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Remote working e PMI

Remote working e PMI, gli strumenti per il new normal

Remote working e PMI rappresentano un connubio che nel 2020 è diventato normale. Sebbene, infatti,...

Anna Banfi

24-feb-2021 3 min di lettura

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sicurezza-cloud-collaboration

Sicurezza Cloud collaboration: requisiti indispensabili

Garantire la sicurezza nella Cloud collaboration oggi è uno degli obiettivi che le aziende devono mettere in cima...

Paolo Bergamini

17-feb-2021 3 min di lettura

ufficio-in-cloud

Ufficio in Cloud: quanto costa davvero?

L’ufficio in Cloud è la nuova dimensione del lavoro in cui il concetto tradizionale di ufficio, quale luogo...

Massimo Palermo

10-feb-2021 4 min di lettura

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Unified workspace: tutti i tool in uno con Avaya

L’unified workspace oggi fornisce un’esperienza coerente e contestualizzata ai dipendenti lungo il loro...

Armando Capone

3-feb-2021 3 min di lettura

servizi-voip-per-pmi

Servizi VoIP per PMI: come ridurre i costi as a service

I servizi VoIP per PMI, negli ultimi anni, sono stati la scelta tecnologica di un numero sempre crescente di questa...

Silvana Suriano

27-gen-2021 4 min di lettura

colaboration-e-pmi

Collaboration e PMI: cosa ci aspetta nel new normal

Quello tra collaboration e PMI rappresenta un binomio le cui modalità di interazione sono destinate a cambiare...

Massimo Palermo

21-gen-2021 4 min di lettura

cloud-communication

Cloud communication: misurare i KPI con Avaya Cloud Office

La cloud communication è la nuova frontiera della comunicazione aziendale. La crisi pandemica l’ha chiarito...

Anna Banfi

16-dic-2020 3 min di lettura

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Business communication data driven con Avaya

La business communication è il flusso costante di informazioni che avvengono all’interno e...

Anna Banfi

13-gen-2021 3 min di lettura

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outbound-marketing

Outbound marketing: come renderlo davvero efficace

Oggi, il concetto di outbound marketing va ripensato in modo nuovo. In passato si riferiva soprattutto alle...

Anna Banfi

28-ott-2020 3 min di lettura

fidelizzazione-cliente

Fidelizzazione del cliente: anticipare i bisogni attraverso le strategie, processi e tecnologie più opportune

La fidelizzazione del cliente, pur essendo un tema non certo nuovo nell’ambito del marketing strategico, oggi...

Paola Chaaya

21-ott-2020 3 min di lettura

Customer engagement

Come misurare il customer engagement nell'era dei dati

Quando parliamo di customer engagement ci riferiamo alla capacità di un brand di coinvolgere emotivamente un...

Paolo Bergamini

2-set-2020 2 min di lettura

Marketing-multicanale

Marketing multicanale e multiexperience con Avaya

Il concetto di marketing multicanale non è nuovo nel panorama dei modelli di gestione del contatto con il cliente...

Anna Banfi

5-ago-2020 4 min di lettura

Digital customer experience

Digital customer experience: perché l’azienda deve integrare i sistemi

La continua crescita sul mercato di aziende come Amazon o Google ci ha mostrato che non è più sufficiente...

Silvana Suriano

23-lug-2020 3 min di lettura

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Gestione clienti: i vantaggi di integrare CRM e contact center

La gestione clienti è uno dei temi chiave nella definizione ed implementazione della strategia aziendale....

Silvana Suriano

16-lug-2020 4 min di lettura