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Experiencia del cliente

Experiencias sin esfuerzo, siempre

Experiencias que importan

Captura información y aprovecha las infinitas oportunidades de habilitar un recorrido digital que puede pasar desde cualquier dispositivo o aplicación en múltiples puntos de contacto. Con Avaya, puedes ganarte la lealtad de tus clientes al diseñar interacciones sencillas y totalmente integradas desde cualquier canal y en todo momento.

Conexiones sin inconvenientes

Crea experiencias del cliente completamente conectadas y enfocadas al interior de cualquier recorrido digital.

Implementación flexible de la nube

Elige el modelo de implementación flexible que satisfaga tus necesidades comerciales, ya sea totalmente basado en la nube, un enfoque híbrido o una solución local.

Empleados empoderados

Ofrece a tus empleados del centro de contacto las herramientas que necesitan para estar absolutamente comprometidos y poder brindarle a tus clientes una experiencia superior.

Contact center agents illustration

Un día en la vida de tu Centro de Contacto

Ve cómo puedes crear mejores experiencias tanto para clientes como para empleados. Lee las historias de diferentes empresas y conoce cómo resuelven sus desafíos de servicio al cliente usando Avaya Experience Platform. Exploramos las soluciones impulsadas por IA para escritorios integrados y asistentes virtuales, recuperación de datos en el momento, informes en tiempo real y fuerza de trabajo empoderada.

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