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Salud

Ofrece una experiencia de atención sanitaria más conectada

Descubre el futuro de la atención sanitaria

Satisface las siempre cambiantes necesidades de tus pacientes y del equipo de atención sanitaria

La capacidad del equipo de atención sanitaria para comunicarse con los pacientes a lo largo de todo su ciclo sanitario, es fundamental para la misión de apoyar planes de asistencia y de reducir reingresos. Conectando personas, recursos, información y soluciones, puedes optimizar las operaciones y reducir riesgos, al mismo tiempo que maximizas la eficiencia operacional y la rentabilidad. Cuando se trata de la transformación digital de tu servicio de atención sanitaria, nada es más importante que una solución dinámica de comunicaciones.

5,800+

Más de 5.800 entidades de asistencia sanitaria en todo el mundo confían en Avaya

58%

El 58% de las personas prefiere llamar a la hora de pedir cita

68%

El 68% de los usuarios opina que la reputación de un servicio de salud es muy importante a la hora de elegir

Calidad de la atención sanitaria

Mejora la satisfacción del paciente

Mejora la experiencia del paciente gracias a las comunicaciones personalizadas y automatizadas ofrecidas por Avaya.

  • Integra las comunicaciones en los flujos de trabajo
  • Manten actualizados los registros médicos electrónicos
  • Contacta a los pacientes de manera proactiva
Patient Satisfaction: A Key Metric for Reimbursement
Effectively Coordinate Patient Treatments

Acceso al servicio

Crea una mejor experiencia a los pacientes

Permite que los pacientes dispongan de muchas formas de poder conectarse contigo: acepta múltiples canales de comunicación de entrada y salida.Y, después, mejora la colaboración para asegurarte de que tu equipo de atención se encuentra siempre disponible.

  • Pásate a digital para las citas, referencias y transferencias de llamadas
  • Envía recordatorios automáticos a los pacientes
  • Mejora las consultas sobre los ciclos de ingresos

EFICIENCIAS EN EL SERVICIO

Personaliza y coordina los servicios sanitarios

Ofrece a los pacientes la atención más adecuada, conveniente y rentable en cualquier lugar, mediante video conferencia y comunicaciones salientes para notificar al paciente.

  • Proporciona acceso remoto a especialistas y a los equipos de atención
  • Controla los planes de cuidados preventivos, crónicos, domiciliarios y seguros médicos
  • Reduce las inasistencias y fugas de pacientes
Missed Appointments are Missed Revenue
Reduce Delays and Rework in Your Care Teams

Participación del equipo sanitario

Cuida a tus equipos sanitarios

Reemplaza los procesos manuales obsoletos con flujos de trabajo automatizados y optimizados que aprovechan las herramientas de comunicaciones automatizadas. Los miembros del equipo de atención médica  se centrarán más en la prestación del servicio y menos en los retrasos y la repetición del trabajo.

  • Introduce sistemas de localización para el equipo
  • Asegúrate de que las comunicaciones estén cerradas
  • Incluye todo el círculo inmediato de contactos de todo el equipo

¿Cómo puede ayudarte Avaya?

Colaboración del equipo de asistencia

  • Mejora la calidad del servicio
  • Proporciona maneras más fáciles de reservar turnos
  • Obtén y conserva pacientes
Ver demostración

Servicios para pacientes

  • Mejora para el paciente el acceso a la información
  • Reduce el número de llamadas en espera
  • Automatiza los procedimientos de rutina
Vuélvete eficiente

Asistencia virtual

  • Conéctate con los pacientes más rápido
  • Comparte conocimientos en tiempo real
  • Reduce los viajes
Más información

Recursos

Infobrief

Impulsando eficiencias operativas a través de los servicios y acceso mejorados del paciente

Descargue este IDC y el estudio internacional Avaya y aprenda cómo solucionar los desafíos actuales y futuros de la comunicación en atención médica.

Driving Operational Efficiencies Through Improved Patient Access and Services
How Centralized Communications Can Expedite Patient Care

Blog

De qué manera las comunicaciones centralizadas pueden agilizar la atención del paciente

Las organizaciones de salud pueden centralizar sus diversos métodos de comunicación para impulsar resultados más eficientes para el proveedor y el...

Video

Conozca de qué manera están usando tecnología innovadora tres clientes de Avaya

Tres clientes comentan de qué forma usan la tecnología Avaya para mejorar las actividades sanitarias.
Digital Transformation Across the Healthcare Industry

Blog

La transformación digital en el sector sanitario

Para ofrecer experiencias significativas, las empresas deben personalizar la transformación para satisfacer procesos específicamente verticales y...

Video

Messaging Automation de Avaya

Messaging Automation de Avaya le ofrece la integración de sus canales sociales de atención al cliente y también automatización (chatbots) lo que...
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