Trasforma l’istruzuione
Offri un’esperienza di apprendimento più connessa, mobile e interattiva
Gli educatori comunicano per ampliare le conoscenze e favorire la collaborazione all’interno e all’esterno della classe. Grazie alla trasformazione digitale che utilizza il cloud computing, la connettività mobile e la collaborazione video in streaming, è possibile l’apprendimento sempre ed ovunque.
Potenzia l’apprendimento con strumenti connessi, conformi e basati sul cloud
- Comunicazione unificata per un apprendimento connesso
- Assistenza continua per studenti e personale su ogni canale
- Migliorare la sicurezza del campus con una risposta intelligente alle emergenze
Trasforma l’apprendimento con una piattaforma moderna per l’esperienza di apprendimento
Gestisci una piattaforma digitale per l’esperienza di apprendimento che mantiene gli studenti organizzati e connessi, indipendentemente dalla loro posizione.
- Un approccio all-in-one offre a tutti un’unica app per imparare da qualsiasi luogo.
- Un’interfaccia browser accessibile aumenta l’equità digitale e apre l’accesso alle risorse dai dispositivi mobili, anche per i dispositivi senza storage di dati ad alte prestazioni o ad alta capacità.
Fornisci un’assistenza robusta e integrata al contact center per gli studenti
- Offri esperienze totali memorabili per il personale e gli studenti in tutto: voce, e-mail, chat, messaggistica e social media per un’esperienza di assistenza semplice per il personale/gli studenti.
- Crea esperienze senza problemi collegando tutto su qualsiasi canale con l’intelligenza artificiale predittiva integrata che si adatta alle esigenze dei singoli studenti.
Migliora le capacità di sicurezza e di risposta
La sicurezza degli studenti e del personale non è mai stata così importante. Le istituzioni educative devono rimanere aggiornate sulle leggi sulle chiamate di emergenza. Studenti a distanza, personale disperso e sedi multiple aumentano la complessità di garantire la conformità delle chiamate di emergenza.
Diffondi le informazioni in modo rapido e coerente alla sicurezza, agli studenti, al personale e ai docenti.
- Fornisci alle forze dell’ordine, ai primi soccorritori e al personale chiave dell’edificio gli strumenti per mitigare efficacemente qualsiasi situazione di emergenza.
- Invia avvisi automatici tramite e-mail, SMS o messaggi vocali quando si verifica un evento critico.
- Invia notifiche specifiche a diverse aree del campus.
- Controlla le risorse del campus come serrature delle porte, l’alimentazione delle telecamere, le luci stroboscopiche, i controlli degli altoparlanti e le interfacce per cercapersone con la prima risposta.
- Rimani conforme alle leggi sulle chiamate in rapida evoluzione.
L’esperienza totale degli studenti: dal reclutamento alla laurea
Raggiungi e recluta nuovi candidati
- Favorisci l'iscrizione degli studenti sfruttando la tecnologia AI per creare un vantaggio competitivo.
- Connettiti in modo proattivo con i candidati al di là delle aree geografiche e dei canali di comunicazione tradizionali attraverso i social network, la messaggistica e le chat.
- Personalizza i tour del campus per indirizzare gli studenti verso risorse e strutture specifiche per i loro interessi.
- Incoraggia gli studenti a fare domande sull'università attraverso un assistente virtuale.
Favorisci un'iscrizione efficace e tempestiva
- Guida gli studenti attraverso il processo di iscrizione affinché rispettino le scadenze grazie a notifiche e consigli.
- Personalizza le connessioni durante il processo con messaggi di testo, chat online e riunioni video.
Semplifica l'esperienza di inserimento dei nuovi studenti per creare un ambiente accogliente
- Automatizza le attività e gli ampliamenti nei processi per consentire agli studenti di navigare facilmente tra le attività dell'università. Integra rigorosamente tutte le forme di supporto digitale e personale: accademico, di consulenza, di orientamento e di assistenza finanziaria.
- Utilizza i chatbot e il linguaggio naturale per creare una varietà di percorsi per rispondere alle domande, indipendentemente dal dipartimento di facoltà.
Favorisci il successo degli studenti
- Automatizza la programmazione dei tutor personalizzati, lasciando ai consulenti il tempo di lavorare a tu per tu con gli studenti.
- Mettiti in contatto con gli studenti utilizzando una piattaforma estesa a tutto il campus che include strumenti video, chat, vocali e collaborativi. Tutto ciò si può fare su qualsiasi dispositivo e si integra nel sistema di gestione del campus.
Forrester Report: il futuro della CX basata sull’intelligenza artificiale
Scopri come l’IA sta ridefinendo le esperienze dei clienti e rimodellando il modo in cui le aziende interagiscono, si connettono e supportano i clienti per guidare la crescita aziendale.
Comunicazione ai vertici della categoria
Piattaforma Avaya Infinity
L’Avaya Infinity semplifica la connessione di tutto (voce, video, chat, messaggistica e non solo), per offrire ai clienti e ai dipendenti esperienze funzionali in ogni punto di contatto.
Avaya Nexus™
Pensata per le organizzazioni dove ogni minima interruzione può rivelarsi disastrosa, la piattaforma Avaya Nexus™ offre una base sicura e resiliente per l'infrastruttura di comunicazione critica.
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