今日の企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の課題に対するソリューション。
より深いロイヤルティにつながる優れたサービスを追加します。
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
アバイアのコンタクトセンター機能を使いこなしていただくためのヒントを提供
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Avaya Experience Platform は、企業のCXの未来であり、1つの統合プラットフォーム内で連携した CX ソリューションを提供します。
アバイアは、気象関連の脆弱性を防ぐために、ノルウェー クルーズ ラインのコンタクト センター インフラを記録的な速さで更新しました。
既存の機能はそのまま。自分のペースでイノベーション。新たなビジネス成果を加速。
トロント消防局がアバイアへの歴史的なデジタルシフトを実施し、応答時間を改善して人命を救う
現在の業務を中断することなく、顧客と従業員により良いエクスペリエンスを提供します。 Avaya では、Avaya Call Center Elite などの機能を維持し、必要なものを CX に追加できます。
顧客体験ほど、ビジネスにとって重要なものはありません。アバイアのクラウドコンタクトセンターソリューションで、貴社に変革を起こしましょう。デジタルチャネル、AIバーチャルエージェント、ワークフローの自動化、有益な知見など、すべてがチームを強化し、より有意義なカスタマーリレーションシップを育む体験を提供できるように作られています。
堅牢なコア、最先端のコラボレーションツール、シームレスな統合により、職場のコミュニケーションを効率化します。
専門家からなるアバイアのグローバルチームは、あなたの成功を支援するために、必要な全てのものを提供できます。
1968 年に印鑑の訪問販売事業にて創業し、現在は「顧客志向・顧客密着」を合言葉に、通信販売を軸とした多様なサービスを展開している株式会社ベルーナ。
テレビをはじめ、EC サイトやラジオ、紙媒体といった複数のメディアを通じて、厳 選された商品の価値を見つけて、磨いて、伝えるを事業方針に据え、通信販売を中 心に事業展開している株式会社ジャパネットホールディングス。
キーワードで検索し、質問を投げかけて、アバイアが貴社のビジネスモメンタムをどのように推進できるかを掘り下げましょう。またはお奨めのトピックを選択して、アバイアのイノベーションとソリューションに関する知識を幅広く得ることができます。
コンタクトセンターに自動化を追加
顧客とスタッフの両方の体験を改善する
CCaaSを理解する — コンタクトセンター・アズ・ア・サービス
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