Modernizza il tuo contact center. Mantieni gli investimenti esistenti integrando allo stesso tempo nuove funzionalità basate sul cloud come canali digitali, IA, automazione dei flussi di lavoro e molto altro ancora.
Fatti conoscere ed apprezzare per l’offerta di esperienze fluide: quando i clienti si rivolgono a te, proponi loro un’interazione facile, soddisfacente e personalizzata. Con l’IA, informazioni fruibili e team dotati dei giusti strumenti, puoi muoverti più velocemente, gestire le comunicazioni senza problemi dando forma ai risultati.
Ottimizza puntando all’efficienza
Aumenta il risparmio sui costi
Metti conoscenze a disposizione del personale
Espandi i punti di contatto con i clienti
Offri un servizio self-service pratico e facile
Personalizza le esperienze dei clienti
Promuovi una maggiore fidelizzazione dei clienti
Incontra le persone nei punti di contatto da loro preferiti e più utilizzati, coinvolgi rapidamente i tuoi esperti, adatta le risposte in base al sentiment e alle esigenze. Sprigiona il valore dei dati dei tuoi clienti: segui modelli che mostrano come essere più agile e reattivo.
Oltre 20 anni di esperienza nella creazione di grandi esperienze di comunicazione
Oltre 90.000 clienti in 190 Paesi
leader mondiale nelle soluzioni per contact center
brevetti e app in tutto il mondo
partner di canale e agenti a livello globale
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