Ofrece una experiencia de atención médica más conectada
Satisface las necesidades en constante evolución de tus pacientes y del equipo de atención médica
La capacidad del equipo de atención médica para comunicarse con los pacientes durante su ciclo de atención es fundamental para apoyar los planes de asistencia y reducir los reingresos. Conectando personas, recursos, información y soluciones, puedes optimizar las operaciones y reducir el riesgo, al tiempo que maximizas la eficiencia operacional y la rentabilidad. Cuando se trata de la transformación digital de tu servicio de atención médica, nada es más importante que una solución de comunicaciones dinámica.
Avaya Nexus™
Avaya Nexus™ ofrece voz de misión crítica de última generación para entornos donde las comunicaciones no pueden fallar.
Mejorar el acceso de los pacientes y la experiencia de los empleados con IA.
Las soluciones de CX de Avaya revolucionan el acceso a la atención médica al garantizar la privacidad del paciente, ofrecer un servicio personalizado e integrar la inteligencia artificial (IA) de manera fluida con las interacciones humanas.
Mejora los resultados de tus pacientes
Ayuda a los miembros de tu equipo de atención a comunicarse sin problemas para que sea más fácil contactarse entre sí y con los pacientes. Podrás estar preparado en cualquier momento y lugar para colaborar en la atención, brindar apoyo a tus pacientes y responder ante emergencias.
- Comunicaciones integradas en todo el flujo de trabajo
- Mantén actualizados los registros electrónicos de salud e historiales de pacientes
- Ponte en contacto con los pacientes de manera proactiva
Crea una mejor experiencia para tus clientes
Ofrece a tus pacientes muchas más formas de conectarse contigo, brinda soporte a través de múltiples canales de comunicación, de entrada y de salida. Además, agiliza los sistemas establecidos detrás de escena para que se mantengan al día con los datos e información relevantes.
- Digitaliza la programación de referencias y transferencias
- Envía recordatorios a tus pacientes automáticamente
- Mejora las consultas sobre el ciclo de ingresos
Personaliza y coordina planes de atención
Ofrece a tus pacientes la atención más adecuada, conveniente y rentable desde cualquier lugar mediante videoconsultas y telesalud de alcance proactivo.
- Proporciona acceso remoto a especialistas y equipos de atención
- Monitorea los planes de atención médica preventiva, crónica, en el hogar y atención especializada en los últimos días de vida de pacientes
- Reduce ausencias y pérdidas
Cuida a tus equipos de atención
Reemplaza los procesos manuales obsoletos con flujos de trabajo automatizados y optimizados que aprovechan las herramientas de comunicaciones disponibles. Liberarás a los miembros de tu equipo de atención para que se enfoquen más en brindar atención, y menos en retrasos o en rehacer trabajos.
- Haz clic para buscar a los miembros de tu equipo
- Asegúrate de que las comunicaciones tengan lugar en un bucle cerrado para mayor seguridad
- Incluye a cada equipo de atención en el círculo completo de contactos
¿Cómo puede ayudarte Avaya?
Colaboración del equipo de asistencia
- Mejora la calidad del servicio
- Proporciona maneras más fáciles de reservar turnos
- Obtén y conserva pacientes
Servicios para pacientes
- Mejora el acceso a información para pacientes
- Reduce el número de llamadas en espera
- Automatiza los procedimientos de rutina
Asistencia virtual
- Conéctate con los pacientes más rápido
- Comparte conocimientos en tiempo real
- Reduce los viajes
Recursos
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