La concorrenza e le sfide nel settore dei servizi finanziari non si placano mai. Dalle banche alle assicurazioni, dalle aziende di contabilità alle agenzie di borsa, la crescente complessità, requisiti di sicurezza sempre più stringenti e requisiti normativi sempre più rigidi stanno rendendo le cose difficili, poiché i clienti si aspettano un accesso istantaneo e affidabile in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. In considerazione delle crescenti aspettative del mercato, si ha bisogno di essere sempre più agili per adattarsi alle ultime tecnologie disponibili che consentano di offrire ai propri clienti esperienze di prima qualità in qualsiasi momento.
Avaya offre l'esperienza, l'innovazione e l'approccio aperto che ti aiuteranno a sfruttare al meglio tutte le interazioni con i tuoi clienti.
Top 10
Le 10 migliori banche del mondo usano le soluzioni Avaya
Top 10
Le 10 migliori compagnie assicurative del mondo si affidano alle soluzioni Avaya
170+
Clienti in più di 170 paesi
Differenziati dalla concorrenza
Nuove tecnologie per la personalizzazione
La piattaforma digitale aperta di Avaya ti aiuta ad offrire nuove ed avvincenti esperienze.
Offri un'esperienza personalizzata grazie all'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e i big data
Contatta i clienti su più canali in modo semplice e sicuro
L'innovazione sui sistemi legacy
I sistemi più obsoleti possono ostacolare l'innovazione
Avaya può aiutarti a trasformare i tuoi sistemi esistenti in un vantaggio competitivo.
Integra le nuove tecnologie nelle tue piattaforme software e hardware e nei flussi di lavoro
Utilizza i dati storici per ottimizzare i processi e offri un engagement personalizzato
Fidelizza i tuoi clienti
Assicurati la fedeltà al marchio tra infinite scelte
Avaya può aiutarti ad approcciare anche una clientela più giovane pur mantenendo la tua base clienti esistente.
Offri comunicazioni mirate e puntuali
Garantisci nuove esperienze mobili e digitali che favoriscono il passaggio al mondo virtuale
Come può aiutare Avaya
Coinvolgi i clienti in modo intelligente
Assegna i clienti agli agenti più adatti a loro
Utilizza la biometria vocale per l'autenticazione
Coinvolgi i clienti con la realtà aumentata
Offri un'esperienza personalizzata
Offri l'opzione omnicanale
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