Avaya Aura® Workforce Optimization

고객 인터랙션을 바라보는 더욱 깊이 있는 시선

소프트웨어 라이선스와 미디어

  • 어바이어 아우라 워크포스 옵티미제이션은 각기 다른 기업의 요구조건을 충족하도록 구성된 수많은 고급 운영 프로그램 패키지에서 실행 가능한 통합 인력 최적화 솔루션입니다.

구현 서비스

  • 구현 서비스는 어바이어 프로페셔널 서비스 또는 공인된 어바이어 비즈니스 파트너를 통해 제공되며 배포 설계, 프로젝트 관리, 설치, 최종 사용자 교육, 애플리케이션 자문 서비스를 포함합니다.

지원 서비스

  • 유지 보수 지원 서비스는 어바이어 글로벌 서포트 서비스를 통해 제공되며 기술 지원과 소프트웨어 업그레이드를 포함합니다.

네이티브 통합

  • 해당 소프트웨어는 다양한 어바이어 아우라 워크포스 옵티미제이션 애플리케이션의 비즈니스 통합을 포함하며 고객에 대한 측정 가능한 결과를 나타낼 수 있게 해줍니다.
  • 또한 어바이어 고객 경험 관리, 어바이어 통합 커뮤니케이션 솔루션과 같은 어바이어 소프트웨어의 다른 요소들의 네이티브 통합을 제공합니다.

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