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Prepararsi alla prossima era delle comunicazioni di emergenza

Woman on a computer, talking on a headset.

Potenziare i cittadini e il personale di emergenza

Trasformare le esperienze dei cittadini quando interagiscono con agenzie governative e di pubblica sicurezza. Le tecnologie più recenti nell’ambito della comunicazione consentono di collegare persone, risorse, dati e soluzioni per fornire informazioni e rispondere più velocemente e in modo sempre più preciso.

Emergency services work stands beside fire truck

Rilevamento proattivo, notifica, risposta

Ottimizzare la protezione: rileva in modo più rapido e intelligente situazioni minacciose. Lanciare immediatamente le notifiche agli studenti, al personale e ai genitori. Comunicare gli eventi, dalle condizioni meteorologiche estreme alle stragi della follia, mediante i canali del primo intervento.

  • Attivare notifiche di massa, tracciamento della risposta in base alla posizione, istruzioni di riunificazione con monitoraggio dello stato
  • Avviare proattivamente le procedure di blocco e monitorare le telecamere dei corridoi con controlli audio e video
  • Integrare in modo economicamente conveniente le apparecchiature esistenti
College couple smile while using a laptop to study before class.

Dare un valore a ogni interazione con i cittadini

Valutare rapidamente e facilmente le esigenze dei cittadini e fornire servizi: fornire allo staff di supporto informazioni contestuali in tempo reale, utilizzare conoscenze avanzate per semplificare i flussi di lavoro e attivazione operatori IA.

  • Migliorare la soddisfazione complessiva dei compartecipanti
  • Ridurre i costi operativi
  • Ridurre al minimo lo sforzo dei dipendenti
Semplificare, proteggere e ottimizzare le comunicazioni

Le soluzioni proposte da Avaya

Soluzioni di collaborazione

  • Comunicazione mobile
  • Comunicazioni multimediali sicure
  • Flussi di lavoro automatizzati
  • Desktop addetti alle chiamate consolidato

Servizi ai cittadini

  • Soluzioni omnicanale
  • Amministrazione automatizzata
  • Instradamento intelligente
  • Analisi del sentiment

Gestione remota

  • Soluzioni video, audio e web
  • Configurazione e programmazione flessibili
  • Funzionalità Proactive Outreach
  • Libertà di distribuzione sul cloud

Conformità del sistema telefonico

  • Infrastruttura di comunicazione NG911
  • Dati posizione dinamici in tempo reale
  • Vera consapevolezza situazionale
  • Indipendente dalla piattaforma

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