LA LIBERTÉ DE CHOISIR VOTRE PARCOURS

Innovez à votre rythme, sans perturbation et en conservant vos systèmes existants grâce à des technologies qui accélèrent l’optimisation des résultats commerciaux.

UNE EXPÉRIENCE CLIENT QUI STIMULE LA CROISSANCE DE L’ENTREPRISE

Avaya Experience Platform, future de la CX d’entreprise, favorise l’interaction humaine et s’appuie pleinement sur les innovations émergentes pour offrir confiance, intégrité et satisfaction dans l’expérience client.

Transformez votre centre de contact pour répondre aux besoins d’aujourd’hui

Améliorer l’expérience client et la fidélisation de la clientèle sans prendre de risques inutiles. Offrez une expérience entièrement personnalisée qui apporte plus d’intelligence aux centres de contact grâce aux informations contenues dans ce livre blanc d’Avaya et de Frost Sullivan.

Employees talking with each other

Partout dans le monde, les organisations choisissent Avaya pour créer de meilleures expériences clients

Man smiling while talking on his mobile phone.

Une démarche intelligente.

Atento booste constamment la satisfaction de ses clients et la productivité de ses agents grâce à l'apprentissage permanent de l'IA qui transforme les conversations des clients en informations exploitables.

Une démarche intelligente.
A surgeon and surgical assistant consult over a patients chart.

L’art de l’image.

IMRO, spécialiste en imagerie médicale, a mis en place une nouvelle solution après de nombreux tests et a vu son budget télécom réduit de moitié.

L’art de l’image.
A trio of friends laughs together while watching a movie.

Ne jamais perdre le rythme.

Pour DIRECTV en Amérique latine, maintenir la disponibilité des communications à 99,95 % et augmenter la capacité pour les événements spéciaux n'est que le début de la transformation numérique en cours.

Ne jamais perdre le rythme.
Two university staff members attend a working session.

Les cours ont commencé.

L'université de Clemson met au point un cours expérimental en ligne qui connaît un succès encore plus grand que son équivalent traditionnel en présentiel, ce qui vaut à l'école d'être désignée "héros de l'année" dans le domaine de l'éducation.

Les cours ont commencé.
G-Star Raw ad photo shows denim product worn by running athlete.

La solution idéale.

La marque de denim G-Star est ravie d'être passée d'un système téléphonique traditionnel à une solution de collaboration complète, facile à gérer, riche en fonctionnalités et basée sur le cloud.

La solution idéale.

Recherche.

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Faites des recherches par mot-clé ou posez des questions pour en savoir plus sur la façon dont Avaya peut aider votre entreprise à booster sa dynamique. Vous pouvez aussi choisir un sujet que nous recommandons pour en savoir plus sur l'innovation et les solutions Avaya.

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