最も使われるチャネルでエージェントとお客様を接続します.
カスタマイズアプリを利用してビジネスプロセスの自動化、パーソナライズを実現.
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
従業員の生産性とコラボレーションを向上させるエクスペリエンスで、お客様により良いサービスを提供.
カスタマイズできる没入型コラボレーションアプリで人、タスク、ツールを接続.
柔軟で安全な専用クラウド.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
適切なリモートワークソリューションはまとまりのある従業員体験を提供.
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アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
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業種
教育
技術の進歩により数世紀前のあり方が変わってきています。知識の伝達は、実在のキャンパスや伝統的な教室では行われなくなってきています。クラウドベースコンピューティング、モバイル接続、ストリーミングビデオによって時間と場所を超越したコラボレーションと学習が実現しています。
学区や高等教育機関にとって、コミュニケーションは単なる電話システムにとどまらず、かつて想像できなかった方法で、知識の伝達範囲を拡大し、教室内外でのコラボレーションを強化し、学生、教員、スタッフのセキュリティを確保しています。
場所に関係なく、学生を組織して接続を維持できるデジタル学習体験プラットフォームを管理します。Avaya Cloud Officeは、すべての機能を1つのアプリにまとめ、コンテンツを格納し、コミュニケーションデータを管理し、必要に応じて1人またはクラス全員の生徒とコラボレーションが行えます。
学生とスタッフの安全は、かつてなく重要になっています。教育機関は、緊急通報に関する最新の法規に従うよう求められています。遠隔地の学生、分散したスタッフ、複数サイトの存在は、緊急通話のコンプライアンス確保をますます複雑にしています。
セキュリティ、学生、スタッフ、教員に迅速かつ一貫した方法で情報を伝達
アバイアの専門家チームは、学校や大学のミッションに沿ったソリューションを視覚化、計画、展開、実装するためのテクノロジーパートナーシップを構築します。
Avaya Experience Platformは、すべての音声、ビデオ、チャット、メッセージングングなどを簡単に接続し、あらゆるタッチポイントでスムーズなエクスペリエンスを提供します。
教育者から管理者まで、チーム全体がAvaya Cloud Officeで接続を維持できます。Avaya Cloud Officeは、あらゆる場所から、あらゆるデバイスからすべてのユーザーに同じ情報を共有できるオールインワンアプリです。
リソース
ビデオ
Avaya Spacesで、ある学校の学習体験が向上した事例
St. John's Lutheran学校では、Avaya Spacesを使用して、没入型学習と交流体験を行い、生徒の関心を高めています。
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