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Ofrece una experiencia de atención sanitaria más conectada
Descubre el futuro de la atención sanitariaSatisface las siempre cambiantes necesidades de tus pacientes y del equipo de atención sanitaria
La capacidad del equipo de atención sanitaria para comunicarse con los pacientes a lo largo de todo su ciclo sanitario, es fundamental para la misión de apoyar planes de asistencia y de reducir reingresos. Conectando personas, recursos, información y soluciones, puedes optimizar las operaciones y reducir riesgos, al mismo tiempo que maximizas la eficiencia operacional y la rentabilidad. Cuando se trata de la transformación digital de tu servicio de atención sanitaria, nada es más importante que una solución dinámica de comunicaciones.
Mejora la satisfacción del paciente
Mejora la experiencia del paciente gracias a las comunicaciones personalizadas y automatizadas ofrecidas por Avaya.
- Integra las comunicaciones en los flujos de trabajo
- Mantén actualizados los registros médicos electrónicos
- Contacta a los pacientes de manera proactiva
Crea una mejor experiencia a los pacientes
Permite que los pacientes dispongan de muchas formas de poder conectarse contigo: acepta múltiples canales de comunicación de entrada y salida. Después, mejora la colaboración para asegurarte de que tu equipo de atención se encuentra siempre disponible.
- Pásate a digital para las citas, referencias y transferencias de llamadas
- Envía recordatorios automáticos a los pacientes
- Mejora las consultas sobre los ciclos de ingresos
Personaliza y coordina los servicios sanitarios
Ofrece a los pacientes la atención más adecuada, conveniente y rentable en cualquier lugar, mediante video conferencia y comunicaciones salientes para notificar al paciente.
- Proporciona acceso remoto a especialistas y a los equipos de atención
- Controla los planes de cuidados preventivos, crónicos, domiciliarios y seguros médicos
- Reduce las inasistencias y fugas de pacientes
Cuida a tus equipos sanitarios
Reemplaza los procesos manuales obsoletos con flujos de trabajo automatizados y optimizados que aprovechan las herramientas de comunicaciones automatizadas. Los miembros del equipo de atención médica se centrarán más en la prestación del servicio y menos en los retrasos y la repetición del trabajo.
- Introduce sistemas de localización para el equipo
- Asegúrate de que las comunicaciones estén cerradas
- Incluye todo el círculo inmediato de contactos de todo el equipo
¿Cómo puede ayudarte Avaya?
Colaboración del equipo de asistencia
- Mejora la calidad del servicio
- Proporciona maneras más fáciles de reservar turnos
- Obtén y conserva pacientes
Servicios para pacientes
- Mejora para el paciente el acceso a la información
- Reduce el número de llamadas en espera
- Automatiza los procedimientos de rutina
Asistencia virtual
- Conéctate con los pacientes más rápido
- Comparte conocimientos en tiempo real
- Reduce los viajes
Recursos
Impulsando eficiencias operativas a través de los servicios y acceso mejorados del paciente
Descargue este IDC y el estudio internacional Avaya y aprenda cómo solucionar los desafíos actuales y futuros de la comunicación en atención médica.
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