Bienvenido a Avaya

Nidal Abou-Ltaif

Nidal Abou-Ltaif es el Presidente de Avaya Internacional, donde es responsable de una región operativa que cubre Europa, el Medio Oriente, África y la región Asia-Pacífico. Bajo su liderazgo, la región de Avaya Internacional se ha convertido en un modelo de excelencia en ejecución, logrando cifras récord de satisfacción de cliente.

Nidal se incorporó a Avaya en 2003 como líder de ventas para el Medio Oriente. Nidal ha tenido un historial demostrado de éxitos en Avaya, manteniendo la continuidad del negocio cuando la compañía adquirió Nortel, y después integrando las operaciones en el Medio Oriente, África y Turquía. En 2014 se le encomendó la dirección de los Mercados de crecimiento mundial de Avaya y en 2015 fue ascendido a jefe de la operación de la región Asia-Pacífico, Medio Oriente y África (AMEA). Más adelante se añadió la responsabilidad de Europa a su competencia.

Antes de trabajar para Avaya, Nidal ocupó cargos de liderazgo en NCR y ATT.

Rebecca Carr

Rebecca “Becky” Carr is the Head of Global Marketing. Becky is responsible for leading the company’s worldwide marketing strategy and ensure worldwide awareness of Avaya’s industry-leading unified communications and contact center solutions and services.

Becky joined Avaya with more than 25 years of sales and marketing experience across technology, software and consumer brands. She has held Chief Marketing Officer positions at CoStar, Savvis/CenturyLInk and Foxwoods Resort & Casino, and has led global business marketing for Verizon Business/MCI. Becky began her career in telecom with Cable & Wireless as a sales rep in New York City.

Becky earned a Bachelor of Arts from Hobart and William Smith Colleges in Geneva, NY.

Dino Di Palma

Dino Di Palma, President, Americas Sales & Global Accounts is responsible for direct, channel and partner sales in the US, Canada, and Latin America. 

Prior to joining Avaya, Dino held leadership positions at Broadsoft and Benu Networks. Earlier in his career, Dino was the Chief Operating Officer of Acme Packet. He is a member of G20 Ventures.

Dino holds a Bachelor of Arts (with Honors) in Economics & Political Science from McGill University and a Master of Public Policy and Business Administration.

Fred Hayes

Fred Hayes is Senior Vice President, Global Business Operations. He is responsible for functions including IT, Sales and Operations Planning, Manufacturing, Logistics, Worldwide Procurement, Supplier Quality, Order Management, Collections, and Real Estate.

Prior to joining Avaya, Fred was Vice President, Procure to Pay at Autodesk where he led a major transformation and significant improvement in cost savings and cash flow. He also spent ten years at Dell in multiple leadership roles, including Vice President, Global Materials responsible for the supply chain strategy, global inbound logistics and overall responsibility for continuity of worldwide supply. He previously held supply chain and operations positions at several high tech companies including HP, Compaq and Sun.

Fred holds a Bachelor of Science in Business Management from Northeastern University.

Chris McGugan

Chris McGugan is Senior Vice President of Solutions & Technology at Avaya, leading technology strategy development to guide future investments.

Chris returned to Avaya after serving as an operating executive for ACM Consultants. He previously held leadership positions for Avaya’s Emerging Products and Technology, Contact Center Solutions and Marketing. Earlier in his career, he held executive and management positions at Belkin, Cisco and Motorola/Symbol Technologies, in addition to several board advisory positions at technology companies around the globe.

Chris holds a Bachelor of Science from North Carolina State University.

Ed Nalbandian

Ed Nalbandian is the President of Avaya Services.  He is responsible for the strategy, delivery and sales support of Avaya’s global services business, which supports more than 30,000 clients with a team of more than 4,000 people.

Ed returned to Avaya in 2018 after serving as CEO of SPS, an Avaya business partner, which was recently acquired by ConvergeOne. He previously ran Avaya’s managed services business from 2008 to 2014. Previously, Ed was founder and CEO of AimNet Solutions, and held positions at AT&T and IBM.

Ed holds a Bachelor of Arts in Economics from the University of North Carolina, Chapel Hill.

Nikos Nikolopoulos

Nikos Nikolopoulos es Vicepresidente Senior de Estrategia corporativa y Desarrollo. Sus responsabilidades también incluyen fusiones y adquisiciones.

Llegó a Avaya desde Mednax, Inc., una empresa de cuidado de la salud donde era el director de transformación de negocios y asesor en jefe de fusiones y adquisiciones (mergers and acquisition, M&A). Antes trabajó para Avaya como director de reestructuración, de 2013 a 2015.

Nikos trae más de 25 años de experiencia en estrategia corporativa, operaciones de negocios, cambios, transacciones comerciales, y fusiones y adquisiciones, principalmente en los sectores de las telecomunicaciones y comunicaciones. Su carrera incluye cargos ejecutivos en AT&T y Tyco, así como dos empresas nuevas en Europa. También cuenta con experiencia fuera del sector de las comunicaciones, ya que ocupó el cargo de director de estrategia y desarrollo corporativo para Office Depot, Inc.

Nikos comenzó su carrera trabajando para la Comisión Europea en asuntos de telecomunicaciones en Bruselas, y ha vivido y trabajado en seis países distintos a lo largo de su carrera. Cuenta con una licenciatura en Ingeniería Eléctrica de la University of New Hampshire, y un doctorado en derecho de la Chicago Kent College of Law.     

Está casado y tiene tres hijos. Es un jugador de tenis, esquiador y ciclista ávido.

Patrick O’Malley

Patrick O’Malley es Vicepresidente Sénior y Director de Finanzas.  Es responsable del gobierno corporativo financiero y la administración de las operaciones financieras de Avaya, lo que incluye la responsabilidad general de la organización del Contralor, la planeación financiera, tesorería, impuestos, y relaciones con inversores.

Pat se unió a Avaya después de una carrera de 30 años con Seagate Technology, donde ocupó una variedad de cargos, lo que incluye director financiero de tecnología de 2008 a 2015. Durante su carrera en Seagate, jugó un papel esencial para ayudar a la compañía a volver a cotizar en NASDAQ después de dos años de no cotizar en bolsa, y con la reestructuración de su deuda después de la crisis financiera de 2008.

Antes de eso, fue Vicepresidente Sénior de Finanzas y Tesorería, y también ocupó el cargo de Vicepresidente Sénior de Desarrollo de Negocios de Dispositivos Electrónicos de Consumidor, y Primer Vicepresidente de Finanzas para Operaciones de Manufactura.

Antes de unirse a Seagate, Pat pasó cuatro años como Contador Sénior en Arthur Young & Co.

Cuenta con una licenciatura en Administración de Empresas de la University of Notre Dame (Clase de 1984).

Gaurav Passi

Gaurav Passi is President of the Cloud Business Group. He is responsible for further accelerating the company’s delivery of cloud communications solutions and driving continued momentum to grow market share in UCaaS and CCaaS worldwide.

He joins Avaya from Five9, where he was Executive Vice President, Products and Technology, and spearheaded the development, modernization and growth of the company’s cloud offering. He previously held senior leadership positions with P&L responsibility and overseeing product strategy and execution at Deutsche Telekom Hosted Business Services, Amdocs Inc. and Ciena Corporation.

Gaurav holds a Bachelor of Science in Business and Financial Management from Panjab University, an MBA from the Institute of Management Technology, Ghaziabad and a Master of Science in Computer Science from California State University, East Bay.

Laurent Philonenko

Laurent Philonenko es Vicepresidente Sénior y Gerente General de Soluciones y Tecnología. En este cargo, es responsable de la investigación, el desarrollo, la ingeniería y la comercialización de la tecnología, innovaciones y cartera de servicios de Avaya, tanto para contact center como para comunicaciones unificadas.

Como parte de su enfoque en el desarrollo de soluciones de Avaya, Laurent supervisa las alianzas estratégicas y las asociaciones tecnológicas. Esto incluye el programa desarrollador Avaya DevConnect y el programa de partners implementado recientemente AI Connect. AI Connect está dedicado a apoyar y promover la interoperabilidad y el valor de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en el ámbito de las comunicaciones corporativas.

Anteriormente, Laurent fue Vicepresidente Sénior de Desarrollo y Estrategia Corporativa de Avaya, y Director de Tecnología de noviembre de 2014 a octubre de 2017.

Laurent es un líder reconocido y un visionario demostrado en el ámbito de las comunicaciones y la colaboración empresarial. Antes de incorporarse a Avaya, ocupó sucesivamente los cargos de Vicepresidente y Gerente General de varias unidades de negocios y como Director de Tecnología del Grupo de Tecnología de Colaboración de Cisco. Antes de unirse a Cisco, fue Presidente y Director General de Genesys Telecommunications. Durante su tiempo en Genesys, también ocupó los cargos de Director Técnico y Director Operativo.   

Laurent se graduó de la Ecole Polytechnique en París y obtuvo una maestría en Ciencias Administrativas de la Universidad de París. Cuenta con nueve patentes en los Estados Unidos. En su tiempo libre, Laurent es un deportista ávido que disfruta de correr y el ciclismo. Entre sus hobbies también está practicar sus habilidades culinarias, volar aviones, y leer sobre temas diversos.

Shefali Shah

Shefali Shah es Vicepresidente Sénior, Directora Administrativa y Directora Jurídica. Es responsable del departamento jurídico y la organización de recursos humanos de Avaya a nivel mundial.

Shefali llegó a Avaya del Grupo Era, uno de los operadores de helicópteros más grandes en el mundo, donde trabajó como Vicepresidente Sénior, Directora Jurídica y Secretaria Corporativa. Facilitó la transición de Era para convertirse en una sociedad mercantil pública independiente, y manejó sus funciones jurídicas, beneficios de recursos humanos y comunicaciones empresariales.

Anteriormente, Shah ocupó varios puestos de alta dirección, que incluyen primer vicepresidente, directora jurídica y secretaria corporativa en Comverse Technology, Inc., desarrolladora y comercializadora de software para telecomunicaciones. Comenzó su carrera jurídica como asociada corporativa en Weil, Gotshal & Manges LLP y Hutchins, Wheeler & Dittmar, P.C.

Shah cuenta con una licenciatura en Administración de Empresas de la Boston University, así como un doctorado en Derecho de Duke University Law School.

Faye Tylee

Faye Tylee is the Global Head of Human Resources. Faye is responsible for leading Avaya’s HR team, which includes strategic HR planning; mergers and acquisitions; international resource planning; new business and geographic expansion; and talent recruitment, engagement, development & retention.

Faye joined Avaya from Wyndham Hotel Group, a division of Wyndham Worldwide, where she served as executive vice president of HR. During her 16 years at Wyndham, Faye held several leadership positions including executive vice president and vice president of HR for Wyndham Destination Network.

Prior to joining Wyndham, Faye held various HR roles at RS Components. Faye is a native of the U.K. and studied Human Resources at the University of Northampton, U.K.