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Experiencia del cliente

Experiencias sin esfuerzo, siempre

Oportunidades impulsadas por la nube

La economía actual de multiexperiencia ofrece infinitas oportunidades en una trayectoria digital que cruza cualquier dispositivo o aplicación en varios puntos de contacto. Con Avaya, puede establecer la lealtad de los clientes al crear interacciones sencillas y totalmente integradas en cualquier canal y en todo momento.

Conexiones sin problemas

Cree una experiencia completamente conectada para el cliente en cualquier trayectoria digital, ya sea que esté enfocado en el contact center o en la UC.

Implementación flexible de la nube

Elija el modelo de implementación flexible que satisfaga sus necesidades comerciales, ya sea un 100 % como servicio, un enfoque híbrido o una solución local.

Empleados facultados

Ofrezca a sus empleados las herramientas que necesitan para estar completamente comprometidos para que puedan proporcionarle una experiencia superior al cliente.

80%

Más del 80 % de las empresas creen que la experiencia del cliente es un diferenciador competitivo

175+

Avaya presta servicios a clientes en más de 175 países

12 B

Avaya impulsa más de 12 billones de experiencias de comunicación en todo el mundo por año

Ventana Research nombra a Avaya como el mejor proveedor de CCaas

En su índice de valor del centro de contacto en la nube 2021, Ventana evalúa a los proveedores de CCaaS en función de la experiencia del producto y del cliente, las capacidades y la rentabilidad, entre otras cosas.Ventana califica a Avaya como innovadora, destacando sus capacidades y usabilidad.

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Ventana Research nombra a Avaya como el mejor proveedor de CCaas

Qué debe tener en cuenta cada empresa para ofrecer un magnífico servicio al cliente

Mejora la experiencia de tus clientes con nuestros servicios que te permiten conectar cada canal desde cualquier dispositivo, y haz que tus equipos y clientes se sientan empoderados. Podemos mostarte cómo hacero.

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Qué debe tener en cuenta cada empresa para ofrecer un magnífico servicio al cliente

Un día en la vida de su centro de contacto.

Vea cómo puede crear mejores experiencias tanto para clientes como para empleados. Lea las historias de diferentes empresas que resuelven sus desafíos de servicio al cliente utilizando Avaya OneCloud CCaaS. Exploramos las soluciones impulsadas por la IA para los escritorios integrados y los asistentes virtuales, la recuperación de datos en el momento, los informes en tiempo real y una fuerza de trabajo empoderada.

Examinar el libro electrónico.
Un día en la vida de su centro de contacto.

Recursos

Nemertes sobre por qué debe estar obsesionado con la experiencia del cliente digital

Blog

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