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Über uns
Holen Sie das Beste aus Ihrer Kommunikation heraus - vor Ort und in der Cloud. Bieten Sie eine nahtlose und vernetzte Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen. So wird die Zusammenarbeit der Mitarbeiter einfacher und effizienter, und die Kundenzufriedenheit steigt. Die Lösungen von Avaya machen es möglich.
Innovative Unternehmen setzen auf Avaya
Über 90 Tsd. 1 Avaya Customer Data
Über 90 Tsd. Kunden weltweit vertrauen auf die zuverlässige Kommunikation von Avaya
190 2 Avaya Customer Data
Avaya hat Kunden in 190 Ländern
40 3 Avaya Customer Data
Regierungen in 40 Ländern vertrauen auf Avaya
Nr. 1 4 Avaya Research
Der Weltmarktführer Nr. 1 für Lösungen für Contact Center
Über 100 Mio. 5 Avaya Customer Data
Über 100 Mio. bereitgestellte UC-Leitungen bei Kunden weltweit
8.000 6 Avaya Research
Avaya arbeitet weltweit mit 8.000 Channel Partnern zusammen
Jeden Tag und jede Minute sorgen wir für positive und produktive Interaktionen, die die Kundenbindung, die Zusammenarbeit im Team und den Geschäftserfolg fördern.
Unsere Vision
Wir gestalten innovative Wege der Interaktion für Menschen und Unternehmen und ermöglichen beste Kommunikationserlebnisse.
Unsere Mission
Wir wollen die digitale Kommunikation mit Innovationen neu gestalten, die die Zukunft der Arbeit und der Customer Experience definieren.
Alan Masarek, der im Juni 2022 zu Avaya kam, ist als ehemaliger CEO von Vonage bekannt und verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Software- und Cloud-Branche. Alan Masarek ist von der unübertroffenen Technologie, dem großen Kundenstamm und dem umfangreichen Partner-Ecosystem von Avaya überzeugt und revitalisiert nun unsere erfolgreiche Marke und unser Produktportfolio, um die richtigen Lösungen für Unternehmen jeder Größe und Umgebung zu entwickeln.
Alan Masarek is President and Chief Executive Officer. He brings over 30 years of software and cloud-based business experience. Alan is an industry innovator with deep expertise in enterprise communications, information technology and business services. He most recently served as Chief Executive Officer and a member of the Board of Directors of Vonage Holdings Corp. In this role, which he held from November 2014 to June 2020, Alan led the company through an era of transformation from a VoIP-based residential phone provider into a global enterprise cloud communications company. Over the course of his tenure, Vonage completed eight acquisitions and its market capitalization increased severalfold. As importantly, Mr. Masarek led a revitalization of Vonage’s culture, creating a talent-driven organization with a culture of agility, technology innovation and customer centricity. Prior to Vonage, Alan served as Director, Chrome & Apps at Google, Inc. from June 2012 until October 2014, following Google’s acquisition of his prior company, Quickoffice, Inc. Alan was Co-founder and CEO of Quickoffice from June 2007 to June 2012. Under his leadership, Quickoffice became one of the world’s most widely used mobile productivity software solutions, engaging more than 26 million registered users at the time of Google’s purchase. Alan earned his M.B.A., with Distinction, from Harvard Business School and his B.B.A., magna cum laude, from the University of Georgia.
Antonio Beltran
Geschäftsführer und Director Finance Germany
Antonio Beltran ist seit März 2014 Geschäftsführer der Avaya GmbH & Co. KG und seit Dezember 2015 auch der Avaya Deutschland GmbH. Zudem ist er Director Finance Germany, zuständig für beide Gesellschaften.
In dieser Funktion ist er für die Sicherstellung der finanziellen Zielerreichung, die strategische Finanzplanung, das Forecasting, die Kostenkontrolle, das Risiko-Management und die finanzielle Integrität im Reporting verantwortlich.
Antonio Beltran blickt auf mehr als 30 Jahren Berufserfahrung in leitender Funktion im Bereich Finanzen in verschiedenen IT- und Telekommunikationsunternehmen.
Bevor er im Januar 2012 zu Avaya kam, war er bei der euromicron systems GmbH in Essen als kaufmännischer Leiter für alle finanziellen und kaufmännischen Belange verantwortlich. Vorher hat er bei Nortel als Director Finance, Central Region für die Länder Deutschland, Österreich, Schweiz, Tschechien, Slowakei und Ungarn verantwortlich gezeichnet. Zusätzlich hat er als Geschäftsführer für Nortel in Ungarn die Gesamtverantwortung getragen.
Roberto Schmidl
Geschäftsführer und Vice President Services Sales International
Roberto Schmidl ist Vice President Services Sales International und seit April 2019 Geschäftsführer der Avaya GmbH & Co. KG.
Seit Mai 2018 verantwortet er außerdem in Personalunion die Vertriebs- und Serviceteams für das Marktsegment der kleinen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland.
Roberto Schmidl verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Technologiebranche. Bei Avaya leitete er zuvor das Private Cloud Sales-Team und die Kundenservices in EMEA, wo er verschiedene Bereiche im Services einschließlich Montage und Implementierung verantwortete.
Als Director Channel Services EMEA führte Roberto Schmidl zudem taktische und strategische Wachstumsinitiativen durch und war für die Erhöhung des Umsatzes mit Channel Services und die Verbesserung der Partner- und Kundenerfahrung verantwortlich.
Vor seiner Tätigkeit für Avaya hatte Roberto Schmidl verschiedene Führungspositionen bei Lucent Technologies und CompuServe Central Europe inne.
Wolfgang Zorn
Geschäftsführer und Area Controller D,A,CH
Wolfgang Zorn ist Geschäftsführer der Avaya Deutschland GmbH und der Avaya GmbH & Co.KG und ist als Area Controller für Deutschland, Österreich und die Schweiz verantwortlich.
Wolfgang Zorn ist Mitte 2007 als Senior Manager EMEA Collection bei Avaya eingestiegen. 2008 wechselte er auf die Position des Sub-Regional Controllers High Growth Market für Osteuropa, MENA, Russia/CIS und ist seit Juli 2010 als Sub-Region Controller verantwortlich für die DACH-Region. Seit September 2011 ist Wolfgang Zorn Mitglied der Geschäftsführung von der Avaya Deutschland GmbH und der Avaya GmbH & Co.KG.
Zuvor war er in leitenden Funktionen u.a. bei StorageTek und Sun Microsystems tätig.
Sein BWL-Studium absolvierte Wolfgang Zorn an der Universität Frankfurt am Main.
Nidal Abou-Ltaif
Senior Vice President, Global Head of Sales
Nidal is Senior Vice President, Global Head of Sales, leading Avaya’s global sales and customer success organizations.
Nidal’s mission is to make a real difference to people’s lives in today’s digital world. He is an advocate for boundless innovation and teamwork, and with an international view and customer centricity at the fore, he works to empower and support Avaya customers and partners to define their own innovative and transformational cloud journeys.
In a career spanning 30 years as a sales leader, Nidal has been active in transforming business at three companies—NCR, ATT, and Avaya—and has spearheaded their ventures into new business lines.
Nidal holds a Master of Business Administration from Washington International University.
David Austin
Senior Vice President, Corporate Development, Strategy and Alliances
David Austin ist Senior Vice President, Corporate Development, Strategy and Alliances. David ist verantwortlich für die Entwicklung der Gesamtstrategie des Unternehmens für den Geschäftsbetrieb und verwaltet mehrere strategische Funktionen, einschließlich Unternehmensentwicklung, Technologieinnovation und Geschäftsallianzen, und fungiert als Chief of Staff für den CEO. David kam von Xeeva, Inc., einem führenden Unternehmen im Bereich Cloud eProcurement, zu Avaya, wo er als Chief Operating Officer tätig war. Zuvor arbeitete David in der Beratungspraxis bei PwC und war zuvor Mitbegründer von Contextware, Inc., einem preisgekrönten Unternehmen für Geschäftsprozess- und Wissensmanagementsoftware. Er bekleidete mehrere Managementpositionen bei Manugistics, Visteon und MCI Communications.David erwarb seinen Bachelor of Arts in International Relations und Masters in International Business and Transactions an der George Mason University.
Vito Carnevale
Senior Vice President and General Counsel
Vito Carnevale is Avaya Senior Vice President and General Counsel, starting this role in November 2022. He was Avaya Global Vice President and General Counsel from August 2021 to October 2022. Vito also served as our Vice President and Deputy General Counsel from July 2016 until July 2021. In addition, Vito has served in various other leadership roles in Avaya’s Legal Department from 2009 through 2016. Prior to his time at Avaya, he served as Vice President, Law at Vonage Holdings Corp., from May 2006 until March 2009.
Anna-Marie Crowley
Chief Human Resources Officer
Anna-Marie Crowley is the Chief Human Resources Officer. Anna is responsible for leading Avaya’s HR team, which includes strategic HR planning; mergers and acquisitions; international resource planning; new business; talent recruitment, engagement, development & DEIB. In her previous role at Avaya she served as Head of Talent Development, Recruitment and DEIB.
Anna joined Avaya from Sacramento Municipal Utility District, where she was HRBP to the CEO and the HR team responsible for HR strategy, Learning and Development, Process Excellence, and employee engagement. Prior to this Anna had transitioned to the US from Ireland when working as Global Vice President of Organization Capability and Effectiveness with Wyndham Exchange and Rentals for 10 years. Previous experience included working in a European start-up airline with BA and running an English Business school in Italy.
Anna grew up in the UK but has lived and worked in several countries including Italy, Germany, Ireland, and Canada after completing her postgraduate studies at Warwick University, UK.
James J. Geary
Senior Vice President, North America Sales & Services
Jim Geary ist Senior Vice President des Bereichs North America Sales & Services von Avaya. In seiner Rolle beaufsichtigt Jim die Vertriebs-, Service- und Beratungsressourcen und unterstützt die Kunden und Partner von Avaya in den Vereinigten Staaten und Kanada. Jim ist auch für den Partnerkanal und Partnerservices verantwortlich, einen wichtigen strategischen Bereich der Markteinführungsstrategie des Unternehmens. Jim und sein Team konzentrieren sich darauf, die Kundenerfahrung zu verbessern, wobei Operational Excellence immer oberste Priorität hat.
Fred Hayes
Senior Vice President, Global Business Operations
Fred Hayes is Senior Vice President, Global Business Operations. He is responsible for functions including IT, Sales and Operations Planning, Manufacturing, Logistics, Worldwide Procurement, Supplier Quality, Order Management, Collections, and Real Estate.
Prior to joining Avaya, Fred was Vice President, Procure to Pay at Autodesk where he led a major transformation and significant improvement in cost savings and cash flow. He also spent ten years at Dell in multiple leadership roles, including Vice President, Global Materials responsible for the supply chain strategy, global inbound logistics and overall responsibility for continuity of worldwide supply. He previously held supply chain and operations positions at several high tech companies including HP, Compaq and Sun.
Fred holds a Bachelor of Science in Business Management from Northeastern University.
Galib Karim
Vice President, Caribbean & Latin America Sales
Galib Karim is Vice President, Caribbean & Latin America Sales, and is responsible for a combined operational region that covers the Caribbean, Latin America, and Brazil.
Galib joined Avaya in 2010 as the managing director of Avaya Mexico after the Nortel acquisition. Since then, he’s expanded his role into a variety of leadership positions. Prior to joining Avaya, he held leadership roles at Nortel, Bay Networks and Intersys.
Galib holds a Bachelor’s degree in Computer Sciences and Management from Tecnológico de Monterrey and leadership certifications from London Business School and Carleton University.
Becky Roof
Interim Chief Financial Officer
Becky is an experienced CFO and leads complex client engagements by way of a collaborative leadership style and a hands-on approach. She has an extensive background in providing advisory and C-suite interim management services for companies in a broad array of industries. Becky is on the advisory boards of Texas Wall Street Women and Peach Outreach and is a member of the United Way Women’s Initiative in Houston. She was a 2013 winner of "Consulting" magazine’s Women Leaders in Consulting and in 2014 received the TMA’s Turnaround of the Year Award for her work at Kodak. In 2017, the Houston Business Journal named her as “A Woman Who Means Business.”
Shefali Shah
Executive Vice President
Shefali Shah is Executive Vice President. She is responsible for strategic initiatives, which are to be implemented under the Chief Executive Officer’s direction.
Shefali joined Avaya from Era Group, one of the largest helicopter operators in the world, where she served as SVP, general counsel, and corporate secretary. Previously, Shefali held several senior management roles with Comverse Technology, Inc. She began her legal career at Weil, Gotshal & Manges LLP and Hutchins, Wheeler & Dittmar, P.C.
Shefali holds a Bachelor of Science in Business Administration from Boston University, and a Juris Doctorate in Law from Duke University Law School.
Todd Zerbe
Senior Vice President, Technik
Todd Zerbe ist Senior Vice President, Technik. Todd leitet die technischen Funktionen, Teams und Programme des Unternehmens weltweit und hilft Avaya dabei, die beste Plattform und Anwendungen zu entwickeln, die die Bedürfnisse von Kunden in verschiedenen vertikalen Märkten und Regionen erfüllen. Er bringt mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung bei Avaya ein. Zuletzt war er Senior Vice President für Produktentwicklung bei Blackboard, Inc., einem Bildungstechnologieunternehmen. Davor hatte er leitende Positionen bei Contact Center-Lösungsanbietern inne, darunter Genesys und die Interactive Intelligence Group. Bei Genesys war Zerbe Senior Vice President für Produktentwicklung für ihr CCaaS-Produkt. Im Laufe seiner Karriere hat er erfolgreich große Teams und Bereitstellungen mehrerer Produktlinien mit einem starken Fokus auf Contact Center-Technologien geleitet.
Todd hat einen Bachelor of Science in Elektrotechnik/Computertechnik von der Purdue University.
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Wir pflegen Allianzen mit diversen Lieferanten, um unseren Kunden auf der ganzen Welt gewinnbringende intelligente Kommunikationslösungen für ihre Kunden und Mitarbeiter zu bieten.
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Avaya hat sich verpflichtet, seine Kunden vor den negativen Auswirkungen nicht autorisierter Wiederverkäufer und deren Produkte, Dienstleistungen und Verkaufspraktiken zu schützen. Um Ihr Unternehmen, Ihre Systeme und Ihre Erfahrungen zu schützen, arbeiten Sie stets mit autorisierten Avaya Partnern zusammen.
Ethik und Compliance
Bei Avaya werden die Beziehungen zu unseren Mitarbeitern, Kunden und Partnern von hohen Standards für Integrität und Professionalität geleitet. Wir haben eine Kultur geschaffen, die ethisches Verhalten, Vertrauen und Offenheit fördert und von unserem Verhaltenskodex unterstützt wird. Dieser Verhaltenskodex ist eine Ressource, die unsere Mitarbeiter jeden Tag verwenden, um die richtigen Entscheidungen für unser Unternehmen und unsere Kunden zu treffen.
Das Beste zum Schluss
Unsere strategische Partnerschaft mit Alcatel-Lucent
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