Des solutions pour relever les défis actuels de l’expérience client (customer experience, CX) et de l’expérience collaborateur (employee experience, EX) dans les entreprises.
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Des outils de collaboration intégrés de manière transparente dans votre portefeuille Avaya.
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Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Voies d’accès prêtes pour le cloud qui intègrent Avaya avec des API tierces.
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Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
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Secteur
Les enseignants communiquent pour étendre la portée des connaissances et favoriser la collaboration, à l’intérieur et à l’extérieur de la salle de classe. Grâce à la transformation numérique basée sur le cloud, à la connectivité mobile et à la collaboration vidéo en streaming, les institutions facilitent l’apprentissage, à tout moment et n’importe où.
Gérez une plateforme d’expérience d’apprentissage numérique qui permet aux étudiants de rester organisés et connectés, où qu’ils se trouvent. Avaya Cloud Office rassemble toutes vos capacités dans une seule application : hébergez votre contenu, gérez les données de communication et collaborez selon vos besoins avec une personne ou une salle de classe entière.
La sécurité des étudiants et du personnel n’a jamais été aussi importante. Les établissements d’enseignement sont mis au défi de se tenir au courant des protocoles d’urgence. Les étudiants en distanciel, le personnel sur plusieurs sites ajoutent à la complexité de la garantie de la conformité des appels d’urgence.
Diffusez les informations rapidement et de manière cohérente au service de sécurité, aux étudiants et aux professeurs.
Avaya Experience Platform facilite la connexion entre tous les éléments, à savoir la voix, la vidéo, le chat, et la messagerie et bien plus encore, de manière à offrir des expériences simplifiées aux clients et aux collaborateurs à chaque point de contact.
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Rapport
Questions clés que les établissements d’enseignement supérieur devraient poser sur les centres de contact
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Le Delgado Community College reste connecté et prêt, grâce à Avaya Cloud Office
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Rapport EDUCAUSE Horizon 2023 sur l’expérience globale des étudiants
Explorez différentes voies pour offrir aux étudiants des programmes complets et des opportunités d'apprentissage.
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Avaya Experience Platform permet à ce district scolaire de mettre en relation sa communauté et de la servir, tout en simplifiant les...
Comment une école améliore l'expérience d'apprentissage avec Avaya Spaces
L’école luthérienne St. John’s utilise Avaya Spaces pour impliquer les étudiants grâce à un apprentissage immersif et des expériences...