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Il Contact Center as a Service (CCaaS), a differenza della versione on premise, pone la propria infrastruttura nel cloud...
Paolo Bergamini
12-mag-2021 3 min di lettura
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I servizi di contact center sono stati sottoposti a uno stress test imprevisto nel corso del 2020. La crisi pandemica,...
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Riunioni aziendali: coordina le attività di team con Avaya Spaces
Secondo uno studio di Harvard Business School, le riunioni aziendali sono cresciute del 13% dall’inizio della...
14-apr-2021 3 min di lettura
Centralino in cloud: scopri i 5 vantaggi per il tuo business
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7-apr-2021 4 min di lettura
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31-mar-2021 4 min di lettura
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24-mar-2021 3 min di lettura
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Silvana Suriano
21-apr-2021 4 min di lettura
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13-gen-2021 3 min di lettura
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28-ott-2020 3 min di lettura
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21-ott-2020 3 min di lettura
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2-set-2020 2 min di lettura
Marketing multicanale e multiexperience con Avaya
Il concetto di marketing multicanale non è nuovo nel panorama dei modelli di gestione del contatto con il cliente...
5-ago-2020 4 min di lettura
Digital customer experience: perché l’azienda deve integrare i sistemi
La continua crescita sul mercato di aziende come Amazon o Google ci ha mostrato che non è più sufficiente...
23-lug-2020 3 min di lettura
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