어바이어, 클라우드 서비스 공급자를 위한 새로운 커뮤니케이션 솔루션 선보여

02 Jul 2014
  • 기업 내 IT 관리자 및 어바이어 협력사를 초청해 ‘어바이어 익스피리언스 투어 2014’ 개최
  • 클라우드 서비스 공급자가 UC, CC서비스를 제공할 수 있는 어바이어 협업 솔루션 소개
(서울, 대한민국) - 엔터프라이즈 커뮤니케이션과 협업 솔루션의 글로벌 리더인 어바이어(대표이사 양승하, www.avaya.com/kr)는 기업 내 IT 관리 담당자 및 어바이어 협력사를 초청해 ‘어바이어 익스피리언스 투어 2014(Avaya Experience Tour 2014)’를 개최하고, ‘어바이어 콜라보레이션 포드(the Avaya Collaboration Pods)’의 신모델과 향상된 기능을 선보인다고 2일 밝혔다.
 
어바이어의 콜라보레이션 포드는 턴키 방식의 커뮤니케이션(turnkey communications) 및 협업 솔루션으로서, 기업 및 클라우드 서비스 공급자가 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS, Unified Communications-as-a-Service) 및 컨택 센터 서비스(CCaaS, Contact Center-as-a-Service)를 고객에게 제공할 수 있도록 돕는 역할을 한다.
 
이번에 선보이는 ‘어바이어 콜라보레이션 포드’는 기존 모델에 향상된 ‘고객 경험 관리(CEM, Customer Experience Management)’ 기능이 추가되어 ‘어바이어 엘리트 멀티채널(Avaya Elite Multichannel)’을 통한 고객 서비스를 제공하며, 표준 기반의 가상화 네트워크 기술인 ‘패브릭 커넥트(Fabric Connect)’를 통해 뛰어난 네트워크 성능을 자랑한다.
 
또한 어바이어의 EMC 및 VMWare 솔루션을 기반으로 가상화된 응용 프로그램과 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹 등을 제공하며, 고객의 요구 사항을 반영한 사전 설정 및 확장 등을 통한 최적화가 가능하다.
 
어바이어의 최고기술경영자(CTO) 레오 드 파울리스(Leo de Paulis)는 “최근 비즈니스 유연성과 비용절감을 목적으로 클라우드 서비스를 도입하는 기업들이 점차 늘고 있는 추세”라며, “앞으로도 많은 클라우드 서비스 공급자가 어바이어의 콜라보레이션 포드를 통해 고품질의 커뮤니케이션 서비스를 제공했으면 하는 바람”이라고 말했다.
 
어바이어는 올해 내에 ‘어바이어 콜라보레이션 포드’를 국내에 정식 출시해 서비스할 예정이다.
 
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비즈니스 협업과 커뮤니케이션 솔루션의 글로벌 리더인 어바이어는 통합 커뮤니케이션과 컨택 센터, 데이터 솔루션 및 관련 서비스를 전세계에 있는 다양한 규모의 기업들에 제공하고 있다. 보다 상세한 정보는 어바이어 코리아 공식 홈페이지 (www.avaya.com/kr)에서 찾을 수 있다.
 

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