Connectez vos collaborateurs avec vos clients sur les canaux qu’ils utilisent plus plus.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Consultez nos experts pour créer votre meilleur parcours client.
Optez pour un cloud flexible, sécurisé et entièrement dédié à votre organisation.
Parcourez notre portefeuille d’équipements personnels ou pour des salles de conférence.
Découvrez les futures fonctionnalités de votre centre d’appels
Explorez toutes les possibilités pour innover dans les communications
Donnez une nouvelle perspective à votre collaboration en interne comme en externe.
Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
Trouvez un partenaire Avaya dans votre région.
Créez des solutions de communication nouvelles et innovantes grâce aux plateformes de solutions ouvertes d'Avaya.
Découvrez nos partenariats avec des entreprises technologiques de premier plan pour des solutions uniques à valeur ajoutée.
Explorez tous les types de partenariats et les programmes disponibles chez Avaya.
Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Accompagnez vos clients dans le cloud grâce des solutions économiques et rapides à déployer supportées par les services Avaya.
Tenez-vous à jour de l’actualité et des solutions Avaya.
Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
Visionnez nos vidéos par thème ou parcourez les plus récentes. Entretiens, solutions, mode d’emploi, et plus.
Inspirez-vous des cas d’usage d’entreprises utilisatrices des solutions Avaya sur leurs nouvelles façons de travailler.
Découvrez les actualités de notre monde – et comment vous pouvez en bénéficier.
Accédez à toutes les informations et l’assistance pour votre solution Avaya.
En présentiel ou distanciel, obtenez une compréhension complète de votre solution Avaya et de ses capacités.
On Premises
Des solutions complètes pour l’expérience collaborateur et client
Votre plateforme Avaya Aura « on-premises » offre des solutions de communications unifiées et de service client fiables, sécurisées et évolutives à l’ensemble de votre entreprise. Élargissez vos possibilités en ajoutant des innovations Avaya qui enrichissent l’expérience de vos collaborateurs et de vos clients. Le tout sans aucune perturbation sur vos services existants.
Conservez les fonctionnalités clés de votre centre de contact Avaya « on-premises »e : technologie, flux de travail, flux d’appels, applications intégrées, connaissances des agents et des superviseurs. Et complétez-les avec des innovations basées sur le cloud. Ajoutez des fonctionnalités d’Avaya Experience Platform pour permettre à vos clients de se connecter comme ils le souhaitent et donner à vos collaborateurs tous les outils nécessaires pour répondre aux besoins de vos clients.
Avec Avaya Enterprise Cloud, transformez votre plateforme Avaya Aura en instance sécurisée et dédiée sur Microsoft Azure. Vous continuez à utiliser la solution que vous connaissez, mais vous l’exploitez désormais dans un cloud sécurisé et flexible rien qu’à vous. Développez votre centre de contact et vos communications unifiées pour étendre vos fonctionnalités selon vos besoins.
Libérez votre équipe pour lui permettre de se concentrer sur le coeur de votre métier en confiant à Avaya via ses services managés la gestion de votre solution de communication.
Modernisez votre expérience client. Avec Avaya, conservez votre centre de contact actuel tout en intégrant de nouvelles fonctionnalités cloud.
Fiche d'information
Pourquoi passer à la nouvelle version de la plateforme Avaya Aura
La plateforme Avaya Aura la plus récente est conçue pour le cloud et accompagne les communications de votre entreprise...
La plateforme Avaya Aura®
Livre blanc
Pourquoi les systèmes de communication on premise sont pertinents
Commfusion analyse les choix de déploiement sur site, dans le cloud, ou hybride qui s’offrent aux clients.