Mehr als 2.500 Mitarbeiter

Mitarbeiter in modernen Unternehmen brauchen Werkzeuge, um sich aktiv an der Wertschöpfung zu beteiligen, die Kunden zu begeistern und die Kollegen zu flexiblen Interaktionen zu animieren, die zu Geschäftsergebnissen führen. Avaya sorgt für diese transformative Umgebung, indem wir weltweit Hochleistungslösungen an den Kundenstandorten, in der Cloud und für Ihre mobilen Mitarbeiter bereitstellen – für Netzwerke, Unified Communications, Omnichannel-Contact Center, Video ebenso wie für Konferenzdienste. Setzen Sie sich mit Avaya oder einem von Avaya autorisierten Partner in Verbindung, um weitere Informationen zu den richtigen Anwendungen und Technologien für Ihre Lösung zu erhalten.

Lösungen

Avaya Equinox™ Experience

Avaya Equinox™ Experience

Kommunikation - unabhängig von Arbeitsweise und Arbeitsort

  • • Nahtlose, komfortable Zusammenarbeit von jedem Ort und mit jedem Gerät
  • • Einfach, kontextbezogen und vom Nutzer bestimmte Kommunikation
  • • Kommunikation direkt aus Applikationen, dem Browser und auf verschiedenen Geräten
Avaya

Avaya Oceana™-Lösung

Bieten Sie Ihren Kunden genau die Erfahrung, die sie erwarten

Avaya Cloud Options

Cloud-Optionen

Flexible Umsetzung Ihrer Kommunikationslösungen

  • • Avaya Private Cloud Services
  • • Avaya Powered Cloud Services
Contact Center Efficiency and Engagement from Avaya

Contact Center-Effizienz

Eine außergewöhnliche Kundenkommunikation beginnt mit einem intelligenten Ressourcenmanagement
  • • Bewältigen Sie steigendes Anrufvolumen bei gleichzeitiger Optimierung des Services
  • • Verbessern Sie die operative Leistung
  • • Verbessern Sie die Agenten-Kommunikation und -Produktivität
Improve Clinical & Operational Efficiencies

Gesundheitswesen

Care Team Collaboration, Zugang und Services durch virtuelle Pflege (virtual Care)

Hotel- und Gaststättengewerbe

Sorgen Sie für eine phänomenale Gäste-Erfahrung, die Ihren Erfolg forciert
  • • Bieten Sie Ihren Gästen eine Connected Experience
  • • Leistung und Produktivität steigern
  • • Kunden gewinnen und halten
Cloud Your Way

Ihre persönliche Cloud-Lösung

Vernetzen, kommunizieren und kollaborieren Sie grenzenlos
Create a Personalized Customer Experience with Avaya

Kundenerfahrung

Bieten Sie einzigartige, persönliche und nachhaltige Kundenerlebnisse

  • • Reduzieren Sie den Kundenaufwand
  • • Verbessern Sie Kundenzufriedenheit und -loyalität
  • • Steigern Sie den Customer Lifetime Value
Worker and Team Productivity

Mitarbeiter und Teamproduktivität

Verbessern Sie die Geschäftsleistung mit hochproduktiven Mitarbeitern und Teams.

  • • Bringen Sie Menschen zusammen
  • • Standortunabhängiges Arbeiten
  • • Reduzieren Sie mobile Gebühren und Ausgaben für Konferenzschaltungen

Mobilität ermöglichen

Bauen Sie für mobile Mitarbeiter, Partner und Kunden eine virtuelle Kultur auf

  • • Machen Sie die mobile Kommunikation intuitiv
  • • Breite Unterstützung für alle Geräte
  • • Machen Sie Ihre Kommunikation sicher

Umsatzwachstum

Machen Sie Ihr Contact Center zu einem Einnahmenmotor
  • • Binden Sie Kunden proaktiv in mehr Cross- und Upsellingvorgänge mit ein
  • • Gelegenheiten auf allen Kanälen erkennen, ergreifen und zu einem positiven Abschluss bringen
  • • Reagieren Sie effektiv auf Nachfrageveränderungen
Audio and Video-Enabled Vehicles and Facilities

Öffentliche Sicherheit

Kommunikation im Bereich der öffentlichen Sicherheit und Notdienste der nächsten Generation

Produkte

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Aura® Call Center Elite

Die weltweit am häufigsten verwendete Contact Center-Lösung

  • • Günstigere Kontaktkanäle für den Kundendialog nutzen
  • • Erhöhen Sie die Leistung Ihrer Contact Center
  • • Nahtlose Kundenerfahrungen über alle Kontaktkanäle
Communication Manager

Avaya Aura® Communication Manager

Zusammenarbeit per Sprache und Video beginnt hier
  • • Grenzenlose Kommunikation und Zusammenarbeit
  • • Zuverlässige Kommunikation
  • • IT und Mitarbeiter haben es einfach
Call Center Technology From Avaya - Avaya Aura

Avaya Aura® Contact Center

All-in-One Multi Channel Contact Center-Lösung

  • • Eine einzelne Benutzeroberfläche zur Bewältigung aller Kundeninteraktionen
  • • Bieten Sie Ihren Kunden unterschiedliche Kontaktmedien für die Interaktion mit Ihrem Unternehmen an
  • • Ermöglichen Sie ein nahtloses Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle
Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Unified Voice und Self-Service für mehrere Kanäle
  • • Geben Sie Ihren Kunden die Wahl
  • • Kundenerfahrungen mit dynamischen, automatisierten Dienstleistungen verbessern
  • • Verbessern Sie Kundenerfahrungen ohne Ihre Infrastruktur zu überfordern
Avaya Aura Messaging

Avaya Aura® Messaging

Unified Messaging mit Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität bei der Bereitstellung
  • • Aufrechterhaltung der Produktivität mit einer vertrauten Benutzeroberfläche
  • • Verwenden Sie ein Nachrichtenspeicher von Avaya oder Microsoft Exchange
  • • Verwenden Sie eine sprachbasierte automatische Telefonzentrale
Avaya Aura Platform

Avaya Aura® Platform

Verändern Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren und zusammenarbeiten

  • • Kosteneffizient
  • • Ausfallsicher
  • • Investitionsschutz
Avaya Ava™

Avaya Ava™

Sorgen Sie mit KI und maschinellem Lernen für eine überragende Kundenerfahrung

Avaya CU-360 Collaboration Device

Avaya CU-360 Collaboration Unit

Ihr Meetingraum mit Videofunktion

Avaya Communicator One Client for All Devices

Avaya Communicator früher one-X

Ein Client für alle Geräte erleichtert die Zusammenarbeit - Früher der one-X Mobile und one-X Communicator
  • • Ein Benutzererlebnis
  • • Ein Standort
  • • Eine Identität
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Contact Center Select

Eine Multichannel Contact Center-Lösung für Avaya IP Office™

Avaya Equinox™ Meetings Online

Avaya Equinox™ Meetings Online

Ihr leistungsfähiger Konferenzraum in der Cloud
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Officelinx

Kommunizieren Sie innerhalb der Anwendungen, die Sie täglich verwenden

  • • Für die Cloud konzipiert
  • • Funktioniert mit bereits bestehenden Kommunikationssystemen
  • • Maximal effiziente Kommunikation

Avaya Scopia® XT Video Conferencing

Die neuesten HD-Video Collaboration-Konferenzraumsysteme und -Funktionen
  • • Investieren Sie in die leistungsfähigste Technologie
  • • Wirtschaftlichkeit
  • • Benutzerfreundlichkeit
Avaya Vantage™ Device

Avaya Vantage™ Device

Konzipiert für ein einfaches, sofortiges, nahtloses, natürliches und motivierendes Arbeitsumfeld

Customer Experience with Avaya Workforce Optimization

Avaya Workforce Optimization

Interaktionen mit Kunden besser verstehen

  • • Verwenden Sie eine umfassende Plattform für alle Ihre Betriebsabläufe
  • • Hohe Auslastungen vorhersagen und darauf reagieren
  • • Helfen Sie Ihren Mitarbeitern dabei, erfolgreicher zu sein
Get More Out of Your Collaboration Tools

Cloud Application Link

Machen Sie Ihre Kommunikations-Tools zum Bestandteil Ihrer alltäglichen Anwendungen und Workflows

  • • Nutzen Sie Ihre bereits bestehenden Kommunikations-Tools
  • • Schonen Sie Ihr IT-Budget
  • • Erleichtern Sie den Zugang zu und die Verfügbarkeit von Kommunikations-Tools
Avaya Communication Server 1000 - Networking

Communication Server 1000

Upgrade Ihrer Avaya/Nortel Solution mit einem einzigartigen Angebot
  • • Unternehmenskommunikation auf professionellem Niveau
  • • Für Wachstum gerüstet
  • • Unterbrechungsfreie Kommunikation
IP Office Platform from Avaya - Enable Mobile Workforce Collaboration

IP Office™ Platform

Eine einfache und leistungsstarke Unified Collaboration-Lösung

  • • Ein zweckorientiertes System
  • • Unternehmenskommunikation sorgt für Kundenbindung - Überall
  • • Einfache Verwaltung
xCaaS

xCaaS

Bring Your Contact Center and Unified Communications as a Service to Market Quickly

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