Comparar planes

Experiencias que Importan

Bienvenido a los Blogs de Avaya

Barista and businesswoman using technology in cafe

¿Qué es Comunicaciones Unificadas como Servicio (Unified Communications as a Service, UCaas)?

Comprender las comunicaciones desde la nube, UCaaS, es más simple de lo que parece, de hecho, es probable que ya las...

Scott Hanwell

27/04/2022 5 min tiempo de lectura

Continua leyendo
Manuel Torres

Principales Tendencias que Enmarcan el 2021 en Términos de Seguridad Pública y Atención Ciudadana

¿Cuáles han sido los principales cambios que están ocurriendo a raíz de la pandemia en...

Manuel Torres

21/04/2021 3 min tiempo de lectura

El Dia en el que las Maquinas Piensen

El Día en el que las Máquinas Piensen

“Nuestra inteligencia es lo que nos hace humanos y la IA es una extensión de esa...

Manuel Torres Elizondo

8/04/2021 4 min tiempo de lectura

Las tres p

Las Tres P: Un Mantra para una Transformación Digital Significativa

¿Has visto alguna vez un molino de hormigas? Es un fenómeno extraño en el que un grupo de hormigas...

Daniel Sacks

28/01/2021 4 min tiempo de lectura

Work From Anywhere

Cómo Crear un Espacio Digital para la Era del Trabajo Desde Cualquier Lugar

Antes de la pandemia de COVID-19 el trabajo desde cualquier lugar (WFA) era una tendencia prometedora, pero no estaba...

Natalia Sanchon

28/01/2021 4 min tiempo de lectura

Avaya Talent Exchange

Siete Tendencias Clave en el Sector Tecnológico para los Negocios

Con la llegada acelerada de cambios en la manera en la que trabajamos y nuevas herramientas, las empresas cada vez...

Galib Karim

31/03/2020 3 min tiempo de lectura

Las Mejores Prácticas

Las Mejores Prácticas para una Estrategia de Trabajo Remoto

A medida que la preocupación global por COVID-19 (coronavirus) continúa creciendo, el equipo global de...

Karen Hardy

13/03/2020 6 min tiempo de lectura

Inteligencia artificial y Nube híbrida

Inteligencia artificial y Nube híbrida; un diferenciador para empresas con sistemas locales

Todos ya conocemos los beneficios de aprovechar la tecnología en la Nube (mejor agilidad, escalabilidad,...

Staff de Avaya

4/11/2022 2 min tiempo de lectura

Continua leyendo
Automatización del Centro de Contacto

Automatización del Centro de Contacto: Cómo Mejorar las Experiencias de los Clientes y los Empleados

A medida que más actividades comerciales y de consumidores pasan del ámbito físico al virtual, las...

Mike Kuch

25/10/2022 5 min tiempo de lectura

Investment Priorities

Prioridades de Inversión de las Empresas en América Latina

Después de dos años de grandes cambios y transformaciones, Avaya reconoce que las compañías...

Gaston Tanoira

16/08/2022 6 min tiempo de lectura

what is the next verse

¿Cuál es el próximo 'verso' para triunfar en la experiencia del cliente? ¡El YOUniverso, por supuesto!

En el mundo empresarial actual y del futuro, los conceptos de Metaverso, Multiverso, y ahora YOUniverso, comparten...

Steve Brock

16/08/2022 4 min tiempo de lectura

Experiencia Total, Felicidad Total

Experiencia Total, Felicidad Total

Comprendiendo la Experiencia Total (TX) Entender cómo la Experiencia Total (TX) de los clientes influye en los...

Paul Lang

4/07/2022 2 min tiempo de lectura

Claves para prestar un mejor servicio al cliente y a los empleados

Claves para prestar un mejor servicio al cliente y a los empleados

 El 60 por ciento de los agentes de los Centros de Contacto dicen que sus empresas no siempre les brindan la...

Paul Lang

4/07/2022 4 min tiempo de lectura

Cinco maneras de ofrecer una experiencia total a clientes y empleados

Cinco maneras de ofrecer una experiencia total a clientes y empleados

Desde el inicio de la pandemia nos hemos enfrentado a un escenario empresarial que, hasta entonces, era desconocido para...

Ricardo Pena

29/04/2022 3 min tiempo de lectura

Loading page...
Error: There was a problem processing your request.