ってまいりました。直近にTata Communications Limitedでエグゼクティブバイスプレジデント兼最高製品責任者を務めたAnthonyは、アバイアやNortelでも上級管理職を務めた経験があります。
Anthonyは、オーストラリアのメルボルンにあるロイヤルメルボルン工科大学にて、優秀な成績で工学学士号を取得しました。
Frank Ciccone
アメリカおよびカナダ国内の営業担当シニアバイスプレジデントを務めるFrank Cicconeは、直販チャネルとパートナー経由のチャネルで、全顧客セグメント向けの製品とプロフェッショナルサービスの営業とデリバリを担当しています。
フランクは25年以上にわたる営業とエンジニアリングの業務経験を経て、2019年にアバイアに入社しました。アバイアに入社する前は、Verizon Enterprise Solutions（コラボレーション、カスタマー・エクスペリエンス、セキュリティに関するVerizonのグローバルのプラクティスを提供するグループ）の先進ソリューション部門のトップを務めていました。Verizonに16年間、AT&Tに数年勤務した後、大企業向け戦略、ビジネス開発、業務を担当するバイスプレジデントの役職を歴任しました。
マンハッタンカレッジで電気工学の学士号、ホフストラ大学で経営学修士号を取得しています。
Simon Harrison
サイモン・ハリソンは、シニアバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者としてグローバルマーケティング事業を指揮し、新規・既存顧客とパートナーとの交流や連携の促進、当社ソフトウェアソリューションの導入推進、さらに進展するデジタルコミュニケーション市場におけるリーダーとしてのアバイアの事業推進に取り組んでいます。
アバイアには2020年に入社し、それ以前は大手調査・顧問企業のGartnerで、ユニファイドコミュニケーションとコンタクトセンター市場の調査部長および主任アナリストでした。25年を超えるキャリアの中で、サイモンはコミュニケーションソリューション業界のソートリーダー、製品ストラテジスト、マーケター、コンサルタントを務めた経験があります。Gartner勤務以前は、Cirrus、Vocalcom、Siebel Systemsなどの企業のマーケティング、販売、製品マーケティング、製品管理部門で管理職を務めました。
Fred Hayes
Fred Hayesはグローバルビジネスオペレーション担当シニアバイスプレジデントです。IT、セールスおよび運営計画、製造、ロジスティクス、世界規模の調達、サプライヤ品質、注文管理、徴収、不動産などの職務を務めています。
アバイアに入社する前は、Autodeskの調達および支払担当のバイスプレジデントを務め、大規模なトランスフォーメーションを先導し、コスト削減とキャッシュフローを大幅に改善しました。またDellでの10年間では、バイスプレジデント、サプライチェーン戦略を担当するグローバルマテリアルズ、グローバルインバウンドロジスティクス、世界規模の継続的な供給の全体的な責任など、複数の指導的役割を果たしています。それ以前は、HP、Compaq、Sunなどのハイテク企業でサプライチェーンおよび運営の職務を歴任しました。
Fredは、ノースイースタン大学で経営学の理学士号を取得しています。
Galib Karim
ガリブ・カリムは Americas International のバイスプレジデントで、カリブ海、ラテンアメリカ、ブラジル、カナダの事業地域を統括しています。
ガリブは、Nortel の買収後、2010 年に Avaya Mexico の業務執行取締役としてアバイアに入社しました。入社以来、カリブはさまざまなリーダーのポジションを歴任しています。アバイアへの入社以前は、Nortel, Bay Networks と Intersys でリーダーとしての役割を務めました。
ガリブは、Tecnológicode Monterrey でコンピュータサイエンスと経営学の学士号を取得し、ロンドンビジネススクールとカールトン大学でリーダーシップの資格を取得しています。
Kieran McGrath
Kieranはシニアバイスプレジデント兼ＣＦＯ（最高財務責任者）です。 彼は、経理担当管理者の組織、財務計画、財務、税務および投資家向け広報活動の全般に対する責任を含むアバイアの財務ガバナンスと財務運営管理の責任を担っています。
2019年にアバイアに入社する前は、サービスとしてのソフトウェア、クラウドコンピューティング、テクノロジサービスで30年以上テクノロジ業界の財務、運用、トランスフォーメーションの経験を積んできました。
前職では、CA Technologiesのエグゼクティブバイスプレジデント兼CFOを務め、それ以前はIBMでエグゼクティブファイナンスの役職を歴任しました。
Kieranは、セントジョーンズ大学で理学士号を取得しています。
Shefali Shah
Shefali Shah は、Senior Vice President、Chief Administrative Officer、General Counsel であり、アバイアの世界中の法務部とグローバルな人事組織を担当しています。
Shefali は、世界最大のヘリコプター運営会社の 1 つである Era Group からアバイアに入社し、Era Group では SVP、相談役、企業秘書を務めました。それ以前は、Comverse Technology, Incで上級管理職を歴任しました。彼女は、Weil, Gotshal & Manges LLP、Hutchins, Wheeler & Dittmar, P.C.で法律のキャリアをスタートしました。
Shefaliはボストン大学で経営学の理学士号、デューク大学ロースクールで法務博士号を取得しています。
Anna-Marie Crowley
Anna-Marie Crowley is the Chief Human Resources Officer. Anna is responsible for leading Avaya’s HR team, which includes strategic HR planning; mergers and acquisitions; international resource planning; new business; talent recruitment, engagement, development & DEIB. In her previous role at Avaya she served as Head of Talent Development, Recruitment and DEIB.
Anna joined Avaya from Sacramento Municipal Utility District, where she was HRBP to the CEO and the HR team responsible for HR strategy, Learning and Development, Process Excellence, and employee engagement. Prior to this Anna had transitioned to the US from Ireland when working as Global Vice President of Organization Capability and Effectiveness with Wyndham Exchange and Rentals for 10 years. Previous experience included working in a European start-up airline with BA and running an English Business school in Italy.
Anna grew up in the UK but has lived and worked in several countries including Italy, Germany, Ireland, and Canada after completing her postgraduate studies at Warwick University, UK.
アバイア・ミニッツ
少しの間でアバイアに何が起きているか
少しの間でアバイアに何が起きているか 毎日、毎分、私たちはビジネスと生産性を推進するためにインテリジェントなつながりを生みだしています。誰もアバイアより重要なエクスペリエンスを提供する経験を持っていません。
直接、実践
カスタマーエクスペリエンスセンターを訪問しましょう
課題、アイデア、およびオポチュニティを共有しましょう。弊社のカスタマーエクスペリエンスセンターの1つでシミュレーションして、あなたのビジネス向けにオーダーメイドされた実践ソリューションのデモを作成します。デジタルトランスフォーメーションが現実となる可能性を見出しましょう。
サプライヤ情報
アバイアとビジネスを始める
サプライヤ情報 アバイアとビジネスを始める アバイアは世界中の顧客にインテリジェントなコミュニケーションエクスペリエンスを提供するために多様なサプライヤ・アライアンスを提供しています。 もっと詳しく知る
認定されていないパートナー
アバイア・グローバル・マーケットポリシー
認定されていないパートナー アバイア・グローバル・マーケットポリシー アバイアはグレイマーケットで購入された製品をサポートしていません。 グレイマーケットで扱われている製品や販売している業者をどのように特定するか、グレイマーケットで販売されている製品がどのような影響を与えるかを理解する。 もっと詳しく知る
倫理とコンプライアンス
職業上の行為における卓越性の育成
アバイアでは、誠実さとプロフェッショナリズムのための高い基準を採用し、従業員、お客様、およびパートナーとの関係を強化しています。弊社および弊社のお客様に対して正しい決定をするために、弊社の従業員が毎日使用する行動規範によって裏付けられた倫理行動、信頼、および寛容の文化を創造しました。
最新にして最高
アバイアとアルカテル・ルーセント エンタープライズ、戦略的パートナーシップを発表 両社の顧客企業のクラウド移行を促進
lcatel-Lucent Enterpriseの実現するカスタマイズされたテクノロジー体験は、エンタープライズのあらゆる要素を結びつける上で欠かせないものです。
日本アバイア、代表取締役社長に土屋 喜嗣が就任
土屋 喜嗣、以下「日本アバイア」）は、本日2021年10月1日付けで代表取締役社長に土屋 喜嗣（つちや よしつぐ）が就任したことを発表します。
日本アバイア、トランスコスモスと連携し アバイアのコンタクトセンターシステムに Google Cloud Contact Center AI を実装
Google Cloud™ のAIテクノロジーを活用し、音声、テキストの両方で高いレベルのAI対話を実現
