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よりコネクトされ、モバイルで、安全な学習環境を提供

技術の進歩により数世紀前のあり方が変わってきています。知識の伝達は、実在のキャンパスや伝統的な教室では行われなくなってきています。クラウドベースコンピューティング、モバイル接続、ストリーミングビデオによって時間と場所を超越したコラボレーションと学習が実現しています。 

学区や高等教育機関にとって、コミュニケーションは単なる電話システムにとどまらず、かつて想像できなかった方法で、知識の伝達範囲を拡大し、教室内外でのコラボレーションを強化し、学生、教員、スタッフのセキュリティを確保しています。

トータルな学生体験:採用から卒業まで

ヘッドセットを付けたコンタクトセンターのエージェント

完全な革新的ソリューション

アバイアの専門家チームは、学校や大学のミッションに沿ったソリューションを視覚化、計画、展開、実装するためのテクノロジーパートナーシップを構築します。

新規志願者に働きかけ募集する

  • AIテクノロジーを活用して競争上の優位性を作り出すことで、学生の入学を促進します。
  • ソーシャルネットワーキング、メッセージング、チャットを通じて、従来の地域やコミュニケーションチャネルを超えて志願者と積極的につながります。
  • 学生の興味に特化したリソースや施設へと案内するようにキャンパスツアーをカスタマイズします。
  • バーチャルアシスタントを通して大学について質問するよう学生を促します。
コンタクトセンターのエージェント
プロジェクトに携わるチームメンバー

入学を順調に進める

  • 通知のナッジングと期限ガイダンスを使用して、学生が入学プロセスを順調に進めていけるよう案内します。
  • テキストメッセージ、オンラインチャット、ビデオ会議で、プロセス中にサポート関係をカスタマイズします。

学生のオンボーディング体験を円滑化し、快適な環境を作り出す

  • タスクとプロセスの強化を自動化することで、学生は簡単に大学の事業運営をナビゲートできます。あらゆる形態のデジタルサポート・対面サポート、すなわち学術、助言、カウンセリング、財政援助をしっかりと統合します。
  • チャットボットと自然言語を使用して、部門に関係なく質問に答えるさまざまな手段を作成します。
立ってノートパソコンを使用する女性
記録的短時間で大ヒットのモバイルアプリを開発

学生の成功をサポート

  • 個人指導教員のスケジューリングを自動で行うことにより、アドバイザーは、学生に1対1で対応する時間から解放されます。
  • ビデオ、チャット、音声、コラボレーションツールを含むキャンパス全体のプラットフォームを使用して学生と接続します。これはどのデバイスでも実行でき、キャンパス学習マネージメントシステムに統合されます。

リソース

ビデオ

Avaya Spacesで、ある学校の学習体験が向上した事例

St. John's Lutheran学校では、Avaya Spacesを使用して、没入型学習と交流体験を行い、生徒の関心を高めています。

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ビデオ

パンデミック期間におけるバーチャル教育

Avaya Spacesは、チャーターカレッジ国際高校に対して、充実したオンライン学習の実現を手助けします。

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