Connectez vos collaborateurs avec vos clients sur les canaux qu’ils utilisent plus plus.
Automatisez et personnalisez les processus d'entreprise grâce à des applications pré-construites ou personnalisées.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
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Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
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Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
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À propos d'Avaya
Apprenez-en plus sur Avaya, où nous encourageons tout le monde à « Être unique. Être soi-même ». Découvrez comment nos idées et nos actions individuelles s’unissent pour soutenir non seulement notre entreprise, mais aussi la société dans laquelle nous vivons tous.
Nous incarnons nos principes culturels dans toutes nos actions et ensemble, nous célébrons nos succès.
Inclusion
We strive to build a supportive and inclusive culture by creating an environment in which every individual or group is welcomed, respected, supported, and valued to engage and lead.
Simplicité
Nous favorisons un environnement sûr dans lequel nous encourageons et récompensons l’innovation. Nous nous efforçons de rendre la vie de nos clients plus simple et plus productive.
Responsabilité
Nos décisions reposent sur une approche centrée sur le client. Nous encourageons nos employés à prendre des risques, à enrichir leur expérience et à s’engager pleinement dans la réussite des clients.
Confiance
Nous donnons l’exemple. Nous fonctionnons comme une équipe transparente et dynamique qui travaille vers un objectif commun.
Travail d’équipe
Nous reconnaissons mutuellement nos réalisations et nos points forts. Nous accordons une grande valeur à la diversité des idées et au caractère unique de chacun dans un environnement collaboratif.
Autonomisation
Nous encourageons nos collaborateurs à s’exprimer, à défendre leurs opinions et à assumer leurs responsabilités. Nous nous efforçons de donner une voix à chaque individu.
La santé et la sécurité de nos collaborateurs sont une priorité absolue et, par le biais de nos programmes et pratiques, nous cherchons à maintenir une culture dans laquelle nos collaborateurs et consultants se protègent mutuellement au travail. Conformément aux meilleures pratiques, Avaya maintient un système de gestion de l'environnement, de la santé et de la sécurité pour gérer les risques associés à nos activités. Cette année a véritablement démontré l'importance de protéger non seulement la sécurité physique de nos employés mais aussi de prendre soin de leur santé mentale et de leur bien-être.
« Chez Avaya, nous prenons très au sérieux l’expression « une approche plus humaniste ». Nous partageons ici un état d’esprit pour créer un environnement où nous nous sentons valorisés, productifs et avons l’opportunité d’apprendre et de progresser. En tant qu’équipe, nous avons à cœur de nous épanouir, tant sur le lieu de travail qu’en dehors. » —Anna-Marie Crowley, Directrice des ressources humaines
Une entreprise où il fait bon travailler
Avaya est sur la liste pour la troisième année consécutive. Forbes et Statista ont sélectionné les meilleurs employeurs au monde pour 2022 sur la base d’une enquête indépendante et anonyme menée auprès de plus de 150 000 employés dans 57 pays du monde entier.
Maria Victoria Carrasco
« L’orientation client d’Avaya et sa vision de la croissance nous donnent l’opportunité d’innover plus que jamais. L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée me permet de rester en bonne santé mentale et physique, et d’exploiter tout mon potentiel. »
– Responsable technique des livraisons APS, Argentine
Candice Sherman
« Avaya m’offre l’opportunité de diriger une équipe, d’avoir une influence et d’élargir mes connaissances de nombreuses façons. Nous essayons toujours de nouvelles choses, qu’il s’agisse d’une innovation produit ou d’une stratégie GTM. »
– Responsable des ventes, États-Unis
Senthil Shanmugam
« La culture d’Avaya est une culture qui renforce la confiance envers la direction et donne aux employés les moyens d’offrir aux clients des expériences positives. Elle nous permet également de maintenir l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. »
– Responsable technique des ventes, Afrique du Sud
Lily Foo
« La culture d’Avaya repose sur la diversité et le respect des différences. Le sentiment que ce que vous faites est valorisé, reconnu et apprécié est extrêmement encourageant et positif. »
– Responsable régional des canaux, Singapour
Sheetal Dhar
« Le plus grand atout d’Avaya, c’est que les personnes qui travaillent dans différents domaines ne font qu’une. La culture d’Avaya nous donne l’opportunité d’apprendre dans divers domaines et, surtout, nous aide à nous développer en tant qu’individus. »
– Ingénieur logiciel, Inde