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L'innovazione digitale nei servizi finanziari
La rivoluzione inizia quiAccesso sicuro in qualsiasi momento e luogo
La concorrenza e le sfide nel settore dei servizi finanziari non si placano mai. Dalle banche alle assicurazioni, dalle aziende di contabilità alle agenzie di borsa, la crescente complessità, requisiti di sicurezza sempre più stringenti e requisiti normativi sempre più rigidi stanno rendendo le cose difficili, poiché i clienti si aspettano un accesso istantaneo e affidabile in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. In considerazione delle crescenti aspettative del mercato, si ha bisogno di essere sempre più agili per adattarsi alle ultime tecnologie disponibili che consentano di offrire ai propri clienti esperienze di prima qualità in qualsiasi momento.
Avaya offre l'esperienza, l'innovazione e l'approccio aperto che ti aiuteranno a sfruttare al meglio tutte le interazioni con i tuoi clienti.
Nuove tecnologie per la personalizzazione
La piattaforma digitale aperta di Avaya ti aiuta ad offrire nuove ed avvincenti esperienze.
- Offri un'esperienza personalizzata grazie all'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e i big data
- Contatta i clienti su più canali in modo semplice e sicuro
I sistemi più obsoleti possono ostacolare l'innovazione
Avaya può aiutarti a trasformare i tuoi sistemi esistenti in un vantaggio competitivo.
- Integra le nuove tecnologie nelle tue piattaforme software e hardware e nei flussi di lavoro
- Utilizza i dati storici per ottimizzare i processi e offri un engagement personalizzato
Assicurati la fedeltà al marchio tra infinite scelte
Avaya può aiutarti ad approcciare anche una clientela più giovane pur mantenendo la tua base clienti esistente.
- Offri comunicazioni mirate e puntuali
- Garantisci nuove esperienze mobili e digitali che favoriscono il passaggio al mondo virtuale
Come può aiutare Avaya
Coinvolgi i clienti in modo intelligente
- Assegna i clienti agli agenti più adatti a loro
- Utilizza la biometria vocale per l'autenticazione
- Coinvolgi i clienti con la realtà aumentata
Offri un'esperienza personalizzata
- Offri l'opzione omnicanale
- Accedi alle informazioni sull'account tramite chatbo
- Utilizza i video per connetterti in tempo reale
Trasforma la mobilità in uno standard
- Engagement dei clienti in tempo reale
- Differenzia la tua offerta
- Favorisci la fedeltà al tuo brand
Risorse
Coinvolgi i clienti in modo intelligente
Fornitori di servizi finanziari - Tecnologie per preparare, oggi, a un’esperienza cliente differenziata.
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