Tout est une question d’expérience
Créer des expériences simples et mémorables. Changeons la façon dont les gens vivent votre entreprise à l’intérieur et à l’extérieur.
Les clients se souviennent de ce que vous leur faites ressentir
Une grande expérience client encouragera vos clients à en vouloir plus. Et une expérience client exceptionnelle commence par une expérience employé exceptionnelle.
Votre système téléphonique doit travailler aussi dur que vous
Mettez vos employés en valeur pour une productivité sans interruption grâce à notre application dans le Cloud qui fonctionne partout et par tous les moyens employés par votre entreprise.
Travaillez partout et restez présent
Le travail est plus imprévu, réactif et collaboratif que jamais, et s’effectue partout et à tout moment. Optez pour une toute nouvelle façon de travailler.
Les moyens d’aller de l’avant : rouvrir et réinventer votre entreprise
Lorsque l’activité professionnelle s’est déportée en télétravail à domicile, les communications l’ont suivie. Maintenant, vous avez besoin d’un support pour de nouveaux flux de travail et une équipe fluide, travaillant à la maison, au bureau, ou les deux, afin que vos clients continuent de bénéficier du meilleur de votre entreprise.
Ressources
Vanson Bourne sur l’amélioration du fonctionnement de l’IA dans le Contact Center
Comment faire mieux fonctionner l’IA dans le contact center : applications pratiques, stratégies de mesure, obstacles à...
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De l’omnicanal au multi-expérience
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Rapports Gartner sur le futur du centre de la Relation Client
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