어바이어의 Intelligent Customer Routing은 고객의 경험이라는 차세대 경쟁력 무기를 성공적으로 활용할 수 있도록 지원합니다. 셀프 서비스와 지원 서비스를 하나의 스마트 콜 라우팅 솔루션에 통합하여 미디어 및 IT 리소스를 역동적으로 관리하고 이와 동시에 처음부터 끝까지 완벽히 개인화된 고부가가치 서비스를 가능하게 합니다.
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