Bienvenue chez Avaya

Nidal Abou-Ltaif

Nidal Abou-Ltaif est le président d'Avaya International, où il est responsable d'une zone d'activités combinée qui couvre l'Europe, le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Asie-Pacifique. Sous sa direction, la région Avaya International est devenue un modèle d'excellence dans la mise en œuvre, atteignant des mesures de satisfaction client record.

Nidal a rejoint Avaya en 2003 en tant que responsable des ventes pour le Moyen-Orient. Nidal a fait ses preuves chez Avaya, en maintenant la continuité des activités lorsque l'entreprise a acquis Nortel, et en intégrant avec succès les activités au Moyen-Orient, en Afrique et en Turquie. En 2014, on lui a attribué la responsabilité des marchés mondiaux en pleine croissance d'Avaya et a été promu en 2015 à la tête des activités de l'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient et de l'Afrique (EMEA), ajoutant par conséquent la responsabilité de l'Europe à ses attributions.

Avant de travailler pour Avaya, Nidal a occupé des postes de direction chez NCR et ATT.

Rebecca Carr

Rebecca “Becky” Carr is the Head of Global Marketing. Becky is responsible for leading the company’s worldwide marketing strategy and ensure worldwide awareness of Avaya’s industry-leading unified communications and contact center solutions and services.

Becky joined Avaya with more than 25 years of sales and marketing experience across technology, software and consumer brands. She has held Chief Marketing Officer positions at CoStar, Savvis/CenturyLInk and Foxwoods Resort & Casino, and has led global business marketing for Verizon Business/MCI. Becky began her career in telecom with Cable & Wireless as a sales rep in New York City.

Becky earned a Bachelor of Arts from Hobart and William Smith Colleges in Geneva, NY.

Dino Di Palma

Dino Di Palma, President, Americas Sales & Global Accounts is responsible for direct, channel and partner sales in the US, Canada, and Latin America. 

Prior to joining Avaya, Dino held leadership positions at Broadsoft and Benu Networks. Earlier in his career, Dino was the Chief Operating Officer of Acme Packet. He is a member of G20 Ventures.

Dino holds a Bachelor of Arts (with Honors) in Economics & Political Science from McGill University and a Master of Public Policy and Business Administration.

Fred Hayes

Fred Hayes is Senior Vice President, Global Business Operations. He is responsible for functions including IT, Sales and Operations Planning, Manufacturing, Logistics, Worldwide Procurement, Supplier Quality, Order Management, Collections, and Real Estate.

Prior to joining Avaya, Fred was Vice President, Procure to Pay at Autodesk where he led a major transformation and significant improvement in cost savings and cash flow. He also spent ten years at Dell in multiple leadership roles, including Vice President, Global Materials responsible for the supply chain strategy, global inbound logistics and overall responsibility for continuity of worldwide supply. He previously held supply chain and operations positions at several high tech companies including HP, Compaq and Sun.

Fred holds a Bachelor of Science in Business Management from Northeastern University.

Chris McGugan

Chris McGugan is Senior Vice President of Solutions & Technology at Avaya, leading technology strategy development to guide future investments.

Chris returned to Avaya after serving as an operating executive for ACM Consultants. He previously held leadership positions for Avaya’s Emerging Products and Technology, Contact Center Solutions and Marketing. Earlier in his career, he held executive and management positions at Belkin, Cisco and Motorola/Symbol Technologies, in addition to several board advisory positions at technology companies around the globe.

Chris holds a Bachelor of Science from North Carolina State University.

Ed Nalbandian

Ed Nalbandian is the President of Avaya Services.  He is responsible for the strategy, delivery and sales support of Avaya’s global services business, which supports more than 30,000 clients with a team of more than 4,000 people.

Ed returned to Avaya in 2018 after serving as CEO of SPS, an Avaya business partner, which was recently acquired by ConvergeOne. He previously ran Avaya’s managed services business from 2008 to 2014. Previously, Ed was founder and CEO of AimNet Solutions, and held positions at AT&T and IBM.

Ed holds a Bachelor of Arts in Economics from the University of North Carolina, Chapel Hill.

Nikos Nikolopoulos

Nikos Nikolopoulos est premier vice-président en charge de la stratégie d'entreprise et du développement. Ses responsabilités comprennent également les fusions et les acquisitions.

Il a quitté Mednax, Inc., une entreprise médicale où il a travaillé en tant que directeur de la transformation des activités et conseiller principal des fusions et acquisitions, pour rejoindre Avaya. Il a travaillé auparavant pour Avaya en tant que chef de la restructuration de 2013 à 2015.

Nikos apporte plus de 25 années d'expérience à la stratégie d'entreprise, aux activités commerciales, aux rotations, aux transactions commerciales, aux fusions et aux acquisitions, principalement les secteurs des communications et des télécommunications. Sa carrière comprend des postes de direction chez AT&T et Tyco, ainsi que chez deux start-ups européennes. Il a également de l'expérience en dehors du secteur des communications, en tant que directeur du développement d'entreprise et de la stratégie pour Office Depot, Inc.  

Nikos a débuté sa carrière en travaillant pour la Commission européenne sur des sujets de télécommunications à Bruxelles et a vécu et travaillé dans 6 pays différents au cours de sa carrière. Il est titulaire d'une licence en ingénierie électrique de l'Université du New Hampshire et d'un doctorat en droit du Chicago Kent College of Law.      

Il est marié et a 3 enfants. Il est un fervent joueur de tennis, skieur et cycliste.

Patrick O’Malley

Patrick O'Malley est premier vice-président et directeur financier. Il est responsable de la gestion et de la direction financière des activités financières d'Avaya, y compris la responsabilité globale de l'entreprise du contrôleur, la planification financière, la trésorerie, les impôts et les relations avec les investisseurs.

Patrick a rejoint Avaya après une carrière de 30 ans chez Seagate Technology, où il a occupé divers postes, y compris celui de PDG de 2008 à 2015. Au cours de sa carrière chez Seagate, il a joué un rôle essentiel en aidant l'entreprise à se réinscrire au NASDAQ après deux ans de propriété privée, et à restructurer sa dette suite à la crise financière de 2008.

Avant cela, il était premier vice-président des finances et trésorier, et a également été premier vice-président du développement commercial de l'électronique grand public, et premier vice-président des finances pour les activités de fabrication.

Avant de rejoindre Seagate, Patrick a passé 4 ans en tant que cadre comptable pour Arthur Young & Co.

Il est titulaire d'une licence en administration des entreprises de l'Université de Notre Dame (promotion de 1984).

Gaurav Passi

Gaurav Passi is President of the Cloud Business Group. He is responsible for further accelerating the company’s delivery of cloud communications solutions and driving continued momentum to grow market share in UCaaS and CCaaS worldwide.

He joins Avaya from Five9, where he was Executive Vice President, Products and Technology, and spearheaded the development, modernization and growth of the company’s cloud offering. He previously held senior leadership positions with P&L responsibility and overseeing product strategy and execution at Deutsche Telekom Hosted Business Services, Amdocs Inc. and Ciena Corporation.

Gaurav holds a Bachelor of Science in Business and Financial Management from Panjab University, an MBA from the Institute of Management Technology, Ghaziabad and a Master of Science in Computer Science from California State University, East Bay.

Laurent Philonenko

Laurent Philonenko est premier vice-président et directeur général des solutions et des technologies. À ce poste, il est responsable de la recherche, du développement, de la conception et du marketing du portefeuille de services, d'innovations et de technologies d'Avaya en ce qui concerne les centres de contact et les communications unifiées.

Laurent supervise des alliances stratégiques et des partenariats technologiques, dans le cadre de son axe sur le développement des solutions d'Avaya. Cela comprend le programme de développeur Avaya DevConnect et le programme de partenaire récemment lancé AI Connect. AI Connect se consacre au support et à la promotion de l'interopérabilité, de la valeur de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage par la machine dans les communications d'entreprise.

Auparavant, Laurent a été premier vice-président d'Avaya pour le développement et la stratégie d'entreprise, et directeur technique de novembre 2014 à octobre 2017.

Laurent est un leader reconnu et un visionnaire éprouvé dans la sphère des communications et de la collaboration d'entreprise. Avant de rejoindre Avaya, il a travaillé successivement en tant que vice-président et directeur général de plusieurs unités commerciales, et en tant que directeur technique pour le groupe de technologies de collaboration Cisco. Avant de rejoindre Cisco, il a été président et PDG chez Genesys Telecommunications. Lorsqu'il travaillait chez Genesys, il a également occupé les postes de directeur technique et chef des activités.  

Laurent est diplômé de l'École polytechnique de Paris et a obtenu un master en sciences de gestion de l'Université de Paris. Il est détenteur de 9 brevets américains. Durant son temps libre, Laurent est un fervent sportif qui aime courir et faire du vélo. Ses autres loisirs comprennent la cuisine, le vol en avion et la lecture d'une variété de sujets.

Shefali Shah

Shefali Shah occupe les postes de première vice-présidente, de directrice administrative et de conseillère juridique principale. Elle est responsable internationale du service juridique et de la gestion globale des ressources humaines.

Avant de rejoindre Avaya, Shefali a collaboré avec le groupe Era, l'un des plus importants exploitants d'hélicoptères au monde. Elle y a occupé les postes de vice-présidente, de conseillère juridique principale et de secrétaire générale. Elle a facilité la transition du groupe Era vers une entreprise publique indépendante, tandis qu'elle était en charge de la gestion de ses fonctions de communication liées aux aspects juridiques, aux avantages sociaux du personnel et aux affaires de l'entreprise.

Auparavant, Mme Shah a occupé plusieurs postes de haute direction, notamment ceux de première vice-présidente, de conseillère juridique principale et de secrétaire générale au sein de Comverse Technology Inc., entreprise versée dans le développement et la promotion de logiciels de télécommunications. Elle a commencé sa carrière juridique en travaillant comme associée pour les entreprises Weil, Gotshal & Manges LLP et Hutchins, Wheeler & Dittmar P.C.

Shah détient une licence scientifique en gestion d'entreprise obtenue à l'Université de Boston, ainsi qu'un doctorat en droit qu’elle a obtenu à l'école de droit de l'université Duke.

Faye Tylee

Faye Tylee is the Global Head of Human Resources. Faye is responsible for leading Avaya’s HR team, which includes strategic HR planning; mergers and acquisitions; international resource planning; new business and geographic expansion; and talent recruitment, engagement, development & retention.

Faye joined Avaya from Wyndham Hotel Group, a division of Wyndham Worldwide, where she served as executive vice president of HR. During her 16 years at Wyndham, Faye held several leadership positions including executive vice president and vice president of HR for Wyndham Destination Network.

Prior to joining Wyndham, Faye held various HR roles at RS Components. Faye is a native of the U.K. and studied Human Resources at the University of Northampton, U.K.