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Avaya Breeze로 더욱 빠르게 앱과 워크플로의 커뮤니케이션 지원

Avaya Breeze™ formerly Engagement Development Platform

탐색

Avaya의 간편한 개방형 API를 사용하여 앱 내에 최신 커뮤니케이션 채널을 삽입할 수 있습니다. 회사의 사용자와 고객에게 원활한 최신 옴니채널 환경을 제공하십시오. Avaya 도구 모음으로 할 수 있는 일을 살펴 보십시오.

“우리는 채팅, 이메일, WebRTC와 Avaya Breeze를 사용하여 음성 전용 지원에서 옴니채널 지원으로 옮겨가고 있습니다."

— Sytze Koopmans

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애플리케이션 개발 솔루션

Avaya에서는 개방형 플랫폼에서 구축된 광범위한 API와 도구 모음을 제공하여 기업의 앱과 워크플로의 커뮤니케이션을 손쉽게 지원할 수 있습니다.

Avaya Oceana™ 솔루션

Avaya에서는 Avaya Breeze에 진정한 멀티터치 고객 인게이지먼트 솔루션을 구축했습니다. 이제 Avaya Oceana를 사용하여 회사의 고객 환경을 변화시킬 수 있습니다. 고객 여정 워크플로, 그래프로 정의된 프로세스, 모든 커뮤니케이션 채널을 지원하는 맞춤 클라이언트를 구축하십시오.

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Avaya Breeze™ 플랫폼

시각적 조정 및 워크플로 구축 도구를 사용하면 애플리케이션의 커뮤니케이션을 지원하는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다. 소셜, 모바일, 동영상, 클라우드 애플리케이션에 자동화된 고급 커뮤니케이션을 삽입하고 최고의 옴니채널 사용자 환경을 설계하십시오.

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Avaya Breeze™ 클라이언트 SDK

최고의 UC 맞춤 설정 도구를 탐색하십시오. 모든 Avaya 고객 또는 팀 인게이지먼트 기능을 사용하여 앱을 만들고 제공할 수 있습니다. 사용자가 상호 작용하는 대상이 사람, 봇, 온라인이든 상관없이 모든 사용자의 커뮤니케이션을 강화합니다.

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Zang™ 클라우드

이 직관적인 커뮤니케이션 역량 강화 및 개발 플랫폼을 사용하면 필요한 앱을 구축하고 필요한 위치에 통합하며 필요할 때 변경할 수 있습니다. 클라우드 기반 개발 도구로 실현할 수 있는 변화를 꿈꿔 보십시오.

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