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CONTENUTI MULTIMEDIALI E INTRATTENIMENTO

Come accelerare il tuo percorso digitale

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L’esperienza cliente è fondamentale per il successo

La tua crescita dipende dall’offerta di esperienze epiche ai clienti, che portano a ottime recensioni, referenze e a ottenere nuove relazioni. Continua a offrire ai clienti servizi innovativi che accumulano una miniera di dati approfonditi e adattano istantaneamente le esperienze alle esigenze dei clienti.

Sii sempre a disposizione

Preparati con tutte le informazioni, le risorse e il supporto di cui i clienti hanno bisogno. Automatizza servizi come promemoria di pagamento, reimpostazione delle password, sequenze temporali di ripristino e altro ancora.

Sii reattivo

Quando necessario, i clienti possono passare senza problemi da una sessione di chat basata su browser con un agente virtuale a un esperto in tempo reale.

Fanne una questione personale

Crea funzionalità di personalizzazione migliorando la raccolta, l’archiviazione e l’analisi dei dati con l’ausilio dell’IA.

Crea legami perfetti

Servi i clienti come e quando vogliono: interazioni facili e completamente integrate attraverso qualsiasi canale, su qualsiasi dispositivo.

Plasma il lavoro ibrido

Rendi il lavoro da qualsiasi luogo un’opzione permanente. Integra riunioni video, chat, post, condivisione di file e gestione delle attività in un’unica app fluida.

Migliora la tua sicurezza

Instilla fiducia nei clienti autenticandoli in modo sicuro attraverso le opzioni più avanzate, compresa la biometria facciale. Interpreta le loro richieste utilizzando l’elaborazione della lingua nativa.

Man at his laptop writing on a note pad

Tecnologia e personalizzazione che ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi più ambiziosi

Diamo un’occhiata approfondita a quattro priorità strategiche del settore di contenuti multimediali e intrattenimento: sfruttamento dei dati, offerta di un servizio eccezionale, supporto al lavoro ibrido e mantenimento della sicurezza dei dati. Inoltre esploriamo le soluzioni di cui hai bisogno per migliorare le esperienze e far crescere la tua azienda.

Remote working woman with headset on typing on laptop

Tutto ciò che ogni azienda deve prendere in considerazione per essere in grado di offrire un servizio clienti straordinario

Migliora l’esperienza del cliente con nuovi servizi digitali che collegano ogni canale di comunicazione, servono ogni dispositivo e mettono nelle migliori condizioni sia i team di supporto che i clienti. Lascia che ti mostriamo come fare.

Soluzioni Avaya per contenuti multimediali e intrattenimento

Uomo con cuffie blu intorno al collo che guarda il telefono di notte

Avaya Experience Platform

Incorpora IA, analisi e risorse da tutta l’azienda. Costruisci la comprensione dei clienti, la fedeltà al brand e i ricavi attraverso un migliore utilizzo dei dati.

Avaya UCaaS

Dai forma al tuo mondo di lavoro ibrido. Offri ai dipendenti esperienze che aumentino la produttività e consentano a tutto il personale di servire i clienti più rapidamente e meglio.

Avaya CPaaS

Utilizza le app predefinite per fornire immediatamente esperienze avanzate a clienti e dipendenti.

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