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Innovación digital en servicios financieros
La transformación comienza aquíAcceso seguro en cualquier momento y lugar
La competencia y los desafíos en el sector de servicios financieros no cesan. Existe un aumento en la complejidad y en los requisitos legales y de seguridad en torno a las actividades bancarias, seguros, agentes de bolsa, etc, que dificultan la posibilidad de ofrecer al cliente un acceso seguro e instantáneo en cualquier momento y lugar. Estos servicios necesitan adaptarse a los últimos avances tecnológicos y ofrecer siempre una experiencia excepcional.
Avaya ofrece la experiencia e innovación que te ayudará a aprovechar al máximo cada interacción con el cliente.
Nuevas tecnologías para personalización
La plataforma abierta digital de Avaya puede ayudarte a ofrecer nuevas experiencias atractivas
- Ofrece una experiencia personalizada con inteligencia artificial, aprendizaje automático y bases de datos
- Conecta con clientes en distintos canales de forma fluida y segura
Los sistemas anticuados pueden perjudicar la innovación
Avaya puede ayudarte a transformar sus sistemas existentes en ventajas competitivas.
- Integra las nuevas tecnologías con sus plataformas de software y hardware y procesos de trabajo
- Utiliza información histórica para perfeccionar procesos y brindar interacciones personalizadas
Mantén la lealtad en un mundo de continuos cambios
Avaya puede ayudarte a atraer a un público más joven y a retener a tus clientes actuales.
- Ofrece comunicaciones personalizadas
- Ofrece experiencias móviles y digitales innovadoras que consigan que la fidelidad se vuelva viral
¿Cómo puede ayudarte Avaya?
Interactúe inteligentemente con los clientes
- Empareja a los clientes con los mejores agentes
- Utiliza biométrica por voz para las autenticaciones
- Interactúe con los clientes por medio de realidad aumentada
Brinda una experiencia personalizada
- Ofrece elecciones omnicanal
- Accede a la información de las cuentas mediante chatbots
- Utiliza ATM por video para conectar en vivo
Transforme lo móvil en estándar
- Interactúe con clientes en tiempo real
- Diferencie sus ofertas
- Incentiva la permitió a la marca
Recursos
Interactúe inteligentemente con los clientes
Proveedores de servicios financieros - Tecnologías para prepararse para una experiencia diferenciada del cliente hoy en día.
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