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Salud

Ofrece una experiencia de atención sanitaria más conectada

Descubre el futuro de la atención sanitaria

Satisface las siempre cambiantes necesidades de tus pacientes y del equipo de atención sanitaria

La capacidad del equipo de atención sanitaria para comunicarse con los pacientes a lo largo de todo su ciclo sanitario, es fundamental para la misión de apoyar planes de asistencia y de reducir reingresos. Conectando personas, recursos, información y soluciones, puedes optimizar las operaciones y reducir riesgos, al mismo tiempo que maximizas la eficiencia operacional y la rentabilidad. Cuando se trata de la transformación digital de tu servicio de atención sanitaria, nada es más importante que una solución dinámica de comunicaciones.

5,800+

Más de 5.800 entidades de asistencia sanitaria en todo el mundo confían en Avaya

58%

El 58% de las personas prefiere llamar a la hora de pedir cita

68%

El 68% de los usuarios opina que la reputación de un servicio de salud es muy importante a la hora de elegir

Calidad de la atención sanitaria

Mejora la satisfacción del paciente

Mejora la experiencia del paciente gracias a las comunicaciones personalizadas y automatizadas ofrecidas por Avaya.

  • Integra las comunicaciones en los flujos de trabajo
  • Manten actualizados los registros médicos electrónicos
  • Contacta a los pacientes de manera proactiva

Acceso al servicio

Crea una mejor experiencia a los pacientes

Permite que los pacientes dispongan de muchas formas de poder conectarse contigo: acepta múltiples canales de comunicación de entrada y salida.Y, después, mejora la colaboración para asegurarte de que tu equipo de atención se encuentra siempre disponible.

  • Pásate a digital para las citas, referencias y transferencias de llamadas
  • Envía recordatorios automáticos a los pacientes
  • Mejora las consultas sobre los ciclos de ingresos

EFICIENCIAS EN EL SERVICIO

Personaliza y coordina los servicios sanitarios

Ofrece a los pacientes la atención más adecuada, conveniente y rentable en cualquier lugar, mediante video conferencia y comunicaciones salientes para notificar al paciente.

  • Proporciona acceso remoto a especialistas y a los equipos de atención
  • Controla los planes de cuidados preventivos, crónicos, domiciliarios y seguros médicos
  • Reduce las inasistencias y fugas de pacientes

Participación del equipo sanitario

Cuida a tus equipos sanitarios

Reemplaza los procesos manuales obsoletos con flujos de trabajo automatizados y optimizados que aprovechan las herramientas de comunicaciones automatizadas. Los miembros del equipo de atención médica  se centrarán más en la prestación del servicio y menos en los retrasos y la repetición del trabajo.

  • Introduce sistemas de localización para el equipo
  • Asegúrate de que las comunicaciones estén cerradas
  • Incluye todo el círculo inmediato de contactos de todo el equipo

¿Cómo puede ayudarte Avaya?

Colaboración del equipo de asistencia

  • Mejora la calidad del servicio
  • Proporciona maneras más fáciles de reservar turnos
  • Obtén y conserva pacientes
Ver demostración

Servicios para pacientes

  • Mejora para el paciente el acceso a la información
  • Reduce el número de llamadas en espera
  • Automatiza los procedimientos de rutina
Vuélvete eficiente

Asistencia virtual

  • Conéctate con los pacientes más rápido
  • Comparte conocimientos en tiempo real
  • Reduce los viajes
Más información

Recursos

Infobrief

Impulsando eficiencias operativas a través de los servicios y acceso mejorados del paciente

Descargue este IDC y el estudio internacional Avaya y aprenda cómo solucionar los desafíos actuales y futuros de la comunicación en atención médica.

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De qué manera las comunicaciones centralizadas pueden agilizar la atención del paciente

Las organizaciones de salud pueden centralizar sus diversos métodos de comunicación para impulsar resultados más eficientes para el proveedor y el...

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Conozca de qué manera están usando tecnología innovadora tres clientes de Avaya

Tres clientes comentan de qué forma usan la tecnología Avaya para mejorar las actividades sanitarias.

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La transformación digital en el sector sanitario

Para ofrecer experiencias significativas, las empresas deben personalizar la transformación para satisfacer procesos específicamente verticales y...

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Messaging Automation de Avaya

Messaging Automation de Avaya le ofrece la integración de sus canales sociales de atención al cliente y también automatización (chatbots) lo que...
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