Trasforma l’istruzuione
Offri un’esperienza di apprendimento più connessa, mobile e interattiva
Gli educatori comunicano per ampliare le conoscenze e favorire la collaborazione all’interno e all’esterno della classe. Grazie alla trasformazione digitale che utilizza il cloud computing, la connettività mobile e la collaborazione video in streaming, è possibile l’apprendimento sempre ed ovunque.
Trasforma l’apprendimento con una piattaforma moderna per l’esperienza di apprendimento
Gestisci una piattaforma digitale per l’esperienza di apprendimento che mantiene gli studenti organizzati e connessi, indipendentemente dalla loro posizione. L’Avaya Cloud Office riunisce tutte le tue funzionalità in un’unica app: ospita i tuoi contenuti, gestisci i dati di comunicazione e collabora secondo necessità con una persona o un’intera classe.
- Un approccio all-in-one offre a tutti un’unica app per imparare da qualsiasi luogo.
- Un’interfaccia browser accessibile aumenta l’equità digitale e apre l’accesso alle risorse dai dispositivi mobili, anche per i dispositivi senza storage di dati ad alte prestazioni o ad alta capacità.
Fornisci un’assistenza robusta e integrata al contact center per gli studenti
- Offri esperienze totali memorabili per il personale e gli studenti in tutto: voce, e-mail, chat, messaggistica e social media per un’esperienza di assistenza semplice per il personale/gli studenti.
- Crea esperienze senza problemi collegando tutto su qualsiasi canale con l’intelligenza artificiale predittiva integrata che si adatta alle esigenze dei singoli studenti.
Migliora le capacità di sicurezza e di risposta
La sicurezza degli studenti e del personale non è mai stata così importante. Le istituzioni educative devono rimanere aggiornate sulle leggi sulle chiamate di emergenza. Studenti a distanza, personale disperso e sedi multiple aumentano la complessità di garantire la conformità delle chiamate di emergenza.
Diffondi le informazioni in modo rapido e coerente alla sicurezza, agli studenti, al personale e ai docenti.
- Fornisci alle forze dell’ordine, ai primi soccorritori e al personale chiave dell’edificio gli strumenti per mitigare efficacemente qualsiasi situazione di emergenza.
- Invia avvisi automatici tramite e-mail, SMS o messaggi vocali quando si verifica un evento critico.
- Invia notifiche specifiche a diverse aree del campus.
- Controlla le risorse del campus come serrature delle porte, l’alimentazione delle telecamere, le luci stroboscopiche, i controlli degli altoparlanti e le interfacce per cercapersone con la prima risposta.
- Rimani conforme alle leggi sulle chiamate in rapida evoluzione.
L’esperienza totale degli studenti: dal reclutamento alla laurea
Raggiungi e recluta nuovi candidati
- Favorisci l'iscrizione degli studenti sfruttando la tecnologia AI per creare un vantaggio competitivo.
- Connettiti in modo proattivo con i candidati al di là delle aree geografiche e dei canali di comunicazione tradizionali attraverso i social network, la messaggistica e le chat.
- Personalizza i tour del campus per indirizzare gli studenti verso risorse e strutture specifiche per i loro interessi.
- Incoraggia gli studenti a fare domande sull'università attraverso un assistente virtuale.
Favorisci un'iscrizione efficace e tempestiva
- Guida gli studenti attraverso il processo di iscrizione affinché rispettino le scadenze grazie a notifiche e consigli.
- Personalizza le connessioni durante il processo con messaggi di testo, chat online e riunioni video.
Semplifica l'esperienza di inserimento dei nuovi studenti per creare un ambiente accogliente
- Automatizza le attività e gli ampliamenti nei processi per consentire agli studenti di navigare facilmente tra le attività dell'università. Integra rigorosamente tutte le forme di supporto digitale e personale: accademico, di consulenza, di orientamento e di assistenza finanziaria.
- Utilizza i chatbot e il linguaggio naturale per creare una varietà di percorsi per rispondere alle domande, indipendentemente dal dipartimento di facoltà.
Favorisci il successo degli studenti
- Automatizza la programmazione dei tutor personalizzati, lasciando ai consulenti il tempo di lavorare a tu per tu con gli studenti.
- Mettiti in contatto con gli studenti utilizzando una piattaforma estesa a tutto il campus che include strumenti video, chat, vocali e collaborativi. Tutto ciò si può fare su qualsiasi dispositivo e si integra nel sistema di gestione del campus.
Forrester Report: il futuro della CX basata sull’intelligenza artificiale
Scopri come l’IA sta ridefinendo le esperienze dei clienti e rimodellando il modo in cui le aziende interagiscono, si connettono e supportano i clienti per guidare la crescita aziendale.
Comunicazione ai vertici della categoria
Piattaforma Avaya Infinity
L’Avaya Infinity semplifica la connessione di tutto (voce, video, chat, messaggistica e non solo), per offrire ai clienti e ai dipendenti esperienze funzionali in ogni punto di contatto.
Avaya Cloud Office
Dagli educatori agli amministratori, tutto il tuo team può rimanere connesso con Avaya Cloud Office, un’app all-in-one che mantiene tutti sulla stessa lunghezza d’onda da qualsiasi dispositivo, ovunque.
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