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On Premises
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Votre plateforme Avaya Aura « on-premises » offre des solutions de communications unifiées et de service client fiables, sécurisées et évolutives à l’ensemble de votre entreprise. Élargissez vos possibilités en ajoutant des innovations Avaya qui enrichissent l’expérience de vos collaborateurs et de vos clients. Le tout sans aucune perturbation sur vos services existants.
Conservez les fonctionnalités clés de votre centre de contact Avaya « on-premises » : technologie, flux de travail, flux d’appels, applications intégrées, connaissances des agents et des superviseurs. Et complétez-les avec des innovations basées sur le cloud. Ajoutez des fonctionnalités d’Avaya Experience Platform pour permettre à vos clients de se connecter comme ils le souhaitent et donner à vos collaborateurs tous les outils nécessaires pour répondre aux besoins de vos clients.
Avec Avaya Enterprise Cloud, transformez votre plateforme Avaya Aura en instance sécurisée et dédiée sur Microsoft Azure. Vous continuez à utiliser la solution que vous connaissez, mais vous l’exploitez désormais dans un cloud sécurisé et flexible rien qu’à vous. Développez votre centre de contact et vos communications unifiées pour étendre vos fonctionnalités selon vos besoins.
Libérez votre équipe pour lui permettre de se concentrer sur le coeur de votre métier en confiant à Avaya via ses services managés la gestion de votre solution de communication.
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Ressources
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Pourquoi passer à la nouvelle version de la plateforme Avaya Aura
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Rapport du Gartner sur la stratégie cloud vs le plan d’adoption du cloud
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La plateforme Avaya Aura®
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