Conecta a tus empleados y clientes a través de los canales que más usan.
Automatiza y personaliza los procesos comerciales con aplicaciones prediseñadas y personalizadas.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
Conecta personas, tareas, herramientas y más en una sola aplicación personalizable creada para colaboración inmersiva.
Apóyate en nuestro equipo de expertos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus inversiones.
Consulta con los expertos para crear el mejor recorrido para tus clientes.
Encuentra una nube flexible, segura y totalmente dedicada a tu organización.
Explora nuestra cartera completa de dispositivos personales, únicos y salas de conferencia.
Conoce lo que puedes hacer en tu centro de llamadas lleno de funciones
Explora tus opciones de innovación en comunicaciones
Lleva la colaboración al interior y exterior de tu empresa al siguiente nivel
Muévete a tu ritmo con las opciones de nube híbrida de Avaya.
Ofrece y crea fácilmente experiencias para clientes y empleados en cada punto de contacto.
Ayude a que su centro de contacto funcione sin problemas, sin importar dónde se encuentren sus empleados.
Encuentra un socio o canal autorizado Avaya en tu ubicación.
Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.
Conoce nuestras alianzas y centros de colaboración con empresas líderes en tecnología, y obtén soluciones únicas de valor agregado.
Explora los tipos de sociedad y programas disponibles en Avaya.
Vende productos de la cartera Avaya con beneficios, incentivos, capacitación, generación de prospectos y acceso a recursos de marketing.
Conoce más de Avaya a través de nuestros blogs. Información acerca de colaboración, experiencias del cliente, IA, y más.
Mira videos por tema o explora las novedades: entrevistas, soluciones, tutoriales y más.
Conoce formas inspiradoras en que las empresas usan soluciones Avaya para cambiar el mundo del trabajo.
Conoce lo nuevo en nuestro mundo, y cómo beneficia al tuyo.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
Accede a una gama completa de información y asistencia para tu solución Avaya.
Obtén conocimientos y comprensión completa de tu solución Avaya y sus capacidades, ya sea en persona o en línea.
Industria
MEDIOS Y ENTRETENIMIENTO
Tu crecimiento depende de brindar experiencias épicas a los clientes que conduzcan a excelentes reseñas, referencias y relaciones nuevas. Sigue deleitando a los clientes con servicios innovadores que acumulan una mina de oro de datos perspicaces y adaptan instantáneamente las experiencias a las necesidades de los clientes.
Estar siempre activo
Ten toda la información, los recursos y el apoyo que los clientes necesitan. Automatiza servicios como recordatorios de pago, restablecimientos de contraseñas, plazos de restauración y más.
Ser receptivo
Permite que los clientes pasen sin problemas de una sesión de chat basada en navegador con un agente virtual a un experto en vivo cuando sea necesario.
Más personalizado
Desarrolla capacidades de personalización mediante el avance de la recopilación, el almacenamiento y el análisis de datos, y la puesta en funcionamiento de la IA.
Hacer conexiones perfectas
Sirve a tus clientes cómo y cuándo lo deseen: interacciones fáciles y completamente integradas pasan por cualquier canal, en cualquier dispositivo.
Moldear el trabajo híbrido
Haz que trabajar desde cualquier lugar sea una opción permanente. Integra reuniones de video, chat, publicaciones, uso compartido de archivos y administración de tareas en una aplicación sin problemas.
Seguridad de avanzada
Aumenta la confianza del cliente cuando autentiques a los clientes de manera segura utilizando las opciones más sólidas, incluida la biometría facial. Interpreta sus consultas utilizando el procesamiento en el idioma nativo.
Experiencia incomparable de Avaya
7/10
7 de las 10 principales empresas de medios y entretenimiento confían en Avaya.
12 billones
80%
Más del 80 % de las empresas creen que la experiencia del cliente es un diferenciador competitivo
Tecnología y personalización que ayuda a alcanzar tus objetivos principales
Analizamos en profundidad cuatro prioridades estratégicas en medios y entretenimiento que aprovechan los datos, brindan un servicio excepcional, respaldan el trabajo híbrido, mantienen los datos seguros y exploran las soluciones que necesitas para mejorar las experiencias y hacer crecer tu negocio.
CONSULTORÍA DE AVAYA
Avaya ofrece un compromiso de consultoría integral para definir la mejor estrategia y soluciones para lograr tus objetivos de trabajador remoto. Nos centramos en soluciones inmediatas que aprovechan tu entorno tecnológico actual y presentan formas de mejorar las experiencias de tus clientes y empleados.
Qué debe tener en cuenta cada empresa para ofrecer un magnífico servicio al cliente
Mejora la experiencia de tus clientes con nuestros servicios que te permiten conectar cada canal desde cualquier dispositivo, y haz que tus equipos y clientes se sientan empoderados. Podemos mostrarte cómo hacero.
Soluciones de Avaya para Medios y Entretenimiento
Avaya Experience Platform
Incorpora IA, análisis y recursos de toda tu empresa. Desarrolla la comprensión del cliente, la lealtad a la marca y los ingresos a través de un mejor uso de los datos.
Avaya UCaaS
Da forma a tu mundo de trabajo híbrido. Habilita experiencias para tus empleados que aumenten la productividad y empoderen a tu gente para atender a los clientes mejor y más rápido.
Avaya CPaaS
Utiliza aplicaciones prediseñadas para ofrecer de inmediato experiencias mejoradas a los clientes y empleados.
Habla con un experto