Charmez vos Employés et Clients

Les marques se développent à partir d'expériences. Les bonnes expériences sont toujours fructueuses. Les mauvaises ? Vous vous en doutez bien… Alors, comment développer des expériences qui comptent ? Il se trouve que nous savons une chose ou deux à ce sujet.

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144M

Chaque jour, 144 millions de personnes font confiance aux solutions Avaya

#1

N°1 mondial des solutions de Centres de Contact

17X

Nommé 17 fois leader mondial du Magic Quadrant de Gartner pour l'infrastructure des centres de la Relation Client

Actualités et nouveautés

Soyez curieux, découvrez comment des entreprises comme la vôtre tirent parti de nos toutes dernières nouveautés technologiques.

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Prévisions stratégiques de Gartner pour 2019 et les prochaines années

Apprendre de la pratique pour construire des expériences intelligentes

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Communications Unifiées

Avaya IX Workplace redéfinit le travail d’équipe pour l’ère numérique

Centre de Contact

Avaya IX Contact Center vous aide à obtenir de la valeur grâce à chaque Expérience Client

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Avaya OneCloud est la solution parfaite pour les conversations commerciales

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Avaya place la vraie collaboration mulitimédia à portée facilement accessible

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Mettez nos experts Avaya IX Services à votre disposition

E.Leclerc

Le second avantage de la solution IP Office c'est son évolutivité, qui est totale.

Hervé Prodhomme

Directeur Lcenter

Circuit Paul Ricard

Les solutions Avaya nous permettent de transformer n’importe quel ordinateur en téléphone avec un système associé de visioconférence.

Stéphane Clair

Directeur général du circuit Paul-Ricard

Valrhona

Nous pouvons profiter de nouvelles fonctionnalités afin de donner un meilleur service à nos clients et en parallèle d’améliorer la performance de nos assistantes.

Perrine Guironnet

Gestionnaire de service à la clientèle

E.Leclerc

Circuit Paul Ricard

Valrhona

Nous sommes fiers de leur confiance

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Reconnaissance du secteur

Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award

Frost & Sullivan 2019 North America Product Leadership Award

2019 Edison Patent Award Winner in Information Technology

CUSTOMER Magazine 2019 Contact Center Technology Award

The Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2019

The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center, 2019

Ressources

Rapport d'analyste

Rapports Gartner sur le futur du centre de la Relation Client

D’ici 2025, la technologie aura bouleversé le service à la clientèle. Passez dès maintenant aux logiciels...

Gartner Reports on the Future of the Contact Center

Rapport d'analyste

Le guide de l’acheteur des communications dans le Cloud

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