Über AVaya

Kontakt ist nicht genug – es geht um echte Verbindung.

Avaya ist führend darin, Kundenbeziehungen zu schaffen, die Unternehmenswert stiften.

Wir unterstützen große, global agierende Unternehmen dabei, ihr Contact Center von einem bloßen Interaktionspunkt zu einem Zentrum echter Kundennähe zu transformieren. 

Warum Avaya

Avaya stärkt die Verbindungen, die Unternehmen voranbringen.

Viele Investitionen in neue Technologien, Kanäle und Kontaktmöglichkeiten zielen darauf ab, die Kundenkommunikation zu vereinheitlichen – und führen stattdessen oft zu deren Zersplitterung. 

Das Ergebnis: Kunden fühlen sich weniger verstanden, weniger wertgeschätzt und weniger verbunden mit den Unternehmen, die sie bedienen. 

Gerade im Contact Center spüren viele Unternehmen diesen Bruch am deutlichsten.  

Avaya ändert das – durch ein ganzheitliches Zusammenspiel von Kanälen, Technologien, Insights und Workflows, das Kundenerlebnisse auf Top-Niveau ermöglicht. 

FÜHRUNG

Das Avaya-Führungsteam

Jeff Clarke

Jeff Clarke

Chief Executive Officer

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Marilou Maco

Marylou Maco

Chief Revenue und Customer Experience Officer – verantwortlich für Umsatz und Kundenerfahrung

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Sherri Moyen

Sherri Moyen

Chief Financial Officer

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Danielle Marino

Danielle Marino

General Counsel und Chief Compliance Officer

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David Funck

David Funck

Chief Technology Officer

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Tony Lama

Tony Lama

Senior Vice President und General Manager of Product

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David Austin

David Austin

Senior Vice President, Corporate Development, Strategy and Alliances

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Pete Lavache

Pete Lavache

Chief Marketing Officer

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Zusammenarbeit mit Avaya

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Information für Lieferanten

Wir pflegen Allianzen mit diversen Lieferanten, um unseren Kunden auf der ganzen Welt gewinnbringende intelligente Kommunikationslösungen für ihre Kunden und Mitarbeiter zu bieten. 

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Ethics and Integrity

Bei Avaya werden die Beziehungen zu unseren Mitarbeitern, Kunden und Partnern von hohen Standards für Integrität und Professionalität geleitet. Wir haben eine Kultur geschaffen, die ethisches Verhalten, Vertrauen und Offenheit fördert und von unserem Verhaltenskodex unterstützt wird. Dieser Verhaltenskodex ist eine Ressource, die unsere Mitarbeiter jeden Tag verwenden, um die richtigen Entscheidungen für unser Unternehmen und unsere Kunden zu treffen.

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