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重要なエクスペリエンスの提供

オンプレミスでもクラウドでも、コミュニケーションを最大限に活用できます。 ビジネスでのすべてのエクスペリエンスをシームレスでつながりのあるものにします。それにより従業員のコラボレーションがより簡単かつ効率的になり、顧客満足度が向上します。 アバイアのソリューションがこれを実現します。

Avaya CEO and employees

少しの間でアバイアに何が起きているか

毎日、顧客ロイヤルティ、チームコラボレーション、およびビジネスの成功を促進する、前向きで生産的な対話を促進します。

リーダーとなるにはアバイアの利用が必要

600

アバイアは、600万のコンタクトセンター席数をサポート

8,000

アバイアのチームは、世界中に8,000以上のチャネルパートナーおよびエージェントと提携しています

4,000以上

アバイアは世界中で4,000件以上の特許(出願中の特許を含む)を保有

8,000

世界8,000か所の医療機関がアバイアを利用

10社のうち10社

世界のトップ10の航空会社がアバイアを活用

10社のうち10社

世界トップ10の自動車会社がアバイアを活用

アバイアのビジョン

人々や企業が世界と関わり、世界を体験する方法を刷新します。

人々や企業が世界と関わり、世界を体験する方法を刷新します。

未来の仕事とカスタマー エクスペリエンスを定義するイノベーションで、デジタル コミュニケーションを見直します。 

アバイアの CEO  Alan Masarek のご紹介

2022年8月にアバイアに入社したVonage の元 CEO は、30 年以上のソフトウェアとクラウドベースのビジネス経験をアバイアにもたらします。 アバイアの比類のないテクノロジー、大規模な顧客ベース、広大なパートナー エコシステムに惹かれたアランは、現在、あらゆる規模と環境の企業に適したソリューションを磨きながら、象徴的なブランドと製品ポートフォリオを活性化しています。

Alan Masarek, Avaya's CEO
Soren Abildgaard

Soren Abildgaard

エグゼクティブバイスプレジデント兼最高技術責任者

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Nidal Abou-Ltaif

Nidal Abou-Ltaif

シニアバイスプレジデント、グローバルセールス責任者

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David Austin

David Austin

企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント

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メアリルー・マコ、最高収益責任者

メアリルー・マコ

最高収益兼顧客体験責任者

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Alan Masarek(アラン・マサレク)

Alan Masarek(アラン・マサレク)

社長兼CEO(最高経営責任者)

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Josh Mueller、シニアバイスプレジデント、最高マーケティング責任者、ハードウェア部門ゼネラルマネージャー

Josh Mueller

シニアバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者兼ハードウェア部門ゼネラルマネージャー

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Amy O’Keefe

Amy O’Keefe

エグゼクティブバイスプレジデント兼財務責任者

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カスタマーエクスペリエンスセンターを訪問しましょう

課題、アイデア、およびオポチュニティを共有しましょう。弊社のカスタマーエクスペリエンスセンターの1つでシミュレーションして、あなたのビジネス向けにオーダーメイドされた実践ソリューションのデモを作成します。デジタルトランスフォーメーションが現実となる可能性を見出しましょう。

Avaya Colleagues meeting in the Executive Briefing Center

アバイアとビジネスを始める

サプライヤ情報 アバイアとビジネスを始める アバイアは世界中の顧客にインテリジェントなコミュニケーションエクスペリエンスを提供するために多様なサプライヤ・アライアンスを提供しています。 もっと詳しく知る

Business team in a meeting

アバイア・グローバル・マーケットポリシー

認定されていないパートナー アバイア・グローバル・マーケットポリシー アバイアはグレイマーケットで購入された製品をサポートしていません。 グレイマーケットで扱われている製品や販売している業者をどのように特定するか、グレイマーケットで販売されている製品がどのような影響を与えるかを理解する。 もっと詳しく知る

Coworkers in discussion during project meeting

職業上の行為における卓越性の育成

アバイアでは、誠実さとプロフェッショナリズムのための高い基準を採用し、従業員、お客様、およびパートナーとの関係を強化しています。弊社および弊社のお客様に対して正しい決定をするために、弊社の従業員が毎日使用する行動規範によって裏付けられた倫理行動、信頼、および寛容の文化を創造しました。

Team of colleagues using a digital tablet together at work

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アバイアとアルカテル・ルーセント エンタープライズ、戦略的パートナーシップを発表 両社の顧客企業のクラウド移行を促進

lcatel-Lucent Enterpriseの実現するカスタマイズされたテクノロジー体験は、エンタープライズのあらゆる要素を結びつける上で欠かせないものです。

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日本アバイア、代表取締役社長に内山 知之が就任

日本アバイア株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:内山 知之、以下「日本アバイア」)は、2023年5月15日付けで代表取締役社長に内山 知之(うちやま ともゆき)が就任したことを発表します。

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日本アバイア、トランスコスモスと連携し アバイアのコンタクトセンターシステムに Google Cloud Contact Center AI を実装

Google Cloud™ のAIテクノロジーを活用し、音声、テキストの両方で高いレベルのAI対話を実現

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