Des solutions pour relever les défis actuels de l’expérience client (customer experience, CX) et de l’expérience collaborateur (employee experience, EX) dans les entreprises.
Solution complète de centre de contact.
Un centre de contact cloud sécurisé, dédié et géré, fonctionnant avec Microsoft Azure.
Un centre de contact « as a service », évolutif et avancé.
Des outils de collaboration intégrés de manière transparente dans votre portefeuille Avaya.
Système unifié de vidéo, de conférence, de messagerie entre autres sur Microsoft Azure.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Voies d’accès prêtes pour le cloud qui intègrent Avaya avec des API tierces.
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Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
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Notre équipe de Sales Agents Avaya est composée d’experts des communications cloud qui accompagnent leurs clients dans leur migration et leur offrent des solutions complètes et flexibles. Nous apportons à nos partenaires un support complet : incentives financières, formations produits, accès à des experts et accompagnement dans l’identification d’opportunités et dans les présentations.
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Les clients sont au centre des attentions des entreprises, que ce soit pour le service ou pour l’expérience. Et le centre de contact est essentiel pour tout orchestrer. Les Sales Agents Avaya ont les solutions pour faciliter les connexions sur le parcours client : canaux voix et digitaux, self-service fluide, parcours sans couture.