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Avec Avaya, vous pouvez
innover sans disruption

Épatez vos clients sans perturber vos services existants.

Découvrez ce qui se passe lorsque l’innovation cloud se déroule à votre rythme

Pour augmenter le nombre de points de contact sur lesquels interagir avec vos clients, vous devez innover. Le cloud peut vous apporter ce dont vous avez besoin, mais vous n’êtes peut-être pas prêt pour une solution entièrement dans le cloud. Les options de cloud hybride d’Avaya vous permettent d’évoluer à votre rythme. Commencez par ajouter des fonctionnalités cloud à votre plateforme sur site. Vous pouvez également passer plus rapidement au cloud grâce à un environnement conçu spécialement pour vous.

La transition vers le cloud hybride selon Avaya

Two women in a studio looking at a tablet

Solutions sur site avec une touche de cloud

Offrez une expérience client enrichie en ajoutant une solution cloud à celle que vous avez déjà, comme Avaya Aura ou Avaya IP Office. Pas besoin de vous en défaire ni de les remplacer.

Superposez les innovations de la plateforme Avaya Experience. Laissez les clients se connecter comme ils le souhaitent. Donnez à vos collaborateurs tous les outils nécessaires pour répondre aux besoins de vos clients. 

Votre cloud, à votre façon

Première étape, migrez votre plateforme sur site actuelle vers Avaya Enterprise Cloud. Vous conservez la solution Avaya que vous avez actuellement, comme Avaya Aura Platform et Avaya Call Center Elite, mais dans une instance dédiée sur Microsoft Azure, le cloud leader du marché qui offre évolutivité et sécurité tout en réalisant des économies sur votre budget. Aucune perturbation n’est à prévoir pour vos clients et aucune formation n’est nécessaire pour vos collaborateurs.  

Ensuite, modernisez facilement votre expérience client en ajoutant les fonctionnalités d’Avaya Experience Platform.

Two guys looking at a computer

Les analystes vous conseillent de choisir un fournisseur qui vous laisse décider de votre parcours.

Les experts du secteur s’accordent à dire qu’en matière de solutions de communications, il n’y a pas de solution unique. Il est essentiel de disposer de choix et d’une formule adaptée aux besoins de votre entreprise.

Laissez nos experts ACES vous aider à innover.

L’équipe d’Avaya Customer Experience Services utilise des  process détaillés d’analyse, de conception et de mise en œuvre pour vous aider à créer de nouvelles expériences client basées sur le cloud tout en maintenant la continuité opérationnelle.

Woman with glasses using tablet
Woman holding a cup of coffee and standing in front of a wall

Ajoutez notre expertise à votre équipe

Laissez-nous vous aider à vous tenir à jour et à assurer le bon fonctionnement du back-end, afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise.

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