Compare Plans

カスタマーエクスペリエンス

いつでもスムーズなエクスペリエンスを提供

クラウドがもたらすビジネスチャンス

さまざまなエクスペリエンスを提供する現代のビジネス環境により、さまざまなタッチポイントでデバイスとアプリを活用する無限のデジタルジャーニーが実現します。アバイアのソリューションを導入すると、いつでもどのチャネルでも簡単で完全に統合されたインタラクションをもたらし、顧客ロイヤルティを実現できます。

シームレスな接続

コンタクトセンターを実現したい場合でもUCを実現したい場合でも、デジタルジャーニーを通じて完全に接続されたカスタマーエクスペリエンスを構築できます。

柔軟なクラウド導入

100%のXaaS(アズ・ア・サービス)、ハイブリッドアプローチ、オンプレミスソリューションなど、ビジネスニーズを満たす柔軟な導入モデルを選択できます。

従業員の能力向上

従業員が卓越したカスタマーエクスペリエンスを実現できるよう、エンゲージメントを高めるためのツールを従業員に提供できます。

Contact center agents illustration

コンタクトセンターでの1日

顧客とスタッフの両方にとってより良い体験を生み出す方法をご覧ください。 Avaya Experience Platformを使用してカスタマーサービスの課題を解決するさまざまな企業のストーリーをお読みください。 統合されたデスクトップとバーチャルアシスタント、その場でのデータ検索、リアルタイムレポート、などのAIを活用したソリューションを提供します。

eBookを見る

お問い合わせ

お申し込み
Loading page...
Error: There was a problem processing your request.