お客様と従業員に喜びを

ブランドは感動体験の上に成り立ちます。素晴らしい感動体験は素晴らしい成果を生みます。悪い体験ではどうでしょうか。ご想像のとおりです。では、意味のある感動体験を構築するにはどうすればよいでしょうか。必要なのはほんの少しの知識です。

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コンタクトセンターソリューションのナンバー 1 グローバルリーダー

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ガートナーマジッククアドラントの「世界のコンタクトセンターインフラストラクチャ」分野で 17 回リーダーに選出

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業界での評価

Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award
Frost & Sullivan 2019 North America Product Leadership Award
2019 Edison Patent Award Winner in Information Technology
CUSTOMER Magazine 2019 Contact Center Technology Award
IDC MarketScape
The Aragon Research Globe for Unified Communications and Collaboration, 2019
2019 Gartner Peer Insights
The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center, 2019
2018 Gartner Peer Insights
2018 Aragon Research - Innovator

リソース

アナリストレポート

コンタクトセンターの未来に関するGartner社のレポート

2025年までに、テクノロジーによりカスタマーサービスが変化します。従量制ソフトウェア、AIを活用したインタラクション、すべてモバイルのツールとチームへの移行を今すぐ開始しましょう。

Gartner Reports on the Future of the Contact Center

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