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Webcasts
Live Webcast 20. Oktober um 10 Uhr
Guter Kundenservice bedeutet heute für seine Bürger auf vielen Kanälen erreichbar zu sein. Dafür braucht es u.a. automatisierte Prozesse, Omnichannel Contact Center und künstliche Intelligenz. Wir zeigen Ihnen anhand von Live-Demos wie diese Technologien zum Einsatz kommen können.
Digitalisierung, New Work und virtuelle Zusammenarbeit stecken seit vielen Jahren in unserer DNA. Unsere Webcast greifen die aktuellen Themen auf, in unserem Webcast-Archiv finden Sie die Aufzeichnungen der Events zum Ansehen und als Download.
Kommende Events
DOK FORUM | ICT TRENDS 2023
Seit vielen Jahren führt die DOK SYSTEME GmbH in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten aus dem ITK-Umfeld ihr jährliches Fachvortragsforum für Kunden durch.
Leitthema der diesjährigen Veranstaltung ist: ICT Trends 2023
Auch in diesem Jahr ist Avaya wieder als Experte für cloudbasierte Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse von Teams zugeschnitten sind, vor Ort dabei.
27. und 28. September 2023, Hannover
Bürgerkommunikation 2.0 - Effizienter Service auf allen Kanälen
Guter Kundenservice bedeutet heute, für seine Bürger auf vielen Kanälen erreichbar zu sein. Dafür braucht es u.a. automatisierte Prozesse, Omnichannel Contact Center und künstliche Intelligenz. Wir zeigen Ihnen anhand von Live-Demos wie diese Technologien zum Einsatz kommen können.
Live- Webcast am 20. Oktober 2023, 10:00-11:00 Uhr
"Never Change a Running System!" – dieser nachvollziehbare Grundsatz verbindet IT-Verantwortliche und Controller, wenn auch aus verschiedenen Gründen. Zuverlässiges soll Bestand haben jedoch optimiert werden durch Innovationen aus der Cloud.
Wieviel Zeit müssen Ihre Mitarbeiter in administrative Aufgaben investieren? Wie oft steht in Ihrer Einrichtung ein wertvolles Gerät still, weil Patienten den Termin „verschlafen” haben? Gerade bei knappen Personalressourcen schmerzen unnötiger Aufwand und fehlende Einnahmen besonders.
Erfahren Sie in unserem Webcast, wie Sie Microsoft Teams integrieren und mit einer Avaya UC-Lösung nutzen können. .
KI im Kundendialog ist kein kurzlebiger Medienhype. Zusammen mit der Medienvielfalt verändern diese Technologiern nachhaltig die Art und Weise, wie Unternehmen mit Ihren Kunden kommunizieren. Erfahre sie mehr in unserem Webcast.