Prepararsi alla prossima era delle comunicazioni di emergenza
Potenziare i cittadini e il personale di emergenza
Trasformare le esperienze dei cittadini quando interagiscono con agenzie governative e di pubblica sicurezza. Le tecnologie più recenti nell’ambito della comunicazione consentono di collegare persone, risorse, dati e soluzioni per fornire informazioni e rispondere più velocemente e in modo sempre più preciso.
Rilevamento proattivo, notifica, risposta
Ottimizzare la protezione: rileva in modo più rapido e intelligente situazioni minacciose. Lanciare immediatamente le notifiche agli studenti, al personale e ai genitori. Comunicare gli eventi, dalle condizioni meteorologiche estreme alle stragi della follia, mediante i canali del primo intervento.
- Attivare notifiche di massa, tracciamento della risposta in base alla posizione, istruzioni di riunificazione con monitoraggio dello stato
- Avviare proattivamente le procedure di blocco e monitorare le telecamere dei corridoi con controlli audio e video
- Integrare in modo economicamente conveniente le apparecchiature esistenti
Dare un valore a ogni interazione con i cittadini
Valutare rapidamente e facilmente le esigenze dei cittadini e fornire servizi: fornire allo staff di supporto informazioni contestuali in tempo reale, utilizzare conoscenze avanzate per semplificare i flussi di lavoro e attivazione operatori IA.
- Migliorare la soddisfazione complessiva dei compartecipanti
- Ridurre i costi operativi
- Ridurre al minimo lo sforzo dei dipendenti
Le soluzioni proposte da Avaya
Soluzioni di collaborazione
- Comunicazione mobile
- Comunicazioni multimediali sicure
- Flussi di lavoro automatizzati
- Desktop addetti alle chiamate consolidato
Servizi ai cittadini
- Soluzioni omnicanale
- Amministrazione automatizzata
- Instradamento intelligente
- Analisi del sentiment
Gestione remota
- Soluzioni video, audio e web
- Configurazione e programmazione flessibili
- Funzionalità Proactive Outreach
- Libertà di distribuzione sul cloud
Conformità del sistema telefonico
- Infrastruttura di comunicazione NG911
- Dati posizione dinamici in tempo reale
- Vera consapevolezza situazionale
- Indipendente dalla piattaforma
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