Experiencias que Importan
Bienvenido a los Blogs de Avaya
Publicaciones recientes
Cómo se están blindando los Contact Centers de los delitos cibernéticos
16/07/2021 3 min tiempo de lectura
La Importancia de Apostar a la Diversidad, Equidad e Inclusión
24/06/2021 2 min tiempo de lectura
El Día en el que las Máquinas Piensen
8/04/2021 4 min tiempo de lectura
Trabaja desde cualquier lugar
Ver todo Trabaja desde cualquier lugar Publicaciones
Cómo Crear un Espacio Digital para la Era del Trabajo Desde Cualquier Lugar
Antes de la pandemia de COVID-19 el trabajo desde cualquier lugar (WFA) era una tendencia prometedora, pero no estaba...
Natalia Sanchon
28/01/2021 4 min tiempo de lectura
Siete Tendencias Clave en el Sector Tecnológico para los Negocios
Con la llegada acelerada de cambios en la manera en la que trabajamos y nuevas herramientas, las empresas cada vez...
31/03/2020 3 min tiempo de lectura
Las Mejores Prácticas para una Estrategia de Trabajo Remoto
A medida que la preocupación global por COVID-19 (coronavirus) continúa creciendo, el equipo global de...
13/03/2020 6 min tiempo de lectura
Mujeres con Superpoderes Gracias a la Tecnología
Soy mamá, profesional, esposa, amiga, hermana, hija, jefa, empleada, soy la superheroína Black...
12/03/2020 3 min tiempo de lectura
La Aplicación de Colaboración Avaya Spaces, Ahora Gratis para Ayudar Durante La Crisis del Coronavirus
El Coronavirus (COVID-19) está impactando la vida de las personas en todo el mundo y cada día escuchamos...
8/03/2020 2 min tiempo de lectura
Experiencia del cliente
Ver todo Experiencia del cliente Publicaciones
Cómo se están blindando los Contact Centers de los delitos cibernéticos
En una presentación reciente realizada por un analista de la firma Frost and Sullivan, mencionaba que la...
Moises Quintana
16/07/2021 3 min tiempo de lectura
Adaptarse o desaparecer: El impacto de la economía de las API's en la MultiExperiencia
¿Por qué debería importarme cómo se comunican las aplicaciones? Esto ya se ha vuelto un...
8/04/2021 3 min tiempo de lectura
Cómo Aplicar las Tendencias Tecnológicas en una Estrategia de Customer Experience
Existen muchas tecnologías, tendencias y soluciones, pero es importante identificar cuál es la que se...
22/02/2021 5 min tiempo de lectura
El Mundo Conectado de la MultiExperiencia
¿Les ha ocurrido que llaman a un centro de servicio al cliente y después de esperar por minutos terminan...
22/02/2021 2 min tiempo de lectura
Centro de Contacto en la Nube: El Valor de Elegir su Propio Camino en el Tiempo Adecuado
A pesar de los beneficios ampliamente reconocidos de la transición de las operaciones del Centro de Contacto a la...
10/02/2021 5 min tiempo de lectura
Una Nueva Cara Post Pandemia de la Atención Médica en los Estados Unidos: Cuatro Predicciones Tecnológicas
El COVID-19 cambió para siempre el sistema de salud de los Estados Unidos con la aceleración de la...
28/01/2021 5 min tiempo de lectura
Lo Más Importante para Hacer Hoy
Lo más importante que puede hacer hoy es planificar para los imprevistos. Las nuevas tecnologías pueden...
28/01/2021 5 min tiempo de lectura
