Des solutions pour relever les défis actuels de l’expérience client (customer experience, CX) et de l’expérience collaborateur (employee experience, EX) dans les entreprises.
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Des outils de collaboration intégrés de manière transparente dans votre portefeuille Avaya.
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Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Voies d’accès prêtes pour le cloud qui intègrent Avaya avec des API tierces.
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Secteur
La capacité de votre équipe de soins à communiquer avec les patients tout au long de leur parcours de santé est essentielle à la mission qui consiste à appuyer leur plan de soins et à réduire le nombre de nouvelles admissions. En connectant les personnes, les ressources, les données et les solutions, vous pouvez optimiser les opérations et réduire les risques, tout en augmentant l'efficacité opérationnelle et la rentabilité. Lorsqu'il s'agit de la transformation numérique de votre système de santé, rien n'est plus important qu'une solution de communication flexible.
Les solutions CX d’Avaya révolutionnent l’accès aux soins de santé en garantissant la confidentialité des données des patients, en offrant un service personnalisé et en intégrant de manière transparente l’IA aux interactions humaines.
Aidez les membres de votre équipe soignante à communiquer de manière transparente afin qu’ils soient plus accessibles, les uns envers les autres et envers les patients. Soyez prêt à tout moment, n’importe où, à collaborer concernant les soins, à fournir un support technique aux patients et à répondre aux urgences.
Tout d’abord, donnez aux patients de nombreuses façons de vous contacter, en prenant en charge plusieurs canaux de communication entrants et sortants. Ensuite, simplifiez les systèmes en coulisses qui assurent le suivi des données et des informations.
Offrez aux patients, où qu’ils se trouvent, les soins les plus appropriés, pratiques et économiques en utilisant la téléconsultation et la sensibilisation proactive.
Remplacez les processus manuels obsolètes par des flux de travail automatisés et rationalisés qui exploitent les outils de communication automatisés. Les membres de l’équipe soignante seront libres de se concentrer davantage sur l’administration des soins et moins sur les retards et le travail à refaire.
Infobrief
Stimuler l’efficacité opérationnelle grâce à l’amélioration de l’accès et des services aux patients
vidéo
Découvrez comment trois clients d’Avaya utilisent la technologie innovante
Bob Doran, vice-président des télécommunications, explique comment la technologie est la clé du succès pour Automated Health.
Découvrez comment Inova assure la connectivité et la coordination des soins dispensés aux patients au travers de ses canaux et points de contact.
Découvrez comment les établissements de santé utilisent des solutions de communication transparentes, personnalisées et ciblées pour transformer l’expérience de leurs patients.
Consultant secteur santé, Avaya ACES
Jim Hennigan est le consultant sur le secteur de la santé d’Avaya ACES, avec plus de 20 ans d’expérience dans la communication concernant ce secteur. Il est spécialisé dans la modernisation des systèmes de communication afin d’améliorer le parcours de santé du patient et l’expérience client. L’expertise de Jim en matière d’utilisation de la technologie aide les organismes de santé à réduire les coûts, à améliorer les résultats pour les patients et à accroître la satisfaction du personnel.
Consultant en solutions de santé
Dave apporte son support et son expertise sur les solutions Avaya pour toute la région EMEA Il tient informés les clients, les partenaires et les collaborateurs sur les dernières solutions de communication et de collaboration offrant des innovations importantes pour le secteur des soins de santé.