Préparez-vous à la prochaine ère des communications d’urgence
Responsabiliser les citoyens et le personnel d’urgence
Transformez les expériences des citoyens lorsqu’ils interagissent avec des agences gouvernementales et de sécurité publique. Les nouvelles technologies de communication vous permettent d’interconnecter les personnes, les ressources, les données et les solutions pour informer et réagir plus rapidement et plus précisément que jamais.
Détecter, notifier et réagir de manière proactive
Maximiser la protection : détectez les situations menaçantes plus rapidement et intelligemment. Envoyez immédiatement des notifications aux étudiants, au personnel et aux parents. Communiquez sur les événements via les canaux des premiers intervenants, qu’il s’agisse de conditions météorologiques difficiles ou de la présence de tireurs actifs.
- Activez les notifications de masse, le suivi des réponses en fonction de l’emplacement et les instructions de réunification avec suivi du statut en temps réel
- Initiez de manière proactive les procédures de verrouillage et surveillez les caméras de couloir avec des commandes audio et vidéo
- Intégrez l’équipement existant à moindre coût
Optimiser chaque interaction avec les citoyens
Évaluez facilement les besoins des citoyens et apportez des solutions rapides : fournissez en temps réel des informations contextuelles au personnel d’assistance, utilisez une capacité de connaissances avancée pour rationaliser les flux de travail, et activez l’IA pour les preneurs d’appel.
- Améliorer la satisfaction globale des administrés
- Réduire les coûts de fonctionnement
- Minimiser les efforts des employés
Avaya peut vous aider
Solutions de collaboration
- Communications mobiles
- Communications multimédias sécurisées
- Flux de travail automatisés
- Bureautique d’appel consolidée
Services citoyens
- Solutions de type omnicanal
- Administration automatisée
- Routage intelligent
- Analyse des sentiments
Gestion à distance
- Solutions vidéo, audio et Web
- Configuration et programmation flexibles
- Fonctionnalités Proactive Outreach
- Liberté de déploiement en cloud
Conformité du système téléphonique
- Cadre de communication NG911
- Données de localisation dynamiques en temps réel
- Connaissance situationnelle réelle
- Absence de contrainte technologique
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