Acuerdo de procesamiento de datos (DPA)

“El Acuerdo de procesamiento de datos de Avaya cumple con los requisitos legales del GDPR y concede los derechos contractuales necesarios para los clientes y socios de canal de Avaya a fin de controlar los datos personales confiados a Avaya para su tratamiento”.

Ed Nalbandian
President of Avaya Services

El Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) señala una nueva era para la manera en que las empresas utilizan y protegen los datos personales. A través de sus avanzadas soluciones tecnológicas que contribuyen a la protección de la privacidad y sus soluciones en la nube enfocadas a la privacidad y seguridad, Avaya se compromete firmemente a continuar apoyando su negocio y ayudándolo a cumplir con el GDPR.

¿Qué se contempla en el DPA de Avaya?

¿Cómo se ejecuta el DPA de Avaya?

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¿Qué se contempla en el DPA de Avaya?

Según lo estipulado por el GDPR, todo tratamiento realizado por un encargado del tratamiento deberá estar regulado mediante un contrato entre el encargado del tratamiento y el responsable del tratamiento a fin de establecer el contenido específico exigido por el GDPR. La gran mayoría de los servicios que Avaya ofrece a sus clientes y socios de canal serán considerados como un “tratamiento en su representación”. Por lo tanto, a fin de facilitar el cumplimiento del GDPR para sus clientes y socios de canal, Avaya ha preparado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (“DPA por sus silgas en inglés”). El DPA cumple con todos los requisitos jurídicos del GDPR y fue elaborado en beneficio de los clientes y socios de canal de Avaya.

El DPA garantiza que, respecto del tratamiento de los datos personales que Avaya lleva a cabo en representación de sus clientes y socios de canal, Avaya deberá:

• cumplir con las instrucciones escritas;
• asegurarse de que el personal de Avaya que tenga acceso a los datos personales esté sometido a obligaciones de confidencialidad;
•  
• contratar a otro sub-encargado (es decir, un subcontratista) exclusivamente mediante previa autorización general por escrito;
• asistir cuando los interesados hagan valer sus derechos legítimos en el GDPR;
• aplicar medidas de seguridad adecuadas al procesar datos personales;
• notificar las infracciones de datos sin dilaciones debidas;
• asistir en el caso de que se necesite llevar a cabo una evaluación del impacto de la privacidad o una consulta previa;
• devolver o cancelar los datos personales a la terminación de los servicios;
• poner a disposición toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones contractuales; y
• permitir y participar en las auditorías y controles.

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¿Cómo se ejecuta el DPA de Avaya?

Haga clic en los hiperenlaces correspondientes (El DPA en inglés disponible aquí; el DPA en alemán disponible aquí; el DPA en italiano disponible aquí; el DPA en español disponible aquí; el DPA en francés disponible aquí), que lo llevarán a nuestro proveedor de firmas electrónicas DocuSign y al DPA. Avaya Deutschland GmbH ha pre-firmado el documento en representación de sus correspondientes filiales y subsidiarias mundiales. Una vez que haya refrendado el DPA de conformidad con las instrucciones, recibirá de forma automática una copia del documento completamente ejecutado para su archivo.

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Más información

Dentro de la ejecución del DPA a través de DocuSign, se le pedirá que indique su nombre y dirección de correo electrónico con el único fin de verificar que sea un representante de un sujeto firmante. Además de Avaya, el destinatario de dichos datos personales (incluyendo la información que identifica sus datos de conexión, como la dirección IP) será DocuSign Inc., 221 Main St., Suite 1000, San Francisco, CA 94105, y sus sub-encargados. La verificación del sujeto firmante se conservará mientras el DPA siga vigente y/o para cumplir con los periodos de conservación limitados. También puede consultar nuestra Declaración de Privacidad del Sitio Web y la Política de Privacidad de DocuSign para obtener más información.

Si tiene alguna pregunta acerca de las disposiciones o las instrucciones antes mencionadas del DPA, contacte con la Oficina de Privacidad Global de Avaya a través de GDPRnotice@avaya.com.