Competenza che rafforza il legame con i clienti
Ottieni l’assistenza di cui hai bisogno in ogni fase: progettazione, implementazione e gestione dell’infrastruttura per rafforzare le relazioni che stimolano crescita e opportunità aziendali.
Rafforziamo le relazioni con i clienti che creano valore aziendale
I nostri esperti ti aiutano a valutare, progettare e gestire la tua infrastruttura di comunicazione per ottenere prestazioni più intelligenti. Dall'implementazione all'ottimizzazione, garantiamo un funzionamento senza interruzioni in ambienti on-premise, cloud e ibridi.
Servizi professionali Avaya
Definisci la soluzione di comunicazione migliore, pianifica azioni per prevenire gli imprevisti e gestisci il rollout. Grazie a oltre 300 servizi in pacchetto e interazioni personalizzabili al 100%, troverai la soluzione adatta alle tue esigenze.
Servizi Gestiti
Trova il giusto equilibrio tra un ambiente gestito da Avaya e una gestione autonoma, a seconda del tipo di competenze richieste. Avaya offre una gamma completa di servizi standard o personalizzati conformi alle norme ITIL/ISO per l'intera infrastruttura di comunicazioni - sempre accompagnata da contratti di servizio.
Servizi di supporto
Ottieni un supporto completo a basso costo per massimizzare le prestazioni, l'affidabilità e la disponibilità del tuo sistema. Cerchiamo di risolvere i problemi prima ancora che tu sappia che esistono. La nostra capacità di rilevare e risolvere i problemi rapidamente è fondamentale affinché le comunicazioni funzionino in modo ottimale.
Con Avaya le aziende leader in tutto il mondo ottengono un vantaggio in termini di esperienza
Il sistema sanitario Johns Hopkins (JHHS) integra l’esperienza del paziente
JHHS e Avaya uniscono le forze per unificare i silos aziendali, integrando il sistema di cartelle cliniche elettroniche e il contact center di JHHS in modi creativi che permettono ai pazienti di fare esperienze più personali, efficienti e soddisfacenti.
Combinando empatia e comodità, Aflac porta il concetto di esperienza ad un altro livello
Aflac utilizza tecnologie Avaya innovative, tra cui l'AI agent assist, per aumentare la facilità di interazione e ridurre i tempi di gestione per i clienti che affrontano eventi di vita stressanti e per i dipendenti Aflac che lavorano duramente per supportarli.
La Florida State University (FSU) rafforza la comunità universitaria globale
La FSU sfrutta le soluzioni flessibili di Avaya per integrare e trasferire nel cloud sistemi eterogenei distribuiti geograficamente, accelerando la visione dell'università di un ambiente di comunicazione più semplice e unificato, in grado di connettere e servire in modo migliore la sua comunità.
Access Bank sfrutta la tecnologia Avaya per raddoppiare la base clienti entro il 2027
La banca utilizza un sistema ibrido che combina Avaya Experience Platform On-Prem per voce, video banking, routing e analisi con AXP Public Cloud per i canali digitali e l’integrazione di chatbot, creando una piattaforma unificata di coinvolgimento dei clienti.
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