Compare Plans

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Avaya gère la partie services pour plus de 300 de ses clients

2.9M

Nous gérons 2,9 millions de ports de communications unifiées

450K

Nous gérons 450 000 espaces de centre de contact

Avantages clés

CTP réduit

Avec l'amélioration des performances et la réduction des investissements en outils, en personnel et en processus liés à la sous-traitance, les grandes entreprises réduisent généralement leur coût total de possession de 15 à 20 %.

Meilleures performances

Avaya intègre l'IA pour détecter et résoudre de nombreux problèmes avant qu'ils n'apparaissent. Faites confiance aux experts Avaya pour résoudre les incidents nécessitant un suivi.

Solution adaptée à vos besoins

Avaya propose un portefeuille complet de services standard ou personnalisés alignés sur ITIL/ISO pour l'ensemble de votre infrastructure de communication, avec des contrats de niveau de service.

Informations sur les services

Gestion des versions

Maintenez vos logiciels à jour pour optimiser les performances. Planifiez, implémentez et testez les mises à jour. Inclut les mises à jour mineures, les service packs, les microprogrammes et les mises à jour du système d'exploitation.

Services gérés complets

Couvre l’ensemble de votre infrastructure de communication. Surveillance, gestion des problèmes, centre de services, gestion des versions, sauvegarde, etc. Support multivendeurs et contrats de niveau de service standard.

Services gérés complets sécurisés

Les fonctionnalités et avantages des services gérés complets sont fournis par des experts techniques américains. Plateforme de gestion conçue pour répondre aux exigences de sécurité du gouvernement américain.

Services gérés personnalisés externalisés

Service complet pour les besoins volumineux, complexes et multifournisseurs. Adapté à votre infrastructure et à vos besoins uniques. Inclut les actifs sur les contrats de niveau de service personnalisés.

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