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Informazioni su Avaya
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La nostra visione
Per reinventare il modo in cui persone e aziende interagiscono e vivono il mondo.
La nostra missione
Reimmaginare le comunicazioni digitali con un'innovazione che definisce il futuro del lavoro e dell'esperienza dei clienti.
Entrato in Avaya nel giugno 2022, il ben noto ex CEO di Vonage porta con sé oltre 30 anni di esperienza nel settore del software e del cloud. Attirato dalla impareggiabile tecnologia di Avaya, dall'enorme base di clienti e dal vasto ecosistema di partner, Alan sta ora rivitalizzando il nostro iconico brand e il nostro portafoglio prodotti, perfezionando le soluzioni migliori per le aziende di ogni dimensione e settore.
Alan Masarek è presidente e amministratore delegato. Vanta oltre 30 anni di esperienza nel settore del software e del cloud.
Alan è un innovatore del settore con una profonda esperienza nelle comunicazioni aziendali, nella tecnologia dell'informazione e nei servizi alle imprese. Recentemente ha ricoperto il ruolo di Amministratore delegato e membro del Consiglio di amministrazione di Vonage Holdings Corp. In questo ruolo, che ha ricoperto da novembre 2014 a giugno 2020, Alan ha guidato l'azienda in un'era di trasformazione da fornitore di telefonia residenziale basata su VoIP ad azienda globale di comunicazioni cloud per le aziende. Nel corso del suo mandato, Vonage ha completato otto acquisizioni e la sua capitalizzazione di mercato è aumentata significativamente. Masarek ha guidato una rivitalizzazione della cultura di Vonage, creando un'organizzazione orientata al talento con una cultura di agilità, innovazione tecnologica e centralità del cliente.
Prima di Vonage, Alan ha ricoperto il ruolo di Direttore di Chrome & Apps in Google, Inc. da giugno 2012 a ottobre 2014, in seguito all'acquisizione da parte di Google della sua precedente azienda, Quickoffice, Inc. Alan è stato infatti co-fondatore e CEO di Quickoffice dal giugno 2007 al giugno 2012. Sotto la sua guida, Quickoffice è diventata una delle soluzioni software di produttività mobile più utilizzate al mondo, con oltre 26 milioni di utenti registrati al momento dell'acquisto da parte di Google.
Alan ha conseguito un M.B.A., con lode, presso la Harvard Business School e un B.B.A., magna cum laude, presso l'Università della Georgia.
Nidal Abou-Ltaif
Presidente, Avaya International
Nidal Abou-Ltaif è Presidente di Avaya International, che costituisce una regione operativa combinata che copre Europa, Medio Oriente e Africa, oltre all' area Asia-Pacifico.
Nidal è entrato in Avaya nel 2003 come sales leader per il Medio Oriente, ruolo che si è aggiunto a una lunga serie di posizioni di responsabilità che ha ricoperto nel tempo. Prima di lavorare per Avaya, Nidal ha ricoperto ruoli di responsabilità in NCR e ATT.
Nidal ha conseguito il Master of Business Administration alla Washington International University.
David Austin
Senior Vice President Corporate Development, Strategy and Alliances
David Austin è Senior Vice President Corporate Development, Strategy and Alliances. David è responsabile dello sviluppo della strategia generale dell’azienda per le operazioni aziendali e gestisce diverse funzioni strategiche, tra cui lo sviluppo aziendale, l’innovazione tecnologica e le alleanze commerciali, oltre a ricoprire il ruolo di capo del personale per l’AD. David è entrato in Avaya da Xeeva, Inc., leader nell’eProcurement cloud, dove ha ricoperto il ruolo di direttore operativo. In precedenza David ha lavorato come consulente in PwC e prima ancora è stato cofondatore di Contextware, Inc., una pluripremiata società di software per la gestione dei processi aziendali e delle conoscenze. Ha ricoperto diversi ruoli dirigenziali presso Manugistics, Visteon e MCI Communications.David ha conseguito la laurea in relazioni internazionali e i master in affari internazionali e transazioni presso la George Mason University.
Vito Carnevale
Senior Vice President and General Counsel
Vito Carnevale is Avaya Senior Vice President and General Counsel, starting this role in November 2022. He was Avaya Global Vice President and General Counsel from August 2021 to October 2022. Vito also served as our Vice President and Deputy General Counsel from July 2016 until July 2021. In addition, Vito has served in various other leadership roles in Avaya’s Legal Department from 2009 through 2016. Prior to his time at Avaya, he served as Vice President, Law at Vonage Holdings Corp., from May 2006 until March 2009.
Anna-Marie Crowley
Chief Human Resources Officer
Anna-Marie Crowley is the Chief Human Resources Officer. Anna is responsible for leading Avaya’s HR team, which includes strategic HR planning; mergers and acquisitions; international resource planning; new business; talent recruitment, engagement, development & DEIB. In her previous role at Avaya she served as Head of Talent Development, Recruitment and DEIB.
Anna joined Avaya from Sacramento Municipal Utility District, where she was HRBP to the CEO and the HR team responsible for HR strategy, Learning and Development, Process Excellence, and employee engagement. Prior to this Anna had transitioned to the US from Ireland when working as Global Vice President of Organization Capability and Effectiveness with Wyndham Exchange and Rentals for 10 years. Previous experience included working in a European start-up airline with BA and running an English Business school in Italy.
Anna grew up in the UK but has lived and worked in several countries including Italy, Germany, Ireland, and Canada after completing her postgraduate studies at Warwick University, UK.
James J. Geary
Vicepresidente senior, Vendite e servizi per il Nord America
Jim Geary è Vicepresidente senior per Vendite e servizi Avaya nel Nord America. Nel suo ruolo, Jim supervisiona le vendite, i servizi e le risorse di consulenza, supportando i clienti e i partner Avaya in Stati Uniti e Canada. È anche responsabile dei partner di canale e dei servizi di supervisione su questa area strategica chiave per il go-to-market. Jim e il team si concentrano sul miglioramento dell’esperienza cliente, facendo sempre dell’eccellenza operativa una priorità assoluta.
Fred Hayes
Vicepresidente Senior, Global Business Operations
Fred Hayes è Vicepresidente Senior, Global Business Operations. È responsabile delle funzioni IT, Pianificazione Vendite e Operations, Manufacturing, Logistica, Procurement Globale, Supplier Quality, Gestione degli ordini, Collections e Real Estate.
Prima di entrare in Avaya, Fred è stato Vicepresidente, Procure to Pay in Autodesk dove ha gestito una trasformazione rilevante ed è stato responsabile di importanti miglioramenti relativi a risparmi sui costi e al flusso di cassa. Ha lavorato per 10 anni in Dell ricoprendo vari ruoli di responsabilità, tra cui quello di Vicepresidente, Global Materials, dove era responsabile della strategia di supply chain, della logistica inbound globale e della continuità degli approvvigionamenti in tutto il mondo. In precedenza ha ricoperto ruoli di supply chain e operations in varie aziende dell'high tech, come HP, Compaq e Sun.
Fred è laureato in Business Management alla Northeastern University.
Galib Karim
Vicepresidente, Americas International
Galib Karim è Vicepresidente di Americas International, dove è responsabile di un’area operativa unificata formata da Caraibi, America Latina, Brasile e Canada.
Galib è entrato in Avaya nel 2010 come amministratore delegato di Avaya Mexico, in seguito all'acquisizione di Nortel. Da allora, ha ampliato il suo ruolo assumendo diverse posizioni di leadership. Prima di lavorare per Avaya, Galib ha ricoperto ruoli di responsabilità in Nortel, Bay Networks e Intersys.
Galib ha conseguito una laurea in Informatica e Gestione aziendale presso il Tecnológico de Monterrey e certificazioni di leadership presso la London Business School e la Carleton University.
Becky Roof
Interim Chief Financial Officer
Becky is an experienced CFO and leads complex client engagements by way of a collaborative leadership style and a hands-on approach. She has an extensive background in providing advisory and C-suite interim management services for companies in a broad array of industries. Becky is on the advisory boards of Texas Wall Street Women and Peach Outreach and is a member of the United Way Women’s Initiative in Houston. She was a 2013 winner of "Consulting" magazine’s Women Leaders in Consulting and in 2014 received the TMA’s Turnaround of the Year Award for her work at Kodak. In 2017, the Houston Business Journal named her as “A Woman Who Means Business.”
Shefali Shah
Executive Vice President
Shefali Shah è Executive Vice President. È responsabile dell'ufficio legale e organizzazione delle risorse umane globali di Avaya.
Prima di entrare in Avaya, Shefali ha lavorato per Era Group, uno dei maggiori operatori di elicotteri al mondo, dove rivestiva il ruolo di Vicepresidente senior, General Counsel e Corporate Secretary. In precedenza, Shefali ha rivestito vari ruoli dirigenziali alla Comverse Technology, Inc. Ha iniziato la sua carriera legale come avvocato associato presso Weil, Gotshal & Manges LLP e Hutchins, Wheeler & Dittmar, P.C.
Shefali è laureata in Economia Aziendale alla Boston University e ha conseguito un dottorato in giurisprudenza alla Duke University Law School.
Todd Zerbe
Senior Vice President, Engineering
Todd Zerbe è Senior Vice President, Engineering. Todd guida a livello globale le funzioni tecniche, i team e i programmi dell’azienda, aiutando Avaya a innovare la piattaforma e le applicazioni migliori per soddisfare le esigenze dei clienti in più mercati verticali e aree geografiche. Porta ad Avaya oltre venticinque anni di esperienza nello sviluppo di software. In precedenza ha ricoperto il ruolo di Vicepresidente senior dello sviluppo dei prodotti presso Blackboard, Inc., una società di tecnologia didattica. Prima ancora ha ricoperto posizioni di livello senior con fornitori di soluzioni per contact center, tra cui Genesys e Interactive Intelligence Group. In Genesys, Zerbe è stato Vicepresidente senior dello sviluppo del prodotto per la loro soluzione CCaaS. Nel corso della sua carriera, ha gestito con successo team di grandi dimensioni e implementazioni di più linee di prodotti, con una forte attenzione alle tecnologie dei contact center.
Todd ha conseguito una laurea in ingegneria elettrica/ingegneria informatica alla Purdue University.
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In Avaya, standard elevati di integrità e professionalità infondono le nostre relazioni con dipendenti, clienti e partner. Abbiamo creato una cultura di comportamento etico, fiducia e apertura supportata dal nostro Codice di Condotta, una risorsa che i nostri dipendenti usano ogni giorno per prendere le decisioni giuste per la nostra azienda e i nostri clienti.
Dai uno sguardo alle notizie iù recenti
Partnership strategica tra Microsoft e Avaya: Microsoft Azure integrato con le soluzioni Avaya OneCloud™
L'accordo prevede la collaborazione sul piano tecnologico e la definizione di strategie di go to market congiunte e aiuterà i clienti ad accelerare le proprie iniziative di trasformazione digitale in cloud.
Avaya lancia Avaya Virtual Agent, un nuovo servizio facilmente configurabile e pronto all’uso che migliora significativamente l’efficacia delle interazioni virtuali con i clienti
Il nuovo servizio è integrato in Avaya OneCloud™, la piattaforma esperienziale che permette alle aziende di migliorare l’ esperienza cliente in pochi minuti.
Avaya e Alcatel-Lucent Enterprise annunciano una partnership per accelerare la trasformazione digitale e la migrazione dei clienti verso il cloud
Alcatel-Lucent Enterprise offre alle imprese soluzioni tecnologicheal fine di connettere persone, dispositivi e processi.