Avaya Aura® Call Center Elite

Самое популярное в мире решение для контакт-центров

4 Истории Успеха

2500 и более
Взаимодействие с заказчиками

Сегодня отношения с заказчиками - это непрерывный процесс, включающий множество каналов связи. Телефонная связь, видео, электронная почта, чаты, социальные сети - все это интегрируется в едином всеканальном решении. Если интеграцию провести правильно, она быстро окупится, увеличив ваши доходы и удовлетворенность клиентов. Наши решения для взаимодействия с заказчиками позволяют решить эту задачу.

Область решений:

  • Customer Engagement
  • Team Engagement
Взаимодействие в рабочих группах

Взаимодействие в рабочих группах дает потрясающие результаты. Для этого каждый сотрудник должен беспрепятственно подключаться к общей задаче, другим членам группы и заказчикам. Налаженное взаимодействие сразу же проявится в вашей корпоративной культуре и в результатах финансовой деятельности. И первыми, кто почувствует перемены, будут ваши заказчики. Исчезают барьеры. Растет производительность. Все это результат работы наших решений для взаимодействия в рабочих группах.

Область решений:

  • Customer Engagement
  • Team Engagement
Энергетический сектор

ОАО «Сетевая компания»

Модернизированный контакт-центр, внедренный специалистами из компании ООО «Сан Ком», делает крупнейшую электросетевую компанию...

2500 и более
Взаимодействие с заказчиками

Сегодня отношения с заказчиками - это непрерывный процесс, включающий множество каналов связи. Телефонная связь, видео, электронная почта, чаты, социальные сети - все это интегрируется в едином всеканальном решении. Если интеграцию провести правильно, она быстро окупится, увеличив ваши доходы и удовлетворенность клиентов. Наши решения для взаимодействия с заказчиками позволяют решить эту задачу.

Область решений:

  • Customer Engagement
Государственный сектор

Министерство по информатизации - Тульской

В Туле успешно завершен проект по внедрению унифицированных коммуникаций Avaya в органах исполнительной власти и аппарата правительства Тульской...

Тема: Клиентские Услуги
Министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области
2500 и более
Взаимодействие с заказчиками

Сегодня отношения с заказчиками - это непрерывный процесс, включающий множество каналов связи. Телефонная связь, видео, электронная почта, чаты, социальные сети - все это интегрируется в едином всеканальном решении. Если интеграцию провести правильно, она быстро окупится, увеличив ваши доходы и удовлетворенность клиентов. Наши решения для взаимодействия с заказчиками позволяют решить эту задачу.

Область решений:

  • Customer Engagement
Государственный сектор

ФКУ «Налог-Сервис»

ФКУ «Налог-Сервис» внедрил современный мультимедийный, географически распределенный контакт-центр операторского уровня Avaya Call Center

Тема: Клиентские Услуги, Мульти-канальное взаимодействие
2500 и более
Взаимодействие с заказчиками

Сегодня отношения с заказчиками - это непрерывный процесс, включающий множество каналов связи. Телефонная связь, видео, электронная почта, чаты, социальные сети - все это интегрируется в едином всеканальном решении. Если интеграцию провести правильно, она быстро окупится, увеличив ваши доходы и удовлетворенность клиентов. Наши решения для взаимодействия с заказчиками позволяют решить эту задачу.

Область решений:

  • Customer Engagement
  • Team Engagement
Взаимодействие в рабочих группах

Взаимодействие в рабочих группах дает потрясающие результаты. Для этого каждый сотрудник должен беспрепятственно подключаться к общей задаче, другим членам группы и заказчикам. Налаженное взаимодействие сразу же проявится в вашей корпоративной культуре и в результатах финансовой деятельности. И первыми, кто почувствует перемены, будут ваши заказчики. Исчезают барьеры. Растет производительность. Все это результат работы наших решений для взаимодействия в рабочих группах.

Область решений:

  • Customer Engagement
  • Team Engagement
Производство

ЕВРАЗ

Благодаря системам Avaya одна из крупнейших металлургических и горнодобывающих компаний внедрила современные средства унифицированных...

Тема: Клиентские Услуги, Глобально распределенные Команды, Унифицированные Коммуникации

Связаться с Avaya

Россия

+7 (495) 363 6700

Украина

(38044) 490 6552

Казахстан

+7 (727) 258-12-69