Des solutions pour relever les défis actuels de l’expérience client (customer experience, CX) et de l’expérience collaborateur (employee experience, EX) dans les entreprises.
Solution complète de centre de contact.
Un centre de contact cloud sécurisé, dédié et géré, fonctionnant avec Microsoft Azure.
Un centre de contact « as a service », évolutif et avancé.
Des outils de collaboration intégrés de manière transparente dans votre portefeuille Avaya.
Système unifié de vidéo, de conférence, de messagerie entre autres sur Microsoft Azure.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Voies d’accès prêtes pour le cloud qui intègrent Avaya avec des API tierces.
Une plateforme de communication unifiée complète, gérée sur site.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Consultez nos experts pour créer votre meilleur parcours client.
Parcourez notre portefeuille d’équipements personnels ou pour des salles de conférence.
Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
Trouvez un partenaire Avaya dans votre région.
Créez des solutions de communication nouvelles et innovantes grâce aux plateformes de solutions ouvertes d'Avaya.
Découvrez nos partenariats avec des entreprises technologiques de premier plan pour des solutions uniques à valeur ajoutée.
Explorez tous les types de partenariats et les programmes disponibles chez Avaya.
Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Accompagnez vos clients dans le cloud grâce des solutions économiques et rapides à déployer supportées par les services Avaya.
Tenez-vous à jour de l’actualité et des solutions Avaya.
Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
Visionnez nos vidéos par thème ou parcourez les plus récentes. Entretiens, solutions, mode d’emploi, et plus.
Inspirez-vous des cas d’usage d’entreprises utilisatrices des solutions Avaya sur leurs nouvelles façons de travailler.
Découvrez les actualités de notre monde – et comment vous pouvez en bénéficier.
Accédez à toutes les informations et l’assistance pour votre solution Avaya.
En présentiel ou distanciel, obtenez une compréhension complète de votre solution Avaya et de ses capacités.
Communication & Collaboration
Un système téléphonique et un outil de collaboration dans le cloud pour simplifier votre façon de travailler.
Avec sa simplicité, sa convivialité et son large éventail d’options personnalisables, Avaya Cloud Office donne les moyens aux entreprises de toutes tailles d’optimiser les expériences de leurs collaborateurs, avec à la clé des expériences clients améliorées.
Simplifiez-vous la vie avec une application de bureau virtuel
Collaborez avec les équipes et les clients
Utilisez n’importe quel périphérique, n’importe où
Ajoutez des communications unifiées à votre ensemble d’outils
Il s’agit d’une solution de communications unifiées polyvalente qui s’appuie sur la puissance du cloud.
Comparez les formules pour trouver celle qui convient le mieux à votre entreprise.
Découvrez toutes les façons d’utiliser cette application pour faciliter la collaboration.
Consultez les avis sur Avaya Cloud Office disponibles sur le site d’évaluation indépendant TrustRadius.
Nous avions besoin d'une solution évolutive, complètement dans le cloud qui nous permettrait de travailler n'importe où mais surtout qui avait un système de statistiques et de suivi du travail. Avaya Cloud office!
En plus de la formation initiale normale et de quelques petits ajustements, tout est parfait. Excellente équipe de support.
Luca Brandolini Responsable technique
Isagri Itali (Services et technologies de l'information)
Je peux vous dire avec la plus grande assurance qu’Avaya Cloud Office est l’une des meilleures applications dans le domaine. Elle dispose de nombreuses fonctionnalités... Nisha Agrawal Responsable de programme
Infosys (Technologies et services de l’information, + de 10 001 collaborateurs)
En matière de collaboration interservices, ce produit a changé la donne pour mon entreprise. Nous avons pu collaborer en temps réel grâce à l'appui de la technologie. La collaboration par vidéo garantit une communication rapide et efficace.
Utilisateur vérifié Directeur technique
L’intégration d’Avaya Cloud Office à notre solution de contact center Avaya Experience Platform se fait en toute transparence. Associez une collaboration simplifiée à un service client de qualité supérieure afin que vous puissiez offrir à tous une expérience fluide.
Pourquoi les combiner ?
vidéo
Les graines du succès — Cultiver l’innovation et la croissance avec Avaya Cloud Office
Avec 31 sites aux États-Unis et une distribution mondiale, Seneca Foods dispose d’une solution de communication homogène, fiable et...
Wesco lance Avaya Cloud Office, pour mettre en relation son personnel et ses clients à l'échelle mondiale
Le leader mondial des solutions d’approvisionnement a choisi Avaya Cloud Office pour son personnel international, le déployant auprès...
Blog
Vous en avez assez de devoir gérer vous-même votre système téléphonique professionnel ? Les communications cloud sont la solution
Trois raisons de moderniser votre système téléphonique professionnel.
Podcast
Transition vers le nouveau monde du travail hybride
Dans cet épisode du podcast « The Experience », Karen Hardy d'Avaya et Zeus Kerravala de ZK Research discutent de la façon dont le...
Dites bonjour à la productivité sans effort
Découvrez comment Avaya Cloud Office by RingCentral permet à une équipe de gérer et faire avancer les choses. Idéale au quotidien,...
Améliorer la collaboration dans le secteur public
Il est essentiel de disposer d’un système basé sur le cloud qui offre tous les outils dont les employés ont besoin pour communiquer en...
Vidéos
Vidéos de démonstration ACO
Découvrez comment fonctionnent les communications transparentes et intuitives.
Un spécialiste des solutions Avaya vous contactera au sujet d'Avaya Cloud Office.