Des solutions pour relever les défis actuels de l’expérience client (customer experience, CX) et de l’expérience collaborateur (employee experience, EX) dans les entreprises.
Solution complète de centre de contact.
Un centre de contact cloud sécurisé, dédié et géré, fonctionnant avec Microsoft Azure.
Un centre de contact « as a service », évolutif et avancé.
Des outils de collaboration intégrés de manière transparente dans votre portefeuille Avaya.
Système unifié de vidéo, de conférence, de messagerie entre autres sur Microsoft Azure.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Voies d’accès prêtes pour le cloud qui intègrent Avaya avec des API tierces.
Une plateforme de communication unifiée complète, gérée sur site.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Consultez nos experts pour créer votre meilleur parcours client.
Parcourez notre portefeuille d’équipements personnels ou pour des salles de conférence.
Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
Trouvez un partenaire Avaya dans votre région.
Créez des solutions de communication nouvelles et innovantes grâce aux plateformes de solutions ouvertes d'Avaya.
Découvrez nos partenariats avec des entreprises technologiques de premier plan pour des solutions uniques à valeur ajoutée.
Explorez tous les types de partenariats et les programmes disponibles chez Avaya.
Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Accompagnez vos clients dans le cloud grâce des solutions économiques et rapides à déployer supportées par les services Avaya.
Tenez-vous à jour de l’actualité et des solutions Avaya.
Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
Visionnez nos vidéos par thème ou parcourez les plus récentes. Entretiens, solutions, mode d’emploi, et plus.
Inspirez-vous des cas d’usage d’entreprises utilisatrices des solutions Avaya sur leurs nouvelles façons de travailler.
Découvrez les actualités de notre monde – et comment vous pouvez en bénéficier.
Accédez à toutes les informations et l’assistance pour votre solution Avaya.
En présentiel ou distanciel, obtenez une compréhension complète de votre solution Avaya et de ses capacités.
Communications Unifiées
Faites le premier pas vers une communication innovante sur votre lieu de travail grâce à un système de communication stable, des outils de collaboration avancés et des intégrations de pointe qui préservent l’intégrité de votre pile technologique. Que ce soit sur site, sur un cloud privé ou sur un cloud public, votre parcours d’innovation commence ici.
Alors que l’IA redéfinit la productivité, les flux de travail et la collaboration entre les équipes, le moment est venu de combiner vos outils de communication existants avec une suite de solutions vocales et vidéo de nouvelle génération, ainsi qu’avec des intégrations clés qui relient les initiatives à travers toute l’entreprise.
Intégrez vos outils préférés et libérez tout le potentiel de l’IA, en stimulant la productivité et l’innovation.
Vivez l’évolution des plateformes de collaboration avec Avaya. Nous intégrons des solutions de collaboration de premier plan telles que Microsoft Teams et Zoom Workplace, afin d’offrir une expérience de communication et de collaboration transparente.
Connectez la plateforme de collaboration de votre choix avec Avaya pour profiter pleinement du potentiel de l’IA et des fonctionnalités de nouvelle génération.
Tirez parti des avantages d’Avaya en association avec vos outils et plateformes préférés, pour une efficacité et une innovation inégalées.
Que ce soit sur un cloud public, un cloud privé ou sur site, il est facile de choisir la solution qui répond le mieux à vos besoins.
Vos outils de collaboration, intégrés de manière transparente : associez une collaboration de pointe à la gamme d’outils de communication d’Avaya afin d’améliorer votre productivité et rationaliser vos flux de travail.
Intégration Microsoft Teams
Intégration Zoom Workplace
Collaboration cloud tout-en-un : profitez du plein potentiel d’une plateforme UCaaS polyvalente et à la pointe de la technologie, conçue pour permettre une expansion transparente, une évolutivité flexible et une collaboration efficace.
Optimisation et concentration : tirez parti de la puissance d’un cloud de communication renforcé et managé sur Microsoft Azure, garantissant une sécurité et une efficacité accrues pour vos opérations commerciales.
Préserver et améliorer : renforcez vos systèmes de communication avancés en assurant une fiabilité sans faille, en maintenant une connectivité permanente et en améliorant la continuité des opérations.
Avaya Aura
Avaya IP Office
Intégrez la téléphonie à Microsoft Teams, en l’adaptant aux exigences des entreprises modernes.
La solution de communication et de collaboration d’Avaya transformera votre environnement de travail, en favorisant la productivité et la connectivité dans l’ensemble de l’entreprise.
Bénéficiez d’une collaboration intégrée avec des outils bien connus comme Zoom et Microsoft Teams au sein de l’écosystème d’Avaya, ce qui permet de simplifier la communication.
Gardez une longueur d’avance grâce à l’IA et à la technologie cloud, qui garantissent des outils de communication de pointe s’adaptant à l’évolution des environnements de travail et préparant votre entreprise au progrès.
Rassemblez les outils voix, vidéo, de messagerie et de conférence en une seule plateforme transparente, pour simplifier les flux de travail, réduire les changements d’application et améliorer l’expérience des utilisateurs.
Augmentez votre efficacité et votre niveau de satisfaction grâce à des fonctionnalités personnalisées, telles que le routage des appels et les transcriptions, permettant ainsi aux agents de travailler de la manière qui leur convient le mieux.
Faites confiance à l’infrastructure éprouvée d’Avaya pour assurer une communication fiable dans le monde entier, réunissant les équipes et garantissant des opérations ininterrompues.
Favorisez l’innovation et la collaboration dans l’ensemble de l’entreprise, et améliorez la satisfaction au travail ainsi que la réussite en encourageant la communication en temps réel et l’appartenance à une communauté.
Découvrez notre gamme complète de terminaux et téléphones pour les collaborateurs et les salles de conférence.