Connectez vos collaborateurs avec vos clients sur les canaux qu’ils utilisent plus plus.
Automatisez et personnalisez les processus d'entreprise grâce à des applications pré-construites ou personnalisées.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Consultez nos experts pour créer votre meilleur parcours client.
Optez pour un cloud flexible, sécurisé et entièrement dédié à votre organisation.
Parcourez notre portefeuille d’équipements personnels ou pour des salles de conférence.
Découvrez les futures fonctionnalités de votre centre d’appels
Explorez toutes les possibilités pour innover dans les communications
Donnez une nouvelle perspective à votre collaboration en interne comme en externe.
Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
Trouvez un partenaire Avaya dans votre région.
Créez des solutions de communication nouvelles et innovantes grâce aux plateformes de solutions ouvertes d'Avaya.
Découvrez nos partenariats avec des entreprises technologiques de premier plan pour des solutions uniques à valeur ajoutée.
Explorez tous les types de partenariats et les programmes disponibles chez Avaya.
Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
Visionnez nos vidéos par thème ou parcourez les plus récentes. Entretiens, solutions, mode d’emploi, et plus.
Inspirez-vous des cas d’usage d’entreprises utilisatrices des solutions Avaya sur leurs nouvelles façons de travailler.
Découvrez les actualités de notre monde – et comment vous pouvez en bénéficier.
Accédez à toutes les informations et l’assistance pour votre solution Avaya.
En présentiel ou distanciel, obtenez une compréhension complète de votre solution Avaya et de ses capacités.
Communication & Collaboration
L’application de collaboration
Permet aux conversations de continuer
Discutez des projets pendant et en dehors des temps de réunion. Avaya Spaces enregistre tout, vous n’avez pas besoin de le faire. Besoin d’échanger de vive voix ? Démarrez un appel ou une visioconférence en un clic.
La sécurité fait partie de notre ADN
Avaya Spaces respecte la réglementation HIPAA et le RGPD. L’application possède également plus de 30 éléments de sécurité – y compris les espaces privés pour vous éviter d’être bombardé de vidéos.
S’intègre avec les autres
S’intègre avec Google, Microsoft Office 365 et Teams, Salesforce, Slack et bien plus encore. Et les API sont prêts pour supporter les workflows.
Propulsé par l’Intelligence Artificielle
Rencontrez, enseignez, vendez et créez comme un pro : remplacer votre fond d’écran avec des images. Eliminez les bruits de fond. Ces fonctionnalités sont disponibles sur tout terminal, ancien ou récent.
Appels en illimité
Passez de la messagerie instantanée à un appel téléphonique ou en visioconférence en un clic. Avaya Spaces Calling s’appuie sur notre infrastructure éprouvée pour sa fiabilité.
Prêt pour les très grandes réunions
Invitez jusqu’à 1000 personnes. Visualisez jusqu’à 61 participants en mode concert pour une meilleure expérience.
Passez un appel ou commencez une visioconférence en un clic. Regardez une présentation immersive optimisée par l’IA.
Partagez vos idées, ou un fichier, avec un collègue ou un groupe.
Consultez vos espaces projets, messages et tâches en un coup d’œil.
Découvrez comment cela fonctionne
Nous utilisons le logiciel Avaya UCaaS pour nos visioconférences. C'est un logiciel intuitif, simple à administrer et facile à utiliser, avec une excellente gestion des salles, des enregistrements et des ressources de visioconférence. Il dispose d'un excellent temps de réponse pour participer et créer des réunions virtuelles sur Internet à l'aide de tout type d'appareil connecté. Les enregistrements sont stockés sur les serveurs Avaya UCaaS sans restriction de temps ni de taille de fichier. Le logiciel a résolu les problèmes existants en matière d'échecs de communication. Bruno Almeida
Analyste de réseau, Klabin entre 51 et 200 collaborateurs
Nous utilisons le logiciel Avaya UCaaS pour nos visioconférences. C'est un logiciel intuitif, simple à administrer et facile à utiliser, avec une excellente gestion des salles, des enregistrements et des ressources de visioconférence. Il dispose d'un excellent temps de réponse pour participer et créer des réunions virtuelles sur...
Le logiciel nous a fourni à tous des réunions illimitées, sécurisées et de haute qualité pendant cette période. Durant les réunions en ligne, il est possible d’harmoniser les activités, les projets, les commentaires, les rapports et l’analyse, grâce au chat, à la vidéo, à l’audio et au partage de fichiers et d’écran.
Analyste systèmes, Nestlé (Nourriture et boissons)
+ de 10 001 collaborateurs
Le logiciel nous a fourni à tous des réunions illimitées, sécurisées et de haute qualité pendant cette période. Durant les réunions en ligne, il est possible d’harmoniser les activités, les projets, les commentaires, les rapports et l’analyse, grâce au chat, à la vidéo, à...
Pour le travail hybride, les entreprises ont besoin d’une collaboration innovante qui fonctionne partout. Avec Avaya Spaces, Omdia constate qu’Avaya est un puissant challenger dans l’espace de réunion collaboratif. Découvrez comment Avaya se positionne et notez notre classement le plus élevé pour l’expérience utilisateur.
Reconnus pour nos solutions vidéo avec une collaboration entièrement intégrée accessible sur n’importe quel périphérique, des expériences composables et des aptitudes alimentées par l’IA.
AVAYA COMMUNICATIONS APIS
Avec les Avaya Communications APIs, que nous avons utilisé pour créer Avaya Spaces, vous pouvez combiner des outils de collaboration et les intégrer à des solutions tierces pour composer des flux de travail et des applications verticales uniques et transparents. Incluez l’IA, les chatbots, l’IoT et plus encore. Les possibilités sont illimitées.
Pour les clients Avaya
Intégrez vos appels à l’expérience de navigation cloud d’Avaya Spaces : une exclusivité réservée aux clients Avaya. Enrichissez vos fonctions d’engagement et de productivité existantes avec des réunions optimisées par l’IA et des appels voix et vidéo intégrés plus simples, le tout dans un navigateur.
COMPOSABILITÉ
Avec Avaya Spaces, composez une solution rien que pour vous en ajoutant nos capacités (comme la vidéo ou le chat) et nos fonctionnalités (comme la suppression du bruit) aux applications et aux flux de travail que vous utilisez chaque jour.
Toolwire, un concepteur de plateforme d’apprentissage à distance, a associé des ressources de formation à Avaya Spaces pour réunir des salles de classe virtuelles, des enregistrements, des documents et des questions-réponses de participants en un seul endroit. À la clé, une amélioration considérable de l’efficacité des formateurs et des participants à la formation.
Cupola Teleservices explique à Avaya pourquoi l’entreprise a choisi la solution Avaya OneCloud et comment sa première plateforme de formation en entreprise optimisée par l’IA est conçue pour améliorer l’expérience client.
Advanced Call Center Technologies, (ACT) a choisi Avaya OneCloud Subscription, qui inclut notamment Avaya Spaces, comme plateforme pour mener toutes leurs activités de manière plus efficace et plus rentable. Ainsi, l’organisation économise jusqu’à 1 million de dollars par an sur la visioconférence seule, tout en permettant au personnel de travailler à distance pendant et après la pandémie.
Ressources
Podcast
Transition vers le nouveau monde du travail hybride
Dans cet épisode du podcast « The Experience », Karen Hardy d'Avaya et Zeus Kerravala de ZK Research discutent de la façon dont le...
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Brochure
Transformer la téléphonie Avaya avec Avaya Spaces
Transformer la téléphonie sur site d'Avaya en collaboration de flux de travail grâce à un déploiement cloud hybride.
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Livre blanc
Cloud hybride - Le nouveau guide pour les communications unifiées
Aragon décrit comment en intégrant des éléments de cloud public à une solution sur site, vous pouvez renforcer l’efficacité et la...
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vidéo
Avaya Spaces
Avaya Spaces s'adapte à vos besoins. La plateforme est là pour vous aider à utiliser vos applications...
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Continuer d’assurer les cours au lycée en pleine pandémie
Avaya Spaces aux côtés de la Charter College International High School pour faire vivre les salles de classe virtuelles.
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Fiche d'information
Notre outil de collaboration d’équipe basé sur le Cloud qui réunit tous vos outils de communication en un...
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