Ofrece una experiencia de atención sanitaria más conectada
Satisface las siempre cambiantes necesidades de tus pacientes y del equipo de atención sanitaria
La capacidad del equipo de atención sanitaria para comunicarse con los pacientes durante su ciclo sanitario, es fundamental para la misión de apoyo en planes de asistencia y en la reducción de reingresos. Conectando personas, recursos, información y soluciones, puedes optimizar las operaciones y reducir el riesgo, al tiempo que maximizas la eficiencia operacional y la rentabilidad. Cuando se trata de la transformación digital de tu servicio de atención sanitaria, nada es más importante que una solución de comunicaciones dinámica.
Informe de Forrester: El futuro de la CX con tecnología de IA
Descubre cómo la IA está redefiniendo las experiencias de los clientes y transformando la manera en que las empresas interactúan y se conectan con los clientes, así como también la forma en que les dan soporte, para impulsar el crecimiento empresarial.
Mejorar el acceso de los pacientes y la experiencia de los empleados con IA.
Las soluciones de CX de Avaya revolucionan el acceso a la atención médica al garantizar la privacidad del paciente, ofrecer un servicio personalizado e integrar la inteligencia artificial (IA) de manera fluida con las interacciones humanas.
Mejora los resultados de tus pacientes
Ayuda a los miembros de tu equipo de atención a comunicarse sin problemas para que sea más fácil contactarse entre sí y con los pacientes. Podrás estar preparado en cualquier momento y lugar para colaborar en la atención, brindar apoyo a tus pacientes y responder ante emergencias.
- Comunicaciones integradas en todo el flujo de trabajo
- Mantén actualizados los registros electrónicos de salud e historiales de pacientes
- Ponte en contacto con los pacientes de manera proactiva
Crea una mejor experiencia para tus clientes
Ofrece a tus pacientes muchas más formas de conectarse contigo, brinda soporte a través de múltiples canales de comunicación, de entrada y de salida. Además, agiliza los sistemas establecidos detrás de escena para que se mantengan al día con los datos e información relevantes.
- Digitaliza la programación de referencias y transferencias
- Envía recordatorios a tus pacientes automáticamente
- Mejora las consultas sobre el ciclo de ingresos
Personaliza y coordina planes de atención
Ofrece a tus pacientes la atención más adecuada, conveniente y rentable desde cualquier lugar mediante videoconsultas y telesalud de alcance proactivo.
- Proporciona acceso remoto a especialistas y equipos de atención
- Monitorea los planes de atención médica preventiva, crónica, en el hogar y atención especializada en los últimos días de vida de pacientes
- Reduce ausencias y pérdidas
Cuida a tus equipos de atención
Reemplaza los procesos manuales obsoletos con flujos de trabajo automatizados y optimizados que aprovechan las herramientas de comunicaciones disponibles. Liberarás a los miembros de tu equipo de atención para que se enfoquen más en brindar atención, y menos en retrasos o en rehacer trabajos.
- Haz clic para buscar a los miembros de tu equipo
- Asegúrate de que las comunicaciones tengan lugar en un bucle cerrado para mayor seguridad
- Incluye a cada equipo de atención en el círculo completo de contactos
¿Cómo puede ayudarte Avaya?
Colaboración del equipo de asistencia
- Mejora la calidad del servicio
- Proporciona maneras más fáciles de reservar turnos
- Obtén y conserva pacientes
Servicios para pacientes
- Mejora el acceso a información para pacientes
- Reduce el número de llamadas en espera
- Automatiza los procedimientos de rutina
Asistencia virtual
- Conéctate con los pacientes más rápido
- Comparte conocimientos en tiempo real
- Reduce los viajes
Recursos
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