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Esperienza Cliente

Supera le aspettative su tutti i canali

Esperienze che contano

Cogli le infinite opportunità di un itinerario digitale con qualsiasi dispositivo o app attraverso i vari punti di contatto. Con Avaya è possibile fidelizzare i dipendenti creando interazioni semplici e completamente integrate su qualsiasi canale e in qualsiasi momento.

 

Connessioni impeccabili

Crea un'esperienza completamente personalizzata e focalizzata sul cliente all'interno di qualsiasi percorso digitale.

Implementazione di modalità cloud flessibili

Scegli il modello di implementazione flessibile che soddisfa le tue esigenze aziendali, sia che si tratti di una soluzione completamente basata sul cloud, di un approccio ibrido o di una soluzione on-prem.

Dipendenti più motivati e responsabilizzati

Supporta i dipendenti del tuo contact center con gli strumenti a loro più utili a svolgere al meglio e con soddisfazione il loro lavoro così da poter offrire ai clienti un'esperienza di alta qualità.

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Un Giorno nel tuo Contact Center

Scopri come puoi creare esperienze migliori sia per i tuoi clienti che per il tuo personale. Leggi storie di diverse aziende che hanno risolto le loro sfide di assistenza clienti utilizzando Avaya Experience Platform. Esploriamo le soluzioni alimentate dall'AI per i desktop integrati e gli assistenti virtuali, il recupero dei dati in tempo reale, il reporting in tempo reale e una forza lavoro potenziata.

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