Avaya Support

Avaya Bedienungsanleitungen

Bedienungsanleitungen für unsere Endgeräte finden Sie auf unserer Support Plattform. Eine Hilfestellung für die Suche nach der passenden Anleitung finden Sie in diesem Dokument: Avaya Bedienungsanleitungen

Supportanfragen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse in der Zusammenarbeit mit Ihnen zu verbessern. Es ist uns sehr wichtig, Ihre Serviceaufträge zu Ihrer vollen Zufriedenheit  zu bearbeiten.

Um Ihre Anfragen noch schneller und effizienter für Sie bearbeiten zu können, haben wir den bisherigen eMail-Kommunikationsweg durch ein effizienteres Medium ersetzt.

Ab sofort haben alle Kunden, deren Vertragsnummer mit einer 4 oder 8 beginnt, die Möglichkeit, Ihre Serviceaufträge direkt über unser Kundenportal „MeinAvaya“ zu platzieren.

Die Vorteile für Sie:

• Zeitersparnis durch die schnelle und direkte Eröffnung Ihres Serviceauftrages
• Direkter Erhalt der Eingangsbestätigung mit Auftragsnummer und allen relevanten Daten für die weitere Bearbeitung
• Direkte Information über den Status Ihres Serviceauftrages
• Zusätzlich konsolidierte Übersicht über alle offenen und erledigten Serviceaufträge Ihres Unternehmens

Melden Sie sich gleich auf unserem Avaya Kundenportal an und nutzen Sie die Vorteile in der Bearbeitung und Abwicklung der Serviceaufträge für Ihr Unternehmen.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Serviceaufträge auch weiterhin telefonisch zu adressieren.

Tel.: 0180 274 18 52*

Unsere Kunden, deren Vertragsnummer /FL Nummer mit 005 beginnt, nutzen bitte unsere Avaya Support Plattform, um ihren Serviceauftrag online zu erstellen und jederzeit eine aktuelle Statusinformation zu erhalten.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Serviceaufträge auch weiterhin telefonisch zu adressieren:

Tel.: 069 50 07 04 31

Avaya Business Partner adressieren uns bitte unter folgender Rufnummer:

Tel.: 069 75 05 92 08

Unsere Call Center sind täglich rund um die Uhr zu erreichen.

* Ein Anruf aus dem deutschen  Festnetz kostet 6 Cent je Gespräch.

Preise aus dem Mobilfunknetz können abweichen. Der Maximalpreis liegt bei 42 Cent pro Minute.

Sprechen Sie mit uns

Avaya Kontakt:

0800 - 4628292