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Servicios financieros

Innovación digital en servicios financieros

La transformación comienza aquí

Acceso seguro en cualquier momento y lugar

La competencia y los desafíos en el sector de servicios financieros no cesan. Existe un aumento en la complejidad y en los requisitos legales y de seguridad en torno a las actividades bancarias, seguros, agentes de bolsa, etc, que dificultan la posibilidad de ofrecer al cliente un acceso seguro e instantáneo en cualquier momento y lugar. Estos servicios necesitan adaptarse a los últimos avances tecnológicos y ofrecer siempre una experiencia excepcional. 

Avaya ofrece la experiencia e innovación que te ayudará a aprovechar al máximo cada interacción con el cliente.

 

10

Los 10 mayores bancos del mundo confían en las soluciones Avaya

175+

Avaya tiene clientes en más de 175 países

10

Las 10 mayores compañías de seguros del mundo confían en las soluciones de Avaya

Destaca sobre la competencia

Nuevas tecnologías para personalización

La plataforma abierta digital de Avaya puede ayudarte a ofrecer nuevas experiencias atractivas

  • Ofrece una experiencia personalizada con inteligencia artificial, aprendizaje automático y bases de datos
  • Conecta con clientes en distintos canales de forma fluida y segura

Innova por encima de los sistemas heredados

Los sistemas anticuados pueden perjudicar la innovación

Avaya puede ayudarte a transformar sus sistemas existentes en ventajas competitivas.

  • Integra las nuevas tecnologías con sus plataformas de software y hardware y procesos de trabajo
  • Utiliza información histórica para perfeccionar procesos y brindar interacciones personalizadas

FIDELIZA AL CLIENTE

Mantén la lealtad en un mundo de continuos cambios

Avaya puede ayudarte a atraer a un público más joven y a retener a tus clientes actuales.

  • Ofrece comunicaciones personalizadas
  • Ofrece experiencias móviles y digitales innovadoras que consigan que la fidelidad se vuelva viral

¿Cómo puede ayudarte Avaya?

Interactúe inteligentemente con los clientes

  • Empareja a los clientes con los mejores agentes
  • Utiliza biométrica por voz para las autenticaciones
  • Interactúe con los clientes por medio de realidad aumentada
Marca la diferencia

Brinda una experiencia personalizada

  • Ofrece elecciones omnicanal
  • Accede a la información de las cuentas mediante chatbots
  • Utiliza ATM por video para conectar en vivo
Remodela las sucursales bancarias

Transforme lo móvil en estándar

  • Interactúe con clientes en tiempo real
  • Diferencie sus ofertas
  • Incentiva la permitió a la marca
Pásese a móvil

Recursos

Informe

Interactúe inteligentemente con los clientes

Proveedores de servicios financieros - Tecnologías para prepararse para una experiencia diferenciada del cliente hoy en día.

Informe

Brinde una experiencia personalizada

Resumen informativo IDC - Esta sección es un lugar para ofrecer una experiencia personalizada y exhibir innovación y transformación.

Informe

Transforme lo móvil en estándar

Impulsar la transformación en FSI - Siete tecnologías que redefinirán las interacciones para FSI y también para los clientes.

Informe

Para las organizaciones que brindan servicios financieros - La experiencia es todo

Ofrezca una verdadera intervención omnicanal para el cliente.

Video

El futuro de la experiencia del cliente en los servicios financieros y de seguros

Una enfoque hacia la innovación centrado en el cliente es esencial para satisfacer las exigencias del cliente digital de operaciones bancarias en...
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