La competencia y los desafíos en el sector de servicios financieros no cesan. Existe un aumento en la complejidad y en los requisitos legales y de seguridad en torno a las actividades bancarias, seguros, agentes de bolsa, etc, que dificultan la posibilidad de ofrecer al cliente un acceso seguro e instantáneo en cualquier momento y lugar. Estos servicios necesitan adaptarse a los últimos avances tecnológicos y ofrecer siempre una experiencia excepcional.
Avaya ofrece la experiencia e innovación que te ayudará a aprovechar al máximo cada interacción con el cliente.
10
Los 10 mayores bancos del mundo confían en las soluciones Avaya
175+
Avaya tiene clientes en más de 175 países
10
Las 10 mayores compañías de seguros del mundo confían en las soluciones de Avaya
Destaca sobre la competencia
Nuevas tecnologías para personalización
La plataforma abierta digital de Avaya puede ayudarte a ofrecer nuevas experiencias atractivas
Ofrece una experiencia personalizada con inteligencia artificial, aprendizaje automático y bases de datos
Conecta con clientes en distintos canales de forma fluida y segura
Innova por encima de los sistemas heredados
Los sistemas anticuados pueden perjudicar la innovación
Avaya puede ayudarte a transformar sus sistemas existentes en ventajas competitivas.
Integra las nuevas tecnologías con sus plataformas de software y hardware y procesos de trabajo
Utiliza información histórica para perfeccionar procesos y brindar interacciones personalizadas
FIDELIZA AL CLIENTE
Mantén la lealtad en un mundo de continuos cambios
Avaya puede ayudarte a atraer a un público más joven y a retener a tus clientes actuales.
Ofrece comunicaciones personalizadas
Ofrece experiencias móviles y digitales innovadoras que consigan que la fidelidad se vuelva viral
¿Cómo puede ayudarte Avaya?
Interactúe inteligentemente con los clientes
Empareja a los clientes con los mejores agentes
Utiliza biométrica por voz para las autenticaciones
Interactúe con los clientes por medio de realidad aumentada
Brinda una experiencia personalizada
Ofrece elecciones omnicanal
Accede a la información de las cuentas mediante chatbots