Un client satisfait commence par un collaborateur satisfait
Votre passerelle vers une seule et unique expérience connectée
Retrouvez vos clients et vos collaborateurs où qu’ils soient
Vous êtes en concurrence pour le temps et l’attention de chaque client et vous travaillez à attirer les collaborateurs et à maintenir leur niveau de satisfaction. Pour ces raisons, chaque expérience compte plus que jamais.
Il existe maintenant un moyen de faire en sorte que chaque client ait l’impression d’être votre favori. Et de donner aux collaborateurs les moyens de répondre à des demandes en constante évolution.
Offrez une expérience connectée unique en son genre
Avaya OneCloud est un pont qui relie chaque expérience, pour chaque personne, dans l’ensemble de votre entreprise. Grâce à son approche holistique, basée sur l’IA, vous procurez à vos clients et à vos collaborateurs ce qu’ils veulent avant même qu’ils ne songent à le demander et vous rassemblez tout le monde sur un même parcours transparent.
Adoptez la simplicité
Une expérience immersive et personnalisée change le ressenti des utilisateurs. A chaque fois, la même cohérence se retrouve sur tous les points de contact digitaux et depuis n’importe quel emplacement, application ou appareil. Avaya OneCloud regroupe tout pour offrir une expérience complète, sans effort.
Créer l’Expérience Totale
Dans cette newsletter Avaya, présentant Gartner Research, nous explorons en quoi une expérience client et une expérience employé intégrées permettent de profiter de solutions de communication sans effort.
Faites en sorte que vos clients se sentent spéciaux à chaque fois qu’ils entrent en contact avec votre marque. Équipez vos collaborateurs avec des outils pour les maintenir connectés. Et soyez toujours prêt à exploiter chaque instant.
