Avaya IP Office повышает безопасность развертывания в облаке и улучшает взаимодействие с пользователем

21 Sep 2016

Уникальное встроенное шифрование поддерживает развертывание в публичном и гибридном облаке по технологии OTT, чтобы обеспечить необходимый уровень безопасности  на малый и средний бизнес.

Москва, 2016. — Сегодня компания Avaya представила новейшую версию своего лидирующего на рынке решения для унифицированных коммуникаций (Unified Communications, UC) для малого и среднего бизнеса. Платформа Avaya IP Office Platform™ версии 10 обладает рядом преимуществ в области повышенной безопасности, устойчивости и всеканального взаимодействия с конечными пользователями.

В отличие от других облачных решений, в последней версии Avaya IP Office применен уникальный подход к устойчивости, обеспечивающий аварийное переключение системы с облака на облако, с облака на сервер, установленный на площадке заказчика, с сервера на облако, и с сервера на сервер.  При любом подходе система остается работоспособной, и пользователи могут оставаться на связи во время неполадок.

Расширенное взаимодействие с пользователем
Чтобы соответствовать растущим ожиданиям пользователей в части расширенного стабильного взаимодействия, платформа Avaya IP Office Platform представляет видеотелефон H175 с 7-дюймовым сенсорным дисплеем высокого разрешения, который подходит для личного и рабочего использования, а также для небольших конференц-залов. Кроме того, IP Office версии 10 открывает ряд API, что позволит разработчикам легко создавать WebRTC-клиенты, чтобы упростить для партнеров конфигурирование и развертывание. Также, функционал виртуальных встреч был оптимизирован и усилен с помощью WebRTC-аудио и богатых возможностей для совместной работы.

Умные контакт-центры для компаний среднего бизнеса
В июне Avaya представила обновленное решение Workforce Optimization, предназначенное для компаний среднего бизнеса, использующих контакт-центры. Оно предлагает операционные возможности для повышения эффективности работы контакт-центра и качественного обслуживания клиентов. Avaya Workforce Optimization Select - это доступное, простое в установке и интуитивно понятное в использовании решение, дающее компаниям полную аналитическую картину обслуживания клиентов и позволяющее получать максимальную выгоду в результате каждого взаимодействия.

Платформа Avaya IP Office Platform доступна через авторизованных партнеров в трех вариантах развертывания: на устройстве, в гибридном облаке или в чистом облаке. Более полумиллиона систем Avaya IP Office внедрены по всему миру – это одно из самых продаваемых решений в области унифицированных коммуникаций для малого и среднего бизнеса на сегодняшний день.

Цитаты
«Сложно идти в ногу с растущими и постоянно меняющимися киберугрозами, особенно для компаний малого и среднего бизнеса с ограниченными бюджетами и ресурсами. Именно эти ограничения обусловливают растущую тенденцию к переходу на облачные сервисы. Однако нет гарантий, что поставщик облака обеспечивает или будет обеспечивать безопасность. Поэтому мы считаем, что безопасность должна быть встроена в решение, а не предлагаться отдельно. Это неотъемлемый и ключевой компонент нашей платформы Avaya IP Office Platform», - комментирует Гэри Барнетт (Gary E. Barnett), первый вице-президент и генеральный директор Avaya Engagement Solutions.

«Интерес к облачным решениям среди наших клиентов из малого и среднего бизнеса растет, и теперь компания Carousel может предложить решение на платформе Avaya IP Office в облаке или локально. Благодаря версии 10 наши заказчики могут получить более быстрое и эффективно организованное развертывание и встроенное шифрование, что значительно отличает Avaya IP Office от других облачных OTT-решений», - отмечает Джим Марш (Jim Marsh), директор по прибыли Carousel Industries.

«Малый и средний бизнес все больше интересуется облачными решениями, но компании находятся на разных стадиях их применения: некоторые функционируют полностью в облаке, некоторые предпочитают локальные развертывания, некоторые сочетают оба подхода. Avaya предлагает возможность выбора на базе одного исходного кода и с одинаковой производительностью независимо от подхода к развертыванию. И, что не менее важно, безопасность не является дополнительной опцией, а встроена в решение.  Подход Avaya к безопасности, гибкости и производительности созвучен потребностям малого и среднего бизнеса», - сказал Рэй Боггс (Ray Boggs), вице-президент по анализу малого и среднего бизнеса, IDC.

О компании Avaya
Компания Avaya – ведущий поставщик решений, обеспечивающих связь компаний и клиентов с помощью различных каналов связи и устройств. Технологии Avaya позволяют клиентам повышать качество обслуживания, производительность и финансовые показатели. Контактные центры мирового класса и технологии унифицированных коммуникаций доступны для развертывания как в облаке, так и на территории клиента, и легко интегрируются с приложениями других производителей. Avaya Engagement Environment позволяет клиентам самостоятельно создавать и настраивать конкурентоспособные бизнес-приложения. Сетевые решения на базе технологий Avaya облегчают и ускоряют процесс развертывания критически важных бизнес-приложений. Более подробная информация доступна на корпоративном сайте Avaya: www.avaya.com/ru

Определенные заявления, содержащиеся в данном пресс-релизе, являются заявлениями о намерениях. Эти заявления отличаются использованием таких слов и словосочетаний как «ожидать», «считать», «продолжать», «мочь», «оценивать», «ожидать», «намереваться», «возможно, мочь», «планировать», «потенциальный», «предсказывать», «должен быть», «будет» или других терминов, сходных по значению. В основе данных заявлений о намерениях лежат наши текущие ожидания, предположения, оценки и прогнозы. Так как мы считаем, что эти ожидания, предположения, оценки и прогнозы являются справедливыми, данные заявления о намерениях являются исключительно предсказаниями и предполагают известные и неизвестные риски, на многие из которых мы повлиять не можем. Эти и другие важные факторы могут привести к тому, что наши реальные результаты, показатели и достижения будут значительно отличаться от упомянутых или предполагаемых в данных заявлениях о намерении результатов, показателей или достижений. Полный перечень и описание всех рисков можно найти на сайте www.sec.gov. Avaya не берет на себя обязательства по обновлению или внесению изменений в заявления, связанные с появлением новой информации, предстоящими событиями и т.д.

Анастасия Кушнирук

Fleishman-Hillard Vanguard

(495) 937 31 31

kushniruk@fhv.ru