2017. 6. 13

어바이어, SC제일은행에 업무 효율성 높이는 통합 커뮤니케이션 솔루션 공급

  • 통신 네트워크 일원화해 원활한 커뮤니케이션 및 통신 비용 절감에 기여
  • 솔루션의 안정적인 운용 및 체계적인 지원 서비스 통해 활용도 및 관리자 편의 향상

(서울, 대한민국 2017) - 엔터프라이즈 커뮤니케이션 및 협업 솔루션의 글로벌 리더 어바이어(대표이사 양승하, www.avaya.com/kr )는 SC제일은행 전국 250개 영업점에 자사의 통합 커뮤니케이션 솔루션을 구축했다고 13일 밝혔다. 이로써 SC제일은행의 업무 효율성 향상 및 통신 인프라 비용 절감에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

어바이어는 노후화된 키폰 시스템을 사용하던 SC제일은행의 본사 및 지점의 통신 인프라 개선을 위해 자사의 통합 커뮤니케이션 솔루션인 어바이어 아우라 커뮤니케이션 매니저(Avaya Aura Communication Manager)를 공급했다. 이로써 SC제일은행은 기업 내 음성, 영상, 메시징 등 기업 내 복잡하게 흩어져있던 통신 네트워크를 하나로 통합하고, 자리나 근무지 이동 등의 변화에 구애 받지 않고 끊김없는 커뮤니케이션이 가능한 업무 환경을 갖추게 되었다. 뿐만 아니라, 어바이어 솔루션의 높은 보안성을 바탕으로, 인가 받은 사용자만 기업 네트워크에 접속이 가능해져, 금융 기업으로서 꼭 갖춰야 할 업무 안정성을 한층 강화했다.

또한, 어바이어의 IP PBX 및 IP 단말기는 사용법이 쉽고 간단해 누구나 편리하게 활용할 수 있고, 전화 회의나 컨택센터 애플리케이션 등 다양한 통신 기능을 탑재해 SC제일은행의 업무 생산성을 높이는 데 기여한다. 이외에도, 영상회의장비 국제 표준 프로토콜인 SIP와 H.323을 지원하고 디지털 및 아날로그 기기와 호환이 가능해 유연한 커뮤니케이션을 돕는다.

어바이어의 솔루션을 지속적이고 효과적으로 운용 및 관리하도록 돕는 솔루션도 함께 제공했다. SIP 기반의 아우라 세션 매니저(Aura Session Manager)는 최신 애플리케이션 탑재는 물론 타회사 장비와도 연동되도록 지원해 솔루션의 활용도를 높였다. 또한, 아우라 시스템 매니저(Aura System Manager)는 SC제일은행 각 지점의 어바이어 솔루션이 제대로 작동하는지 모니터링하고 체계적인 관리 서비스를 제공함으로써 솔루션 관리자의 부담을 크게 줄였다.

SC제일은행은 이번 통신 인프라 교체 작업을 통해 여러 통신 장비와 네트워크 시스템 등을 모두 어바이어 솔루션으로 일원화시켰다. 이로써, 전반적인 시스템 관리가 용이해졌고 운영 비용이 절감되었다.

어바이어 코리아 양승하 대표이사는 “어바이어의 통합 커뮤니케이션 솔루션은 사용자가 언제 어디에 있든 필요로 하는 정보와 사람에게 신속히 연결해줌으로써 기업의 업무 효율성을 높이는 데 이바지한다”며, “특히, 전국 SC제일은행 영업점에 도입된 어바이어 솔루션은 높은 사용자 편의성 및 보안성이 강점으로, 기업의 업무 생산성을 향상시키는 기반이 될 것”이라고 말했다.

About 어바이어(Avaya)

어바이어는 실시간 비즈니스 협업 및 커뮤니케이션 솔루션 분야의 글로벌 선도 기업이다. 다양한 채널과 기기 사이에서 쉽게 상호 작용하며 사용자에게 더 나은 생산성과 경제성을 가져다 주는 솔루션을 제공한다. 세계 최상급의 컨택 센터와 통합 커뮤니케이션 기술 및 서비스는 다양한 형태로 적용 가능하며 타사 솔루션과의 적용도 자유롭다. 또한 제 3자가 자신들의 이익에 맞게 응용 프로그램을 만들고 변경할 수 있는 환경을 제공한다. 패브릭 기반의 네트워킹 솔루션은 중요 프로그램과 서비스의 구축을 간단히 하고 속도를 높일 수 있도록 도와준다. 보다 상세한 정보는 어바이어 코리아 공식 홈페이지 (www.avaya.com/kr)에서 찾을 수 있다.

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