Benvenuto in Avaya

Nidal Abou-Ltaif

International, ruolo in cui è responsabile di una regione operativa combinata che copre Europa, Medio Oriente e Africa, oltre all'Asia-Pacifico. Sotto la sua guida, la regione di Avaya International è diventata modello di eccellenza operativa, con un'altissima soddisfazione dei clienti.

Nidal è entrato in Avaya nel 2003 come Responsabile vendite per il Medio Oriente. Nidal ha una comprovata storia di successo in Avaya, ha contribuito al mantenimento della continuità operativa al tempo dell'acquisizione di Nortel e all'integrazione operativa di Medio Oriente, Africa e Turchia. Nel 2014, è stato incaricato di guidare i mercati in crescita di Avaya e nel 2015 è stato promosso alla guida di Asia-Pacifico, Medio Oriente e Africa (Asia-Pacific, Middle East & Africa, AMEA), aggiungendo in seguito anche l'Europa tra i suoi territori.

Prima di lavorare per Avaya, Nidal ricopriva ruoli di responsabilità in NCR e ATT.

Rebecca Carr

Rebecca “Becky” Carr is the Head of Global Marketing. Becky is responsible for leading the company’s worldwide marketing strategy and ensure worldwide awareness of Avaya’s industry-leading unified communications and contact center solutions and services.

Becky joined Avaya with more than 25 years of sales and marketing experience across technology, software and consumer brands. She has held Chief Marketing Officer positions at CoStar, Savvis/CenturyLInk and Foxwoods Resort & Casino, and has led global business marketing for Verizon Business/MCI. Becky began her career in telecom with Cable & Wireless as a sales rep in New York City.

Becky earned a Bachelor of Arts from Hobart and William Smith Colleges in Geneva, NY.

Dino Di Palma

Dino Di Palma, President, America Sales & Global Accounts is responsible for direct, channel and partner sales in the US, Canada, and Latin America.  He also has responsibility for the company’s go to market strategy across the entire portfolio of cloud and premise based software and hardware solutions serving enterprise, government agencies, channel partners, SIs, SPs and small and medium businesses.

Dino Di Palma joined Avaya in May 2018.  Dino was Chief Revenue Officer at Broadsoft prior to joining Avaya.  In his position as CRO  Dino was responsible for global sales, operations, professional services and partner initiatives  Broadsoft was acquired by Cisco late 2017 for $1.9B.   Prior to joining BroadSoft, Di Palma was the Chief Executive Officer of Benu Networks.

Earlier in his career, Dino was the Chief Operating Officer of Acme Packet, which was acquired in 2013 by Oracle for $2.1 billion. In that role, he oversaw Acme Packet’s global sales and business development, customer service and support, and manufacturing organizations. Prior to serving as COO, Dino served as Acme Packet’s Senior Vice President of Worldwide Sales & Business Development.

Dino is a member of G20 Ventures.  G 20 provides early traction capital for East Coast enterprise tech startups, backed by the power and expertise of 20 of the Northeast's most accomplished entrepreneurs.

Dino holds a BA (Honors) in Economics & Political Science from Mc Gill university and Masters degree in Public Policy and Business Administration.

Fred Hayes

Fred Hayes is Senior Vice President, Global Business Operations. He is responsible for functions including IT, Sales and Operations Planning, Manufacturing, Logistics, Worldwide Procurement, Supplier Quality, Order Management, Collections, and Real Estate.

Prior to joining Avaya, Fred was Vice President, Procure to Pay at Autodesk where he led a major transformation and significant improvement in cost savings and cash flow. He also spent ten years at Dell in multiple leadership roles, including Vice President, Global Materials responsible for the supply chain strategy, global inbound logistics and overall responsibility for continuity of worldwide supply. He previously held supply chain and operations positions at several high tech companies including HP, Compaq and Sun.

Fred holds a Bachelor of Science in Business Management from Northeastern University.

Chris McGugan

Chris McGugan is  Senior Vice President of Solutions & Technology at Avaya, leading technology strategy development to guide future investments. His focus is on assessing customer needs, market trends and how new and emerging technologies can drive value and improved customer experience as part of the digital transformation in communications that Avaya is leading. 

In an industry undergoing a massive transformation, Chris is ensuring Avaya moves swiftly to deliver game-changing innovation to customers, and provides a path that enables customers to readily adopt new digital communications technologies and capabilities that optimize business performance.

With more than 25 years of experience in communications technology, Chris is a proven leader who brings a wealth of contact center, cloud and IoT expertise to Avaya. Most recently, he served as an operating executive with a major retailer, where he built out cloud and IoT operations to support strategic initiatives. In a previous tenure with Avaya, Chris was Vice President of Emerging Products and Technology, and of Contact Center Solutions and Marketing. He has also held executive and management positions at Belkin, Cisco and Motorola/Symbol Technologies, in addition to several board advisory positions at technology companies around the globe.

Ed Nalbandian

Ed Nalbandian is the President of Avaya Services.  He is responsible for the strategy, delivery and sales support of Avaya’s global services business, which supports over 30,000 clients with a team of over 4,000 people.

Ed is returning to Avaya after serving as CEO of SPS, an Avaya business partner which was recently acquired by ConvergeOne.  He previously ran Avaya’s managed services business from 2008 to 2014, where he oversaw a 200% increase in revenue and laid the foundation for Avaya’s private cloud business. 

Ed was the founder and CEO of AimNet Solutions from 2000 to 2006, a managed and professional services company, which grew to became a leading independent Managed Services Provider (MSP).  Cognizant acquired AimNet in 2006, and Ed became head of their Infrastructure Services business.  

Ed also previously ran AT&T’s managed services business and started his career with IBM, spending 13 years in their services business. 

He holds a BA in Economics from the University of North Carolina, Chapel Hill.

Nikos Nikolopoulos

Nikos Nikolopoulos è Vicepresidente senior, Strategia e Sviluppo a livello Corporate. Le sue responsabilità comprendono fusioni e acquisizioni.

È arrivato in Avaya da Mednax, Inc., un'azienda del settore sanitario dove è stato responsabile della trasformazione aziendale e capo consulente di fusioni e acquisizioni. In precedenza ha lavorato per Avaya come Direttore della ristrutturazione dal 2013 al 2015.

Nikos vanta oltre 25 anni di esperienza in strategia aziendale, operazioni aziendali, turnaround, transazioni commerciali e fusioni e acquisizioni, principalmente nei settori di telecomunicazioni e comunicazioni. La sua carriera comprende ruoli manageriali in AT&T e Tyco, oltre a due startup in Europa. Ha anche maturato delle esperienze esterne al settore delle comunicazioni, come responsabile della strategia e dello sviluppo aziendale in Office Depot, Inc.  

Nikos ha iniziato la sua carriera lavorando per la Commissione europea in materia di telecomunicazioni a Bruxelles e durante la sua carriera ha vissuto e lavorato in sei Paesi diversi. È laureato in Ingegneria elettrica presso la University of New Hampshire e ha un Dottorato professionale in giurisprudenza del Chicago Kent College of Law.      

È sposato e ha tre bambini. Ama giocare a tennis, sciare e andare in bicicletta.

Patrick O’Malley

Patrick O'Malley è Vicepresidente senior e Direttore finanziario. È responsabile della governance e della gestione finanziaria delle operazioni di Avaya, compresa la responsabilità generale per l'organizzazione dei controller, la pianificazione finanziaria, la tesoreria, le imposte e le relazioni con gli investitori.

Pat è entrato in Avaya dopo una carriera trentennale in Seagate Technology, dove ha ricoperto vari ruoli, compreso quello di Direttore finanziario dal 2008 al 2015. Durante la sua carriera in Seagate, ha rivestito un ruolo fondamentale nell'aiutare l'azienda a riquotarsi al NASDAQ dopo due anni di proprietà privata e con la ristrutturazione del suo debito in seguito alla crisi finanziaria del 2008.

Precedentemente è stato Vicepresidente senior, Finance and Treasurer, e Vicepresidente senior, Consumer Electronics Business Development, e Vicepresidente senior, Finance for Manufacturing Operations.

Prima di entrare in Seagate, Pat ha passato quattro anni come Contabile senior per Arthur Young & Co.

È laureato in Economia aziendale alla University of Notre Dame (classe 1984).

Gaurav Passi

Gaurav Passi is President of the Cloud Business Group. He is responsible for further accelerating the company’s delivery of cloud communications solutions and driving continued momentum to grow market share in UCaaS and CCaaS worldwide.

He joins Avaya from Five9, where he was Executive Vice President, Products and Technology, and spearheaded the development, modernization and growth of the company’s cloud offering. He previously held senior leadership positions with P&L responsibility and overseeing product strategy and execution at Deutsche Telekom Hosted Business Services, Amdocs Inc. and Ciena Corporation.

Gaurav holds a Bachelor of Science in Business and Financial Management from Panjab University, an MBA from the Institute of Management Technology, Ghaziabad and a Master of Science in Computer Science from California State University, East Bay.

Laurent Philonenko

Laurent Philonenko è Vicepresidente senior e Direttore generale di Solutions & Technology. Nel suo ruolo è responsabile di ricerca, sviluppo, ingegneria e marketing del portfolio di tecnologia, innovazioni e servizi di Avaya sia per il contact center che per le comunicazioni unificate.

Insieme alla sua attenzione verso lo sviluppo delle soluzioni Avaya, Laurent supervisiona anche le alleanze strategiche e le partnership tecnologiche. Questo comprende il programma per sviluppatori Avaya DevConnect e il recente programma per i partner AI Connect. AI Connect è dedicato al supporto e alla promozione dell'interoperabilità e del valore dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico all'interno delle comunicazioni aziendali.

Precedentemente, Laurent è stato Vicepresidente senior della strategia e dello sviluppo aziendale di Avaya e Chief Technology Officer da novembre 2014 a ottobre 2017.

Laurent è noto come leader visionario di comprovata esperienza e capacità nell'ambito della collaborazione e delle comunicazioni aziendali. Prima di entrare in Avaya, è stato Vicepresidente e Direttore generale di varie business unit e Chief Technology Officer per Collaboration Technology Group di Cisco. Prima di lavorare in Cisco, è stato Presidente e Amministratore delegato di Genesys Telecommunications. Durante il suo periodo in Genesys, ha anche ricoperto i ruoli di Chief Technical Officer e Direttore operativo.  

Laurent è laureato all'Ecole Polytechnique di Parigi e ha un Master in Scienze gestionali dell'Università di Parigi. È detentore di nove brevetti USA. Nel suo tempo libero, Laurent ama dedicarsi allo sport e in particolare alla corsa e al ciclismo. Ha anche l'hobby della cucina, del volo e della lettura di svariati argomenti.

Shefali Shah

Shefali Shah è Vicepresidente senior, Chief Administrative Officer e General Counsel. È responsabile dell'ufficio legale e organizzazione delle risorse umane globali di Avaya.

Prima di entrare in Avaya, Shefali ha lavorato per Era Group, uno dei maggiori operatori di elicotteri al mondo, dove rivestiva il ruolo di Vicepresidente senior, General Counsel e Corporate Secretary. Ha contribuito alla trasformazione di Era in azienda indipendente quotata in borsa e ne ha gestito i benefit legali e delle risorse umane, nonché le funzioni di comunicazioni aziendale.

In precedenza, Shah ha rivestito vari ruoli di responsabilità, tra cui Vicepresidente senior, General Counsel e Corporate Secretary presso Comverse Technology, Inc., un'azienda di sviluppo e commercializzazione di software per le telecomunicazioni. Ha iniziato la sua carriera legale come avvocato associato presso Weil, Gotshal & Manges LLP e Hutchins, Wheeler & Dittmar, P.C.

Shah è laureata in economia aziendale alla Boston University e ha conseguito una laurea in giurisprudenza presso la Duke University Law School.

Faye Tylee

Faye Tylee is the Global Head of Human Resources. Faye is responsible for leading Avaya’s HR team, which includes strategic HR planning; mergers and acquisitions; international resource planning; new business and geographic expansion; and talent recruitment, engagement, development & retention.

Faye joined Avaya from Wyndham Hotel Group, a division of Wyndham Worldwide, where she served as executive vice president of HR. During her 16 years at Wyndham, Faye held several leadership positions including executive vice president and vice president of HR for Wyndham Destination Network.

Prior to joining Wyndham, Faye held various HR roles at RS Components. Faye is a native of the U.K. and studied Human Resources at the University of Northampton, U.K.