Experiencias que Importan

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Work From Anywhere

Cómo Crear un Espacio Digital para la Era del Trabajo Desde Cualquier Lugar

Antes de la pandemia de COVID-19 el trabajo desde cualquier lugar (WFA) era una tendencia prometedora, pero no estaba...

Natalia Sanchon

28/01/2021 4 min tiempo de lectura

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Avaya Talent Exchange

Siete Tendencias Clave en el Sector Tecnológico para los Negocios

Con la llegada acelerada de cambios en la manera en la que trabajamos y nuevas herramientas, las empresas cada vez...

Galib Karim

31/03/2020 3 min tiempo de lectura

Las Mejores Prácticas

Las Mejores Prácticas para una Estrategia de Trabajo Remoto

A medida que la preocupación global por COVID-19 (coronavirus) continúa creciendo, el equipo global de...

Karen Hardy

13/03/2020 6 min tiempo de lectura

Mujeres con Superpoderes

Mujeres con Superpoderes Gracias a la Tecnología

Soy mamá, profesional, esposa, amiga, hermana, hija, jefa, empleada, soy la superheroína Black...

Natalia Sanchon

12/03/2020 3 min tiempo de lectura

Avaya Spaces Collaboration App Now Offered for Free to Help During the Coronavirus Crisis

La Aplicación de Colaboración Avaya Spaces, Ahora Gratis para Ayudar Durante La Crisis del Coronavirus

El Coronavirus (COVID-19) está impactando la vida de las personas en todo el mundo y cada día escuchamos...

Jim Chirico

8/03/2020 2 min tiempo de lectura

Cómo se están blindando los Contact Centers de los delitos cibernéticos

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En una presentación reciente realizada por un analista de la firma Frost and Sullivan, mencionaba que la...

Moises Quintana

16/07/2021 3 min tiempo de lectura

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Adaptarse o desaparecer El impacto de la economia de la

Adaptarse o desaparecer: El impacto de la economía de las API's en la MultiExperiencia

¿Por qué debería importarme cómo se comunican las aplicaciones? Esto ya se ha vuelto un...

Juan Pablo Gomez

8/04/2021 3 min tiempo de lectura

How to Apply Technological Trends

Cómo Aplicar las Tendencias Tecnológicas en una Estrategia de Customer Experience

Existen muchas tecnologías, tendencias y soluciones, pero es importante identificar cuál es la que se...

Bernardo Garrido

22/02/2021 5 min tiempo de lectura

The Connected World of MultiExperience

El Mundo Conectado de la MultiExperiencia

¿Les ha ocurrido que llaman a un centro de servicio al cliente y después de esperar por minutos terminan...

Caio Moreno

22/02/2021 2 min tiempo de lectura

Cloud Contact Center

Centro de Contacto en la Nube: El Valor de Elegir su Propio Camino en el Tiempo Adecuado

A pesar de los beneficios ampliamente reconocidos de la transición de las operaciones del Centro de Contacto a la...

Gabriel Lopez

10/02/2021 5 min tiempo de lectura

Una Nueva Cara Post Pandemia

Una Nueva Cara Post Pandemia de la Atención Médica en los Estados Unidos: Cuatro Predicciones Tecnológicas

El COVID-19 cambió para siempre el sistema de salud de los Estados Unidos con la aceleración de la...

Tara Mahoney

28/01/2021 5 min tiempo de lectura

Lo mas Importante para hacer hoy

Lo Más Importante para Hacer Hoy

Lo más importante que puede hacer hoy es planificar para los imprevistos. Las nuevas tecnologías pueden...

Steve Brock

28/01/2021 5 min tiempo de lectura